لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
خط تلفن همراه من قطع شده است. پشتیبانی اپراتور اعلام کرده دستور قطع از دادستانی کل صادر شده و یک شماره تلفن گویا برای پیگیری داده است. در تماس با آن شماره اعلام میشود برای این خط شکایتی ثبت نشده و پیگیری از پلیس فتا هم نتیجهای نداشته است. هیچ مرجع قضایی، انتظامی یا امنیتی نیز با من تماس نگرفته است. برای پیگیری دقیق باید به کجا مراجعه کنم و چه اقدامی انجام دهم؟
به دایره حقوقی اپراتور مذکور مراجعه نمایید
به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید ؛مرجع دستور دهنده برای انسداد را مشخص کنید؛ با اخد شماره و تاریخ نامه درخواست رفع انسداد از دادسرا درخواست نمایید...
با سلام
به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید ؛مرجع دستور دهنده برای انسداد را مشخص کنید؛ با اخد شماره و تاریخ نامه درخواست رفع انسداد از دادسرا درخواست نمایید.
باسلام
موضوع را از طریق امور مشترکین اپراتور پیگیری نمایید و در صورت عدم مصول نتیجه، از طریق دادستانی پیگیری نمایید.
سلام شما میبایست از طریق دادستانی موضوع را پیگیری نمایید
درود بر شما ؛
برای قطع «به دستور دادستانی» معمولا مسیر پیگیری از خود اپراتور و سپس مرجع قضایی صادرکننده دستور میگذرد. این کارها را به ترتیب انجام بدهید:
۱) **از اپراتور “مدرک کتبی” بخواهید**
- با مراجعه حضوری به **دفتر خدمات اپراتور** (همراهاول/ایرانسل/رایتل) درخواست کنید:
- **شماره نامه/شماره دستور قضایی**، **تاریخ**، **مرجع صادرکننده** (کدام دادسرا/دادستانی)، و **موضوع دستور** را به شما بدهند.
- اگر کتبی نمیدهند، حداقل **شماره پیگیری/تیکت رسمی** ثبت کنند و نتیجه را **مکتوب** اعلام کنند.
- بدون این اطلاعات، شما عملا نمیدانید کدام مرجع را باید پیگیری کنید.
۲) **با “همان مرجع قضایی” که اپراتور اعلام میکند پیگیری کنید**
- وقتی مشخص شد دستور از کدام **دادسرا/دادستانی** است، به **دفتر ارجاع/اطلاعات آن دادسرا** مراجعه کنید و بگویید خط به دستور آن مرجع قطع شده و میخواهید:
- **شماره پرونده یا نامه** را پیدا کنند
- وضعیت دستور را اعلام کنند یا اگر اشتباه/منتفی است، **نامه رفع انسداد** صادر شود
۳) **اگر اپراتور اطلاعات مرجع را نمیدهد یا پاسخ مبهم است: شکایت به رگولاتوری (سامانه ۱۹۵)**
- در **سامانه ۱۹۵** (سازمان تنظیم مقررات) شکایت ثبت کنید: «قطع/تعلیق سیمکارت با ادعای دستور قضایی بدون ارائه مستندات/مرجع».
- معمولا اپراتور مجبور میشود **شفاف و مستند** پاسخ بدهد.
۴) **اگر احتمال سوءاستفاده/اختلال در مالکیت سیمکارت هست**
- حتما در دفاتر اپراتور **مالکیت سیمکارت** را چک کنید (به نام خودتان هست؟ تغییر مالکیت/صدور سیمکارت المثنی انجام نشده؟).
- اگر نشانهای از سوءاستفاده دیدید، دوباره **پلیس فتا** را با مستندات (پرینت پیامکها/تاریخ قطع/نامه اپراتور) پیگیری کنید.
۵) **اقدام تکمیلی (اگر کارتان گیر کرده): دفتر خدمات الکترونیک قضایی**
- میتوانید از طریق **دفتر خدمات قضایی** درخواست/لایحه ثبت کنید برای «استعلام علت قطع خط و مرجع صادرکننده دستور» تا مسیر رسمیتر شود (وقتی واقعا هیچ مرجعی پاسخ روشن نمیدهد).
اگر دوست دارید دقیقتر راهنمایی کنم، لطفا این چند مورد را بگویید:
- اپراتور شما کدام است؟
- خط **به نام خودتان** است؟
- تاریخ دقیق قطع و اینکه **تماس/پیامک/اینترنت** کلا قطع شده یا فقط بعضی خدمات؟
- آیا اپراتور **شماره نامه/مرجع** را گفته یا فقط گفته «دادستانی»؟
☎️ چنانچه موضوع برایتان حائز اهمیت است ضرورتا پیشنهاد میگردد که اقدام به برقراری تماس و اخذ مشاوره حقوقی نمائید تا پس از بررسی دقیق موضوع مطروحه به پاسخ و راهکار مناسب و مقتضی قانونی نائل گردید.
⚖️ درمسیر قانون ، اجرای عدالت و احقاق حقوق همواره پاسخگوی شما هستم. ⚖️
موفق باشید
سلام وقتت بخیر
موضوع را از طریق امور مشترکین اپراتور پیگیری نمایید.
درود
به دفتر امور مشترکین اپراتور مراجعه کنید
به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید و مرجع صادرکننده دستور انسداد را استعلام بگیرید. سپس با دریافت شماره و تاریخ نامه، درخواست رفع انسداد را به دادسرا ارائه دهید.
سلام به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید مرجع دستور دهنده برای انسداد را مشخص کنید با اخد شماره و تاریخ نامه درخواست رفع انسداد به دادسرا دهید
با سلام
به امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید مرجع دستور دهنده برای انسداد را مشخص کنید با اخد شماره و تاریخ نامه درخواست رفع انسداد به دادسرا بدهید
با سلام کاربر محترم
موضوع را از طریق امور مشترکین اپراتور تلفن همراه پیگیری نمایید .
با سلام
موضوع را از طریق امور مشترکین اپراتور تلفن همراه پیگیری نمایید .
باسلام
به امور مشترکین اپراتور خط مراجعه، و مرجع قطع خط را شناسایی و با پرینت نامه به مرجع مذکور مراجعه کنید
با سلام
موضوع را از طریق امور مشترکین اپراتور پیگیری نمایید
با احترام؛ ابتدا به عدل ایران قسمت ابلاغ ها مراجعه و ابلاغ های اخیر خود را بررسی کنید. اگر ابلاغی مبنی بر شکایت از این خط و مسدودی نبود به اپراتور حضوری مراجعه کنید اپراتورها موظفاند کد پرونده یا حداقل مرجع صادرکننده دستور را اعلام کنند.
لذا شماره نامه یا رفرنس قضایی نام مرجع صادرکننده (دادستانی کل، پلیس فتا، دادسرای ناحیه…) را بخواهید و اقدامات قضایی را انجام دهید
سلام ~
به دفتر امور مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه و علت را جویا شده و مستندات رسمی را جهت پیگیری از دادسرا از مرجع یاد شده دریافت کنید.
موضوع را حضوری از طریق دادسرا پیگیری کنید.
با سلام
از طریق مراجعه به دفتر امور مشترکین اپراتور مربوطه علت را جویا شوید.
با سلام
حضوری به دفتر دادستان و دادسرا مراجعه کنید
سلام واحترام باید از اپراتور مستند رسمی مرجع صادرکننده دستور قطع با شماره نامه و تاریخ را بگیرید و سپس با همان مشخصات از دادسرای مربوط، رفع انسداد خط را پیگیری کنید.
سلام
شکایتی با مخاطب قرار دادن شرکتی که از آن خدمات میگیرید مبنی بر بی اساس بودن قطع خدمات کنید پاسخ مراجع مربوطه از استعلام هم به پیوست بذارید
حضور ی به دفتر دادستان و دادسرا مراجعه کنید
سلام
باید از اپراتور، مستند رسمی مرجع صادرکننده دستور قطع با شماره نامه و تاریخ را بگیرید و سپس با همان مشخصات از دادسرای مربوط، رفع انسداد خط را پیگیری کنید.
سلام ابتدا از طریق مراجعه به دفتر پیشخوان یا مرکز اپراتور متوجه شوید دستور مسدودی از چه مرجعی صادر شده سپس برای رفع انسداد به مرجع صادر کننده دستور مراجعه نمایید
باسلام
از طریق دادسرا درخواست رفع انسداد نمایید.
سلام
موضوع را ازطریق امور مشترکین پیگیری نمایید
سلام با مراجعه به دفتر امور مشترکین اپراتور مربوطه علت را جویا شوید
با سلام
با مراجعه به دفتر امور مشترکین اپراتور مربوطه علت را جویا شوید.
با سلام به دادستانی کل کشور مراجعه کنید
سلام
از اپراتور بخواهید شماره نامه و صادر کننده آنرا به شما اعلام تا پیگیری کنید
