گم شدن گوشی و شکایت دیگری به خاطر سیم‌کارت فعال روی گوشی سرقتی؛ چه باید کرد؟

مادرم چند ماه پیش گوشی خود را در پارک گم کرده است. به دلیل عدم آگاهی، نه سیم‌کارتش را مسدود کرده و نه اعلام مفقودی داده است. اکنون ابلاغیه‌ای دریافت کرده‌ایم که خانمی شکایت کرده سیم‌کارت مادرم روی گوشی سرقتی ایشان فعال بوده است. پس از دریافت ابلاغیه، سیم‌کارت را مسدود کردیم، اما چون جعبه گوشی را نداریم، نتوانستیم اعلام مفقودی رسمی بدهیم. می‌خواهم بدانم چه اتفاقی می‌افتد و برای اثبات مفقودی گوشی، چه مدارکی می‌توان ارائه داد؟