بخاطر خرابی دستگاه کلی خسارت دیده ام، میخوام بدونم دستم به جایی بند هست؟

یک دستگاه خریدم که گارانتیش تموم شده اما خدمات پس از فروش ۱۰ ساله داره ایرادش هم نرم افزاری هستش یعنی بغیر از خودشون هیچکس دسترسی به نرم افزارش نداره یعنی انحصارش دست خودشونه الانم نرم افزارشو ندارن میگن چین به ما نمیده من رفتم شکایت کردم پروندم تو تعزیراته صاحب کارخونه اومده تعهد داده که تا ۳۰ دی ایرادشو رفع کنه نوع تخلفشم ماده ۳ هست که نوشته تقلب و صنعت معدن تجارت شهرستان هم بازرساشو راه ندادن داخل کارخونه تا بتونن مشکلمو حل کنن که اونا هم نوشتن طبق نظر کارشناس رسمی دادگستری تعزیرات غیابی رای بده کارشناس رسمی هم برای من نوشته ایراد نرم افزاری خود صاحب کارخونه هم تو جلسه اول دادگاه گفته ایراد نرم افزاری تو صورت بازجویی هم اقرار کرده ایرادشو الانم حدود دوماهه دستگاهم خرابه ۵ تا کارگر دارم بیکار شدن مغازم بستس