خدمات
بنیاد وکلا

امکان ارائه فیلم دوربین مداربسته مغازه به مشتری جهت پیگیری قضایی

پرسیده شده ۳ روز پیش۲۰ پاسخ ثبت شده

سلام و وقت بخیر. در مغازه ما یک راننده به همراه مشتری برای تحویل سفارش آمد و بار را تحویل گرفت تا برای مشتری ببرد؛ اما بعداً مشتری مراجعه کرده و اظهار می‌کند که راننده بار را تحویل نداده و درخواست دارد فیلم دوربین مداربسته مربوط به لحظه تحویل بار را در اختیار او بگذاریم تا بتواند ادعایش را ثابت کند. آیا ما از نظر قانونی مجاز هستیم یا تکلیف داریم فیلم دوربین مداربسته را به شخص مشتری تحویل دهیم؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

شما از نظر قانونی هیچ الزامی به تحویل مستقیم فیلم دوربین مداربسته به مشتری ندارید و ارائه آن نیازمند دستور مقام قضایی است.

این یک قاعده کلی است، اما داشتن یا نداشتن دستور رسمی از مرجع قضایی وضعیت تکلیف شما را تغییر می‌دهد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

عدم الزام به ارائه فیلم دوربین بدون دستور قضایی

از نظر قانونی شما هیچ تکلیفی برای تحویل مستقیم فیلم‌های ضبط‌شده به مشتری ندارید. ارائه این فیلم‌ها به افراد عادی ممکن است به دلیل وجود تصویر اشخاص دیگر، موجب نقض حریم خصوصی آنها شود. بنابراین تنها در صورتی مجاز و مکلف به ارائه فیلم هستید که درخواست از طریق مقام قضایی و همراه با دستور رسمی باشد. در غیر این صورت، مشتری باید ابتدا شکایت خود را ثبت کرده و از طریق دادگاه دستور بازبینی یا دریافت فیلم را بگیرد.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۲۰ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

انتخاب هوش مصنوعی

شادی عبادی قوزلو

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

با سلام
خیر شما الزامی به ارائه فیلم ها به مشتری ندارید مگر اینکه دستور قضایی وجود داشته باشد

ابراهیم باقریان خوزانی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱۸ نظر)

سلام . اصولاً شما الزامی به تحویل مستقیم فیلم دوربین مداربسته به مشتری ندارید؛ زیرا ممکن است تصاویر سایر اشخاص نیز در فیلم وجود داشته باشد و تحویل آن موجب نقض حریم خصوصی شود.

علیرضا زرینه پور

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۴ نظر)

بادرود
بهتر است از طریق مقام قضایی باشد با دستور مقام قضایی اقدام نمایید

سارا تک روستا

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۴۳ نظر)

سلام کاربر گرامی الزامی به تحویل مستقیم فیلم دوربین مداربسته به مشتری ندارید؛ زیرا ممکن است حقوق اشخاص ثالث و حریم خصوصی آنان نقض شود. با این حال، بهتر است فیلم را حفظ کنید تا حذف نشود. مشتری می‌تواند از طریق طرح شکایت و درخواست از مرجع قضایی، تقاضای بازبینی یا اخذ فیلم را مطرح کند. در صورت دستور مقام قضایی، مکلف به ارائه فیلم خواهید بود.

نمایش ۱۶ پاسخ دیگر وکلا

فاطمه شکیبایی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲ نظر)

خیر؛ فروشگاه اصولاً تکلیف قانونی ندارد که فیلم دوربین مداربسته را مستقیماً و بدون دستور مرجع قضایی به مشتری تحویل دهد. صرف درخواست مشتری و ادعای تحویل نگرفتن بار، برای ایجاد الزام قانونی جهت ارائه نسخه فیلم کافی نیست.

علی فتحی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۱۳ نظر)

سلام وقت بخیر شما الزامی به تحویل مستقیم فیلم به مشتری ندارید؛ به‌ویژه اگر تصویر اشخاص دیگری نیز در فیلم وجود داشته باشد. با این حال، بهتر است فیلم را حفظ کنید و از پاک شدن آن جلوگیری نمایید. مشتری می‌تواند با طرح شکایت و درخواست از مرجع قضایی، تقاضای بررسی و اخذ فیلم را مطرح کند. در صورت صدور دستور قضایی، ارائه فیلم الزامی خواهد بود.

امین ریحانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

باسلام وقت بخیر
شما الزامی به تحویل ندارید و بهتر است ایشان ابتدا این درخواست رو از مقام تحقیق انجام دهند و سپس به همراه ضابط قضایی برای گرفتن فیلم و خارج نویسی اقدام کنند.

موفق باشید

فاطمه محمدی نژاد

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۷ نظر)

باسلام خیر شما ملزم به تحویل فیلم دوربین های مداربسته به مشتری نیستین زیرا ممکن است تصاویر اشخاص دیگر از جمله پرسنل فروشگاه و مشتریان دیگر نیز در آن فیلم باشد اما با دستور قضایی این کار امکان پذیر است و با صورت جلسه تحویل دهید حتما از فیلم یک نسخه کپی کنید و هیچ گونه ویرایش یا حذف انجام ندهید.

تهمینه جعفری زرمهری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۲ نظر)

خیر، شما تکلیف قانونی به تحویل فیلم به مشتری ندارید و بهتر است فیلم را حفظ کرده و تنها با دستور مقام قضایی یا با حضور ضابطین و تنظیم صورت‌جلسه در اختیار مرجع قانونی قرار دهید.

مهدیه معتمدی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۸ نظر)

سلام
شما الزامی به تحویل مستقیم فیلم به مشتری ندارید.(اگر بخواهید بهش کمک کنید میتونید بهش اجازه بدید از روش تصویر برداری کنید) منتها برای جلوگیری از مسئولیت احتمالی، فیلم را حفظ کنید و از مشتری بخواهید شکایت خود را ثبت کند تا با دستور مقام قضایی، فیلم در اختیار مرجع رسیدگی قرار گیرد. از پاک کردن یا حذف فیلم نیز خودداری کنید.

فاطمه زهرا رحیمی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱۰ نظر)

فیلم مربوط به زمان تحویل بار را فوراً ذخیره و از حذف آن جلوگیری کنید. مشتری می‌تواند از طریق شکایت و درخواست دستور قضایی، فیلم را دریافت کند. مستند به ماده ۱۵۳ قانون آیین دادرسی کیفری، ارائه اطلاعات به درخواست مرجع قضایی الزامی است.

علیرضا ریاحی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱۷ نظر)

الزامی وجود ندارد لکن با کات کردن قسمت مربوطه تحویل دهید

مهدی اکبری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

سلام شما تکلیف ندارید اما با مشتری همکاری کردن برای شما خلاف قانون نبوده و عمل احسان میباشد

منا خسروی

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

خیر، از نظر قانونی تکلیفی به تحویل مستقیم فیلم به مشتری ندارید و به دلیل حفظ حریم خصوصی و عدم افشای داده‌های شخصی، ارائه آن صرفاً باید با دستور مراجع قضایی یا انتظامی صورت گیرد.

سمانه پیرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲۱ نظر)

تکلیف قانونی برای تحویل فیلم به مشتری ندارید
فیلم را حفظ کنید و به مشتری بگویید فقط با شکایت یا دستور مقام قضایی یا پلیس ارائه می‌شود
خودتان راسا فیلم را تحویل ندهید

امین ابراهیم زاده

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

سلام و ادب؛
هیچگونه الزامی ندارید برای این کار مگر دستور قضایی باشد.

افشین سیاوشی

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۴٫۵(۲ نظر)

الزامی ندارید ، اگر از ادعای و مبنای درخواست ایشان اطمینان دارید منع قانونی نیز در ارایه فیلم وجود ندارد.

محمد پارسا

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۹ نظر)

سلام ، ارائه فیلم ایرادی ندارد هرچند که میتوانید درخواست کنید در صورت دستور قضایی حاضر به ارائه هستید

هومن زمانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۷ نظر)

توصیه میشود با دستور قضایی فیلم را در اختیار مشتری قرار دهید و از آنجا که ممکن است فیل و تصاویر تا وصول دستور قضایی پاک شوند تصاویر را استخراج و در حافظه ی جانبی مانند d v d ریخته و به مقام قضایی ارائه دهید. واقعیت این است که مستند قانونی مبنی بر تکلیف اشخاص به تحویل فیلمها وجود ندارد

زهرا فرج

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳۲۱ نظر)

از نظر قانونی، تکلیفی به تحویل مستقیم تصاویر دوربین مداربسته به مشتری ندارید. با این حال، مکلف به حفظ تصاویر و جلوگیری از حذف آن‌ها هستید. پیشنهاد می‌شود از تحویل مستقیم فیلم خودداری نموده و اعلام کنید تصاویر صرفاً با دستور مقام قضایی یا مرجع انتظامی ذی‌صلاح ارائه خواهد شد.

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید

ابراهیم باقریان خوزانی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه۵٫۰(۱۸ نظر)