توهین و بیاحترامی فروشنده رو قانونا چطور میشه پیگیری کرد؟
در تاریخ ۳۰ آبان ساعت ۱۷:۱۸ دقیقه از فروشگاه پوشاک نینیجان لباس کودک خریداری کردم. آقای مغازهدار گفتند هروقت شما تشریف بیارید تعویض لباس داریم فقط به شرط کنده نشدن اتکت لباس.
بنده در تاریخ یک آذر ساعت حدود ۱۲ و نیم ظهر به فروشگاه ایشان مراجعه کردم.
به خانم فروشنده گفتم که لباس یک سایز کوچک است.
خانم فروشنده گفتند که عصر بیاید ما صبحها تعویض لباس نداریم.
گفتم راه من دور هست و با بچه خیلی سخته.
با اسنپ اومدم، الان دوباره برگردم و عصر مجدد بیام اینجا و برگردم واقعا نشدنیه! هم به لحاظ هزینه، هم راه و بچه داشتن
گفتند که هزینه اسنپتونرو خودشون میدن شما برو، من به هیچ عنوان اجازه تعویض ندارم!
گفتم که موضوع دشت نکردنه من یه پولی میدم!
ایشون گفتن من نمیتونم، درکم کنید، من فقط یک فروشنده ساده هستم.
گفتم بله متوجه شدم که شما فقط فروشنده هستید ولی برای من مقدور نیست که اینهمه راهرو با بچه برم و بیام پس من همینجا منتظر میشینم!
گفتند منتظر بشینید.
چند ثانیه که گذشت گفتم لطفا باهاشون تماس بگیرید اینجوری نمیشه که! گفتن گوشیش مغازه مونده خودشون رفتن بازار!!
منم گفتم آخه نه دیروز اشاره کردن که برای تعویض عصر تشریف بیارید و نه حتی تو مغازه به همچین موضوعی اشاره نشده، لطفا فقط یه سایز بزرگتر بدید من برم، گفتن نمیشه اعصاب منو خرد نکنید.
منم در جواب گفتم؛ عمل قلب باز نیست که صبح منجر به فوت شه و عصر بیمشکل باشه! فقط اینو بزارید تو قفسه یه سایز بزرگتر بدید.
ناگهان شروع به فحاشی کردن و گفتن که گمشو از مغازه بیرون من به تو لباس نمیفروشم، بعد از مانتوم گرفتن و حولم دادن سمت در، و داد میزدن هررری گمشووو سگ
سیکتیر کن از اینجا تا به پلیس زنگ نزدم
رفتن از کسی ۱۹۵ هزار تومن نقد گرفتن و وارد مغازه شدن سپس پول لباسرو گذاشتن تو دست دختر سه سالهام و لباسشو کشیدن که از مغازه بندازتش بیرون!
من تو شوووک بودم و تا به عمرم همچین برخورد و بیاحترامیای ندیده بودم
نتونستم و البته نخواستم باهاشون هم کلام شم که شان من بیاد پایین
فقط گفتم میرم اتحادیه که ایشون گفتند؛ هرکاری میخوای بکن حرومزاده
من در شوک این بیاحترامی زبان حرف زدن نداشتم
فقط گریه و گریه و گریه
خانم فروشنده مغازه کناری با من شروع به صحبت کرد و گفتن که ایشون اخلاق خوبی ندارن
ازشون آدرس اتحادیهرو خواستم، گفتن شکایت نکنید آقای مغازهدار انسان خوب و شریفی هست بهشون میگم فروشندهرو اخراج کنه.
ولی از اون برخورد و حرفای رکیکی که فرزندم شنید و اون بیاحترامیای که به من شد و حالمرو به شدت بد کرد نمیتونستم بگذرم.
رفتم اتحادیه صنف پوشاک
اونجا هم از شدت شوک و گریه کم مونده بود قلبم بایسته
ولی اونجا فقط گوش شنوا بودن
طرح دعوی نوشته نشد، ثبت نشد!
فقط شماره تماس من رو گرفتن
چه کاری میشه کرد برای برخورد زشت و زننده خانم فروشنده
امکان طرح شکایت کیفری بابت توهین و فحاشی از طریق دفاتر خدمات قضایی وجود دارد، اما پیشبرد آن مشروط به داشتن مدارک و معرفی شهود است.
امکان پیگیری قضایی برای همه وجود دارد، اما نتیجه پرونده شما کاملاً به این بستگی دارد که چقدر بتوانید وقوع توهین را ثابت کنید.
