بدلیل عدم دریافت پاسخ نیابت مواجه میشم که تاریخ رو مرتب به عقب میندازن؛ چه کنم؟

بنده الان نزدیک دو ساله از فردی که از طریق اینستاگرام خرید کرده بودم و محصولاتی که سفارش داده بودم رو که فاکتور صادره هم موجوده رو بصورت ناقص برای من فرستاد بعد من از طریق شکایت در دادسرا و سپس پیگیری پرونده از طریق پلیس فتا الان دو ساله که پیگیر پرونده هستم مرتب با پیام بدلیل عدم دریافت پاسخ نیابت مواجه میشم که تاریخ رو مرتب به عقب میندازن و الان نزدیک به دو ساله بنده به هیچ نتیجه ای نرسیدم و فقط این پیام رو میبینم خاستم ببینم چکار باید کنم