امکان شکایت از یک سایت بابت دسترسی به مدیر سایت

یکی از کارمندان دورکار(پشتیبان) سایت.... فروشگاه بنده رو در اون سایت غیرفعال کرده(به دلیل پیگیری سفارش کاربری که وجه خریدش رو بهش برگردوندم و او رضایت داد)، ایشون مدارک هویتی مثل جواز کسب، سند ملکی و ویدیوی سلفی معرفی از من می‌خواد، بنده اظهار داشتم که باید با مدیرشون صحبت کنم یا به او اطلاع بدهند، اما پشتیبان به شدت خودداری کرد. بنده همچنین مدارکی دارم که سایت ربات‌هایی رو به عنوان بازدیدکننده به سایت من فرستاده و پولش رو گرفته. در حال حاضر پشتیبان تمام پول من موقع ثبت‌نام رو برگردونده و ادعا داره فقط بعد از ارسال مدارک حسابم رو فعال میکنه. آیا می‌تونم با شکایت به مدیرشون دسترسی داشته باشم تا بهش اطلاع بدم کارمندان دورکارش چقدر به کسب و کارش ضرر می‌زنند؟ با اینکه اون‌ها پول بنده رو برگردوندند می‌تونم شکایت داشته باشم که چرا مانع فعالیتم شدند و ربات به سایتم فرستادند؟ اگر ادله کافی برای اثبات جرم اونها نداشته باشم، آیا طرف مقابل میتونه اعاده حیثیت کنه؟ سوال اصلی من این است که از چه مرجعی و با چه عناوینی شکایت کنم؟