ایا فروشنده موظف به پس گرفتن یا تعویض کالا نیست؟
باسلام وخسته نباشید
بنده دوماه پیش از موبایل فروشی یه ای پد خریدم وقتی بردم خونه دیدم مشکل باطری داره و فرداش دادم به فروشنده وگفته که میفرسته برا تعویض والان دوماهه که هرچی مراجعه میکنم میگه شرکت جواب نداد چیکار باید کنم
جمع‌بندی پاسخ وکلا
هوش مصنوعی
فروشنده در صورت معیوب بودن کالا موظف به تعویض یا پس گرفتن آن است. در صورت پاسخگو نبودن فروشنده، باید موضوع را از طریق اتحادیه صنف مربوطه پیگیری کنید.
این یک قاعده کلی است و نحوه رسیدگی به پرونده شما می‌تواند با توجه به داشتن مدرک خرید و تحویل کالا متفاوت باشد.
