از حسابم کم شده, باید چیکار کنم؟

مراحل پیگیری کسر غیرمجاز از حساب

گام نخست مراجعه به شعبه بانک و گرفتن پرینت ممهور و استعلام حساب است تا مشخص شود پول از چه طریقی و به حساب چه کسی منتقل شده است. در برخی موارد ممکن است این کسر ناشی از خطای سیستمی باشد و مبلغ توسط بانک عودت داده شود. در صورتی که موضوع از سمت بانک حل نشد، با مدارک و تاییدیه‌های دریافتی باید به دادسرا مراجعه کرده و شکواییه ثبت کنید تا فرد خاطی شناسایی شود.