بدلیل باطل شدن معافیت پزشکی دائم از سمت نظام وظیفه بعد از سالها چه کنم؟

مشکلی برای دوستم پیش آمده ، ممنون میشم راهنمایی بفرمایید ،
ایشون سالها پیش ، معافیت پزشکی گرفتند و کارت هوشمند معافیت دریافت کردند که روی کارت هم معافیت دائم ذکر شده بوده،
ظاهرا فردی چند سال پیش به نظام وظیفه گزارش میده که دوست من سالم هست و شامل معافیت نمیشه ، پرونده باز میشه دوباره ولی اطلاع رسانی نمیشه تا اینکه اخیرا برای دریافت پاسپورت به مشکل بر میخورن و متوجه موضوع میشن و حالا در سن ۳۸ سالگی مجبور شدن کسب و کار و زندگی شون رو رها کنن و برن خدمت.
به نظر من اومد که شاید بشه اقدام حقوقی انجام داد،چون بهرصورت سازمان نظام وظیفه به ایشون اعلام کرده بوده که معافیت دائم دارند و ایشون بر این مبنا زندگی خودشون میش بردن و حالا با این وضع از هر لحاظ متحمل خسارت میشن .