تقلب در فروش لپ تاپ به چه صورتی قابل شکایت میباشد؟

باعرض سلام وخسته نباشید؛بنده برای خرید لپ تاپ دست دوم lenovo ideapad p500 core i5-3210mبه مراجعه کردم وبه شرط تضمین وسالم بودن و کارکردکم مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ریال بیعانه گرفت. زمانی که برای تحویل گرفتن لپتاپ مراجعه کردم اقای قندی فرمودند که روشنایی مانیتورثابت نیست وازماخواستند ۲۴ساعت بعدمراجعه کنیم.بامراجعه مجدد و طبق نظریکی ازهمکاران خودشان اقای ن )متوجه شدیم علاوه برمشکل قبلی لپتاپ تعمیراتی است وقبلابازشده وباطری ان تعویض شده است.مابه علت خلف وعده وعدم صداقت فروشنده تقاضای مرجوع شدن بیعانه خودرانمودیم وایشان بارفتاری به دور ازشئونات اخلاقی بامابرخوردکرده وبادست زدن ب ما سعی درهل دادن وبیرون راندنمان داشته وازبرگرداندن بیعانه امتناع ورزیدند.وبنده هم دادزدم وباالفاظی چون بشین سرجات وخجالت بکش وشعورنداری سعی دردفاع ازحق خودنمودم.