موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
برای قطع خطم به دستور دادستانی کجا پیگیری کنم؟
پرسیده شده ۶ ماه پیش
۳۹ پاسخ ثبت شده
خط تلفن همراه من قطع شده است. پشتیبانی اپراتور اعلام کرده دستور قطع از دادستانی کل صادر شده و یک شماره تلفن گویا برای پیگیری داده است. در تماس با آن شماره اعلام میشود برای این خط شکایتی ثبت نشده و پیگیری از پلیس فتا هم نتیجهای نداشته است. هیچ مرجع قضایی، انتظامی یا امنیتی نیز با من تماس نگرفته است. برای پیگیری دقیق باید به کجا مراجعه کنم و چه اقدامی انجام دهم؟
جمعبندی پاسخ وکلاهوش مصنوعی
برای رفع مسدودی خط، ابتدا باید از اپراتور یا دفاتر امور مشترکین شماره نامه قضایی و نام مرجع صادرکننده را بگیرید و سپس مستقیماً به همان دادسرا یا دادستانی کل مراجعه کنید.
این مسیر کلی است، اما شیوه دقیق اقدام بستگی به این دارد که مسدودی از طرف دادستانی کل صادر شده یا شعبهای از دادسرای محلی.
مریم حاج منوچهریوکیل پایه یک مرکز وکلای قوهقضاییه·۴٫۹
پاسخ هوشمند بنیاد وکلاهوش مصنوعی
نحوه پیگیری قطع سیمکارت با دستور قضایی
در ابتدا به امور مشترکین یا دایره حقوقی اپراتور خود مراجعه کنید و مشخصات دقیق شامل شماره نامه و مرجع صادرکننده دستور قضایی را بخواهید. در صورتی که اپراتور اعلام کرد دستور مستقیماً از سوی دادستانی کل صادر شده، باید برای بررسی و رفع انسداد به دادستانی کل کشور مراجعه فرمایید. چنانچه دستور از سوی دادسرای خاصی صادر شده باشد، پیگیری باید از طریق همان شعبه دادسرا انجام گیرد. دفاتر پیشخوان یا پلیس به علاوه ده نیز ممکن است در استخراج مشخصات دستور به شما کمک کنند.
این پاسخ بهصورت خودکار تولید شده و جای مشاورهی حقوقی با وکیل را نمیگیرد؛ پاسخهای وکلا در ادامه آمده است.
درود بر شما ؛
برای قطع «به دستور دادستانی» معمولا مسیر پیگیری از خود اپراتور و سپس مرجع قضایی صادرکننده دستور میگذرد. این کارها را به ترتیب انجام بدهید:
۱) **از اپراتور “مدرک کتبی” بخواهید**
- با مراجعه حضوری به **دفتر خدمات اپراتور** (همراهاول/ایرانسل/رایتل) درخواست کنید:
- **شماره نامه/شماره دستور قضایی**، **تاریخ**، **مرجع صادرکننده** (کدام دادسرا/دادستانی)، و **موضوع دستور** را به شما بدهند.
- اگر کتبی نمیدهند، حداقل **شماره پیگیری/تیکت رسمی** ثبت کنند و نتیجه را **مکتوب** اعلام کنند.
- بدون این اطلاعات، شما عملا نمیدانید کدام مرجع را باید پیگیری کنید.
۲) **با “همان مرجع قضایی” که اپراتور اعلام میکند پیگیری کنید**
- وقتی مشخص شد دستور از کدام **دادسرا/دادستانی** است، به **دفتر ارجاع/اطلاعات آن دادسرا** مراجعه کنید و بگویید خط به دستور آن مرجع قطع شده و میخواهید:
- **شماره پرونده یا نامه** را پیدا کنند
- وضعیت دستور را اعلام کنند یا اگر اشتباه/منتفی است، **نامه رفع انسداد** صادر شود
۳) **اگر اپراتور اطلاعات مرجع را نمیدهد یا پاسخ مبهم است: شکایت به رگولاتوری (سامانه ۱۹۵)**
- در **سامانه ۱۹۵** (سازمان تنظیم مقررات) شکایت ثبت کنید: «قطع/تعلیق سیمکارت با ادعای دستور قضایی بدون ارائه مستندات/مرجع».
- معمولا اپراتور مجبور میشود **شفاف و مستند** پاسخ بدهد.
۴) **اگر احتمال سوءاستفاده/اختلال در مالکیت سیمکارت هست**
- حتما در دفاتر اپراتور **مالکیت سیمکارت** را چک کنید (به نام خودتان هست؟ تغییر مالکیت/صدور سیمکارت المثنی انجام نشده؟).
- اگر نشانهای از سوءاستفاده دیدید، دوباره **پلیس فتا** را با مستندات (پرینت پیامکها/تاریخ قطع/نامه اپراتور) پیگیری کنید.
۵) **اقدام تکمیلی (اگر کارتان گیر کرده): دفتر خدمات الکترونیک قضایی**
- میتوانید از طریق **دفتر خدمات قضایی** درخواست/لایحه ثبت کنید برای «استعلام علت قطع خط و مرجع صادرکننده دستور» تا مسیر رسمیتر شود (وقتی واقعا هیچ مرجعی پاسخ روشن نمیدهد).
اگر دوست دارید دقیقتر راهنمایی کنم، لطفا این چند مورد را بگویید:
- اپراتور شما کدام است؟
- خط **به نام خودتان** است؟
- تاریخ دقیق قطع و اینکه **تماس/پیامک/اینترنت** کلا قطع شده یا فقط بعضی خدمات؟
- آیا اپراتور **شماره نامه/مرجع** را گفته یا فقط گفته «دادستانی»؟
☎️ چنانچه موضوع برایتان حائز اهمیت است ضرورتا پیشنهاد میگردد که اقدام به برقراری تماس و اخذ مشاوره حقوقی نمائید تا پس از بررسی دقیق موضوع مطروحه به پاسخ و راهکار مناسب و مقتضی قانونی نائل گردید.
⚖️ درمسیر قانون ، اجرای عدالت و احقاق حقوق همواره پاسخگوی شما هستم. ⚖️
موفق باشید
با احترام؛ ابتدا به عدل ایران قسمت ابلاغ ها مراجعه و ابلاغ های اخیر خود را بررسی کنید. اگر ابلاغی مبنی بر شکایت از این خط و مسدودی نبود به اپراتور حضوری مراجعه کنید اپراتورها موظفاند کد پرونده یا حداقل مرجع صادرکننده دستور را اعلام کنند.
لذا شماره نامه یا رفرنس قضایی نام مرجع صادرکننده (دادستانی کل، پلیس فتا، دادسرای ناحیه…) را بخواهید و اقدامات قضایی را انجام دهید
عرض سلام و احترام
بهترین مسیر این است که با مدارک هویت و مشخصات سیمکارت، از دفتر خدمات الکترونیک قضایی «درخواست رفع دستور قطع خط و اعلام شماره پرونده و مرجع صادرکننده» ثبت کنید؛ همزمان برای علت فنی به پلیس فتا مراجعه حضوری بدهید و شماره پیگیری داخلی را بخواهید
باسلام، بهترین مسیر این است که با مدارک هویتی و مشخصات سیمکارت، از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی درخواست رفع دستور قطع خط و اعلام شماره پرونده و مرجع صادرکننده را ثبت کنید و همزمان برای بررسی علت فنی بهصورت حضوری به پلیس فتا مراجعه و شماره پیگیری دریافت نمایید.
با سلام
به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید ؛مرجع دستور دهنده برای انسداد را مشخص کنید؛ با اخد شماره و تاریخ نامه درخواست رفع انسداد از دادسرا درخواست نمایید.
به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید ؛مرجع دستور دهنده برای انسداد را مشخص کنید؛ با اخد شماره و تاریخ نامه درخواست رفع انسداد از دادسرا درخواست نمایید...
سلام ابتدا از طریق مراجعه به دفتر پیشخوان یا مرکز اپراتور متوجه شوید دستور مسدودی از چه مرجعی صادر شده سپس برای رفع انسداد به مرجع صادر کننده دستور مراجعه نمایید
وقت بخیر
آیا سایت فروش لوازم آرایشی یا مکمل یا هر سایت فروش دیگری نداشتید؟
تلفن گویا مربوط به کدام ارگان می باشد؟
اگر هیچ کار اشتباهی انجام ندادید از دادستانی کل پیگیری کنید.
سلام
باید از اپراتور، مستند رسمی مرجع صادرکننده دستور قطع با شماره نامه و تاریخ را بگیرید و سپس با همان مشخصات از دادسرای مربوط، رفع انسداد خط را پیگیری کنید.
با سلام
به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید مرجع دستور دهنده برای انسداد را مشخص کنید با اخد شماره و تاریخ نامه درخواست رفع انسداد به دادسرا بدهید
به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید و مرجع صادرکننده دستور انسداد را استعلام بگیرید. سپس با دریافت شماره و تاریخ نامه، درخواست رفع انسداد را به دادسرا ارائه دهید.
سلام واحترام باید از اپراتور مستند رسمی مرجع صادرکننده دستور قطع با شماره نامه و تاریخ را بگیرید و سپس با همان مشخصات از دادسرای مربوط، رفع انسداد خط را پیگیری کنید.
