به من هیچ خبری از مزایده ملکم نداده اند، چه باید بکنم؟

سلام
برج ۴ امسال سال ۹۸ بمن خبر داد بانک که مزایده ملکم هست بعد از مراجعه به اداره ثبت متوجه شدم که نرخ مزایده مربوط به سال ۹۶ که ارزیابی شد میباشد بعد از اعتراض بنده گفتند یک نامه بنویس که کارشناسی مجدد انجام شود، بعداز نوشتن نامه و ثبت آن، نامه را لای پرونده ام گذاشتن و از آن تاریخ تا الان هیچ خبری بمن ندادن که چی شد،
آیا نباید در ثنا این موضوع اطلاع داده شود؟
یا بمن خبر دهند که چه بکنم؟
بدهی من ۲۰ میلیون میباشد و تا برج ۷ سال ۹۹ هم قسطام تموم میشه.