آیا یک اداره می تواند نامه های مردم را بدون سیستم پشتیبانی رها کند؟
بسمه تعالی
جهت دریافت مجوز اتاق کارگری به اداره جهاد کشاورزی شهرم مراجعه نمودم که با توجه به تغییر قانون اتاق کارگری ملاک جهت اخذ مجوز حداقل متراژ یک هکتار گردیده است.مدیر اداره جهاد به من پیشنهاد کرد که اگر درخواستی در خصوص ساخت اتاق کارگری داده ام برایش بیارم. پس از بررسی و گشتن مدارکم یک شماره و تاریخ نامه درخواست که مربوط به سال ۹۱ بود پیدا کردم که بلافاصله به اداره مراجعه نمودم.
متاسفانه نامه درخواست اینجانب در سیستم اتوماسیون قبلی ثبت شده و سیستم جدیدشان از سال ۹۴ به سیستم دیگری تغییر یافته است.این درحالیست که اداره جهاد هم قادر به بازیابی نامه اینجانب نیست و مدام من را به این ور و آن ور پاس کاری می کنند.
آیا راهی وجود دارد که آنها را الزام به جستجو در سیستم قبلی اشان کنم؟
اگر بخواهم شکایت کنم چطور باید اقدام کنم؟
با تشکر از راهنماییتان
بهترین و سریعترین مسیر، مراجعه و گفتوگو با رئیس اداره یا واحد بازرسی جهاد کشاورزی است. الزام مستقیم اداره از راه دادگاه معمولاً کارساز نیست و در صورت حل نشدن مشکل، باید در دیوان عدالت اداری شکایت ثبت کنید.
این توصیهٔ عمومی است؛ مسیر پیگیری شما بستگی به این دارد که بازرسی اداره یا اداره کل استان تا چه حد همکاری کنند.
