ایشان در شورای حل اختلاف از مادرم شکایت کردن و گفته این خانم از پرداخت بدهی امتناع می‌نمایند، چه کنم؟

با سلام و احترام. مادرم از طریق کانون بازنشستگان تامین اجتماعی به یک فروشگاه مبلمان معرفی شدند. پس از خرید مبلمان و آوردن به منزل متوجه شدیم قیمت آن بسیار گران می باشد به مبلمان فروشی مراجعه و پس از تهدید به شکایت از ایشان به سازمان تعزیرات با چرب زبانی مبلمان را پس گرفتند و فقط رسید تسویه حساب به کانون رو به ما دادن و ۲۸۰۰۰۰۰ تومانی را که نقدا پرداخت کردیم رو نمیدن. متاسفانه از لابلای گرفتن امضا بر روی فاکتور یه رسیدی رو هم زیرکانه از مادرم دریافت کرده مبنی بر اینکه مبلمان رو خریداری نموده اید و پول آن را به فروشگاه ما بدهکار می باشید و بازپرداخت نمایید. البته تاریخ این رسید رو بعد از تاریخ تسویه حساب نوشتن. ایشان در شورای حل اختلاف از مادرم شکایت کردن و اعلام داشتند که مراجعات عدیده ای داشتم و این خانم از پرداخت بدهی امتناع می‌نمایند.
در اون تاریخ مادرم هیچ حضوری در محل فروشگاه و یا حتی اون خیابان و محدوده نداشتن. ضمنا زمانیکه مادرم درخواست رسید رو از ایشان کردن فروشنده برگه ای رو که مربوط به یک خریدار دیگه هست روو به مادرم داده
تکلیف چیست؟ ممنون و متشکر از پاسخ شما