خدمات
بنیاد وکلا

امکان فسخ قرارداد خرید مبل و استرداد بیعانه

پرسیده شده ۱۱ ساعت پیش۱۹ پاسخ ثبت شده

با سلام، من مبلی را به ارزش ۳۶ میلیون تومان سفارش دادم و مبلغ ۱۰ میلیون تومان به عنوان بیعانه پرداخت کردم. فروشنده فاکتوری صادر کرد که در آن مبلغ کل، مبلغ بیعانه و مابقی پرداختی در زمان تحویل قید شده است. کمتر از ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، به دلیل بروز مشکل مراجعه کردم و انصراف خود را از خرید اعلام نمودم؛ اما فروشنده از لغو سفارش و استرداد بیعانه خودداری کرده و مدعی است که به مبلغ ۱۲ میلیون تومان برای این کار پارچه خریده است. برای حل این مشکل چه اقدامی می‌توانم انجام دهم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

صرف پشیمانی و انصراف در خرید حضوری حق فسخ ایجاد نمی‌کند، مگر اینکه در قرارداد پیش‌بینی شده باشد یا فروشنده توافق کند؛ با این حال فروشنده نیز نمی‌تواند بدون اثبات خسارت واقعی و خرید پارچه، بیعانه را ضبط کند.

این وضعیت کلی است و تعیین تکلیف قطعی بیعانه به نوع خرید و مندرجات فاکتور شما بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

امکان استرداد بیعانه و شرایط فسخ قرارداد

اگر خرید حضوری باشد، انصراف خریدار به تنهایی حق فسخ قرارداد ایجاد نمی‌کند مگر آنکه این حق در فاکتور درج شده باشد یا با رضایت طرفین صورت گیرد. با وجود این، فروشنده حق ضبط خودسرانه بیعانه را ندارد و ملزم است ادعای خرید پارچه و وقوع خسارت واقعی را اثبات کند. در صورتی که خرید به‌صورت اینترنتی انجام گرفته باشد، امکان استفاده از مهلت انصراف قانونی نیز وجود دارد. در گام اول می‌توانید با ارسال اظهارنامه رسمی استرداد وجه را مطالبه کرده و در صورت عدم توافق، موضوع را از طریق اتحادیه یا مراجع قضایی پیگیری کنید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۹ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

انتخاب هوش مصنوعی

فاطمه شکیبایی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲ نظر)

اگر خرید را حضوری انجام داده باشید، صرف انصراف ظرف ۲۴ ساعت حق فسخ ایجاد نمی‌کند؛ مگر اینکه چنین حقی در قرارداد پیش‌بینی شده باشد یا فروشنده با فسخ موافقت کند. فروشنده نیز نمی‌تواند صرفاً با ادعای خرید پارچه، بیعانه را ضبط کند و باید مبنای قانونی یا قراردادی مطالبه خسارت را اثبات کند. اما اگر سفارش اینترنتی بوده، اصولاً حق انصراف هفت روز کاری وجود دارد، مگر اینکه کالا با مشخصات اختصاصی شما ساخته شده و مشمول استثنا باشد. در صورت اختلاف، ابتدا اظهارنامه رسمی برای مطالبه وجه ارسال کنید و در صورت عدم استرداد، از طریق مرجع قضایی اقدام کنید.

سیما حشمتی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۹ نظر)

با سلام واحترام
اگر خرید حضوری بوده، صرف پشیمانی حق فسخ ایجاد نمی‌کنه
مگر اینکه فروشنده موافقت کرده باشه یا در فاکتور حق انصراف پیش‌بینی شده باشه.

فروشنده هم باید خرید پارچه و میزان خسارت واقعی رو ثابت کنه و نمی‌تونه بدون دلیل کل بیعانه رو نگه داره.
بهتره ابتدا اظهارنامه بفرستید و استرداد وجه رو مطالبه کنید و در صورت عدم توافق از طریق اتحادیه و مراجع قضایی پیگیری کنید. اگر خرید اینترنتی بوده، حق انصراف قانونی هم قابل بررسیه.

بی تا کریمه تازه اباد

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

درود
ابتدا فاکتور و توافقات را بررسی کنید؛ در صورت نبود شرط عدم استرداد یا وجه التزام، اظهارنامه رسمی برای مطالبه وجه ارسال کنید و در صورت عدم استرداد، از طریق دادگاه اقدام نمایید. البته صرف انصراف از خرید، لزوما حق فسخ معامله ایجاد نمی‌کند.

اصلان فرهادی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

نخست باید قرارداد شما رو نگریست که به طور دقیق بررسی گردد و چنانچه (بروز مشکل) مربوط به جنس باشد می‌توان ایشان را الزام کرد که جنس بهتری به شما بدهند چرا که با توجه به شرط فعل در مسئله شما نمی‌توان از همان ابتدا قرارداد را فسخ و استرداد ثمن را مطالبه کنید. اما اگر مشکل مربوط به فروشنده باشد می‌‌توانید ابتدا اظهانامه و سپس دادخواست استرداد ثمن را مطرح کنید.

نمایش ۱۵ پاسخ دیگر وکلا

رفیقه بهروز گبلو

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

سلام
صرف پرداخت بیعانه به فروشنده حق ضبط آن را نمی‌دهد. ابتدا فاکتور و شروط قرارداد بررسی شود؛ اگر شرطی برای ضبط بیعانه وجود ندارد، می‌توانید از طریق اظهارنامه رسمی استرداد وجه را مطالبه کنید و در صورت عدم توافق، از طریق اتحادیه صنف مبلمان و مراجع قضایی پیگیری نمایید. فروشنده نیز باید خرید پارچه و ورود خسارت را اثبات کند.

علی فتحی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۲۶ نظر)

صرف انصراف از خرید، لزوماً موجب استرداد بیعانه نیست. ابتدا باید فاکتور و توافق طرفین بررسی شود که شرطی بابت فسخ یا کسر بیعانه پیش‌بینی شده یا خیر.
اگر فروشنده مدعی خرید پارچه است، باید فاکتور خرید و میزان خسارت واقعی و ارتباط آن با سفارش شما را اثبات کند. صرف ادعا، مجوز ضبط تمام بیعانه نیست.
ابتدا اظهارنامه رسمی برای فسخ توافقی و استرداد وجه ارسال کنید و در صورت عدم توافق، دادخواست مطالبه ۱۰ میلیون تومان را مطرح نمایید.

سارا تک روستا

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۵۵ نظر)

اگر در فاکتور شرطی مبنی بر غیرقابل‌استرداد بودن بیعانه یا جریمه انصراف درج نشده باشد، فروشنده نمی‌تواند صرفاً با ادعای خرید پارچه، کل بیعانه را ضبط کند. البته باید میزان خسارت واقعی و تعهدات طرفین بررسی شود.

ابتدا اظهارنامه رسمی برای استرداد وجه ارسال کنید و در صورت عدم توافق، دادخواست مطالبه ۱۰ میلیون تومان به‌همراه خسارات قانونی مطرح نمایید. رسید پرداخت و فاکتور را هم ضمیمه کنید.

ملیحه رنجبر

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

انصراف شما صرفا نمیتواند باعث فسخ شود چون عقد تشکیل شده است از طرفی اگر شرطی مبنی بر اینکه درصورت پشیمانی بیعانه بعنوان خسارت به فروشنده تعلق بگبرد نباشد فروشنده نمیتواند مبلغ بیعانه را برای خود حفظ کند و میتواند الزام شما را به ایفای تعهد و پرداخت کامل ثمن مطالبه کند

اسماعیل کبیری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

سلام . قراداد خرید مبل لازم الاجراست . اگر در فاکتور حق فسخ و شرط استرداد بیعانه پیشبینی نشده باشد امکان فسخ و استرداد بیعانه وجود ندارد . چه سازنده مبل پارچه خریده باشد چه نخ یده باشد . البته اگر خرید به صورت اینترنتی بوده باشد شما ۷ روز مهلت انصراف از خرید دارید

الیاس قرائی نسب

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

سلام
اگر حضوری سفارش را ثبت کرده اید که امکان انصراف از قرارداد وجود ندارد اما اگر خرید از راه دور (مثلا اینترنتی یا تلفنی) انجام شده باشد موضوع متفاوت است؛ ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی برای معاملات از راه دور حداقل هفت روز کاری حق انصراف پیش‌بینی کرده است.

محمود وکیلی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

سلام
خیر نمی توانید بدون دلیل خاصی نسبت به فسخ اقدام نمایید مگر اینکه شرایط فسخ قانونی وجود داشته باشد و یا اینکه با رضایت طرفین قرارداد رد خاتمه دهید

تهمینه جعفری زرمهری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۶ نظر)

ابتدا با اظهارنامهٔ کتبی انصراف و مطالبهٔ بیعانه، ارائهٔ مستندات خرید پارچه را از فروشنده بخواهید و سپس شکایت به اتحادیهٔ صنف مبلمان یا سامانهٔ ۱۲۴ و در نهایت دادخواست مطالبهٔ وجه در شورای حل اختلاف را دنبال کنید.

مرتضی کردی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

همین که مغازه را ترک کردید خیار فسخ شما ازبین رفته است وخیارفسخی برای شما وجود ندارد مگر با توافق طرفین این اقدام صورت گیرد.

فرشته نوری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱۴۱ نظر)

با سلام،قرارداد باید بررسی شود.می توانید از طریق اتحادیه پیگیری کنید یا اظهارنامه دهید و در صورت عدم افاقه دادخواست استرداد وجه دهید.

سمانه پیرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۳۴ نظر)

کتبا انصراف و مطالبه بیعانه بدهید سپس شکایت به اتحادیه صنف مبلمان و در صورت عدم نتیجه دعوی مطالبه وجه در شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی فروشنده فقط با اثبات خسارت واقعی می‌تواند بخشی را نگه دارد

مرتضی حاتمی فر

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۵ نظر)

سلام ابتدا از طریق اظهارنامه رسمی انصراف از معامله و مطالبه استرداد بیعانه را اعلام کنید. صرف ادعای فروشنده مبنی بر خرید پارچه موجب حق ضبط بیعانه نمی‌شود و باید ثابت کند هزینه مذکور با اطلاع و توافق شما و در اجرای سفارش اختصاصی انجام شده است. در صورت عدم استرداد وجه می‌توانید دادخواست مطالبه مبلغ بیعانه را به استناد فاکتور و رسید پرداخت مطرح کنید.

عباس اکرام زاده

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

هر چند می بایست که قرارداد یا فاکتور فروش ملاحظه گردد، اما به صورت کلی صرف انصراف جنابعالی موجب فسخ قرارداد نمی شود و طرفین ملزم به ایفای تعهدات خویش می باشند.

علیرضا حاتمی نژاد

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۵ نظر)

درود اگر خرید حضوری بوده صرف پشیمانی شما تأثیری در قرار داد نداشته است و اگر قراردی دست نویس بین شما نباشد نمیتوانید فسخ کنید ولی اگر به صورت مجازی خریداری شده تا هفت روز امکان این امکان برای انصراف از خرید پیشینی شده است

رضا چگینی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

با سلام،
برای فروشنده اظهارنامه‌ای با موضوع فسخ قرارداد به دلایل شخصی را ارسال نمایید و منتظر پاسخ بمانید اما درصورت عدم توافق این به معنی رفع مسئولیت از شما جهت جبران خسارت به ایشان نیست و میبایست جداگانه اقدام نمایید.

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

بی تا کریمه تازه اباد

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری۵٫۰(۱ نظر)