بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

با توجه به گزینه دومی که من نوشتم تبری از خیار عیب آیا ایشون دستشون به جایی بند میشه؟

پرسیده شده ۵ سال پیش ۱۲ پاسخ ثبت شده

سلام من یک سایت دارم و یه مشتری یه بار یه قطعه ای رو خرید از سایت و بعد از هفت روز همان قطعه را برای بار دوم سفارش داد.
در وبسایت بنده توی قوانین آن نوشته شده است
۱: نهایی کردن خرید به منزله پذیرش تمام و کمال قوانین است
۲: توی قوانین نوشته شده است که این کالا(به علت پروسه استخراج ارز دیجیتال) شامل مهلت تست و ضمانت سلامت نمی شود
خریدار موقع خرید با این قوانین موافقت کرده(در صورت عدم موافقت، سایت امکان خرید رو بهشون نمیده) و ایشون خرید رو کامل کرده حالا کالا رسیده دستش میگه خرابه و شکایت میکنم تهدید میکنه منو.
سوال دوم اینست که ایشون میگه جمله ی مورد ۲ که در بالا نوشتم (به علت پروسه استخراج ارز دیجیتال)، یعنی شرط خیار عیب و من استخراج نکردم و شامل شرط نمیشم. اما منظور بنده از (به علت استخراج رمز ارز) ، معادل (در صورت استخراج) نبوده و به کلی تبری از خیار عیب کردم. آیا اینکه ایشون میگه شرط هست درسته یا حرف بنده؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

خرید و فروش اینترنتی مشمول قانون تجارت الکترونیک است و مشتری اصولاً تا هفت روز حق استرداد کالا را دارد. در خصوص شروط سایت و اسقاط خیارات نیز دادگاه می‌تواند تفسیر متفاوتی از قرارداد داشته باشد.

این مهلت قانونی و عام است، اما نتیجه نهایی به متن دقیق قوانین سایت شما و نحوه تفسیر آن در مرجع قضایی بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

حق استرداد کالا در معاملات اینترنتی

معاملات اینترنتی تابع قانون تجارت الکترونیک هستند و خریدار اصولاً تا هفت روز امکان استرداد کالا را دارد. با این حال، پذیرش یا رد شرط تبری از عیب مندرج در سایت، بستگی به تفسیر صحیح مفاد قرارداد دارد. چه‌بسا ممکن است در صورت شکایت، دادگاه تفسیر متفاوتی از شروط شما داشته باشد.

منابع: قانون تجارت الکترونیک

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۲ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

علی محبی ۵ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۵ · ۲٬۳۵۵ مشاوره موفق

سلام
این امر بستگی به تفسیر صحیح تر از مفاد قرارداد دارد که چه بسا ممکن است دادگاه تفسیر دیگری را مد نظر قراردهد

ننا فرد ۵ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳۹ مشاوره موفق

درود
خرید و فردش های اینترنتی تابع قانون تجارت الکترونیک می باشد و ظرف ۷ روز امکان استرداد وجود دارد

آسیه فتاحی امیردهی ۵ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۳٬۳۸۱ مشاوره موفق

تا هفت روز امکان استرداد وجود دارد

نمایش ۹ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
ابوالفضل جهان بخش ۵ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۲٬۷۸۹ مشاوره موفق

باسلام و درود امکان استرداد آن تا ۷ روز وجود دارد.

مجتبی عاشوری
مجتبی عاشوری
۵ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۱٬۴۹۰ مشاوره موفق

با درود تا ۷روز امکان استرداد وجود دارد

علیرضا زرینه پور ۵ سال پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۲۹ مشاوره موفق

باسلام
خریدوفروشهای نتی مشمول قوانین تارت الکترونیکی است

گل نوش ملکی
گل نوش ملکی
۵ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۳۶۲ مشاوره موفق

تا هفت روز می توان استرداد نمود

سارا علیپور ۵ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۶۰۳ مشاوره موفق

سلام وقت بخیر
تا ۷ روز میتوان اقدام نمود.

عبدالله امامی
عبدالله امامی
۵ سال پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

مشتری می تواند ظرف ۷ روز بدون قید و شرطی کالا را مرجوع نماید

عذرا نصرآبادی ۵ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۴۵ مشاوره موفق

سلام. تا۷روز زمان استرداد دارید

سید رسول قاضی ۵ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳۸۵ مشاوره موفق

با درود تا هفت روز مهلت دارید

۲۰۴ وکیل متخصص دیگر قراردادها آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

کانال تلگرام بنیاد وکلا · هر روز پرسش‌های حقوقی واقعی مردم با پاسخ وکیل

عضویت در کانال