لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
سلام. من از یکی از پلتفرمها اعتبار ۴ قسطه درخواست دادم. متاسفانه چند تا را واریز نکردم، یعنی دو میلیون بهشون گفتم تصادف کردم. گفتند مشکلی نیست. متاسفانه اخطار آمد که تا پسفردا اگر واریز نشد، چک برگشت میخورد. بعد از این یک پیام آمد که اگر تا شب نشد، چک را برگشت میدهند. زنگ زدم گفتند اشتباه شده و فردا دیدم چک را برگشت زدند و به عنوان چک بیمحل به شورا رفته است. هنوز از اقساط مانده ولی کل مبلغ را میخواهند. چه کار کنم؟
سلام کاربر گرامی باید فیش های پرداختی را ارائه کنید تا از مبلغ کسر شود.
سلام
با ارائه فیش های پرداختی مبلغ از حساب کسر میشود و میتوانید در شورای حل اختلاف هم اعلام کنید به جهت مشکلات امکان پرداخت نداشتید و شورا برای شما مهلت میگیرید
سلام
باید فیش های پرداختی را ارائه کنید تا از مبلغ کسر شود
سلام. در ادامه به تفکیک، وضعیت حقوقی شما و اقداماتی که میتوانید انجام دهید را توضیح میدهم.
تحلیل وضعیت حقوقی شما
۱. اثر حقوقی چک تضمین: چکی که شما برای خرید اقساطی به پلتفرم دادهاید، معمولا "چک تضمین پرداخت اقساط" است. در قراردادهای اقساطی، اغلب این شرط وجود دارد که اگر یک یا چند قسط پرداخت نشود، کل بدهی باقیمانده به یکباره قابل وصول میشود. به این حالت در حقوق "حال شدن دیون" گفته میشود. به همین دلیل است که آنها اکنون کل مبلغ باقیمانده را مطالبه میکنند، نه فقط دو میلیون تومان قسط معوق را.
۲. برگشت زدن چک: با اینکه به شما گفتهاند مشکلی نیست یا پیامک اشتباهی بوده، متاسفانه در مسائل مالی، توافقات شفاهی اعتبار چندانی ندارند، مگر اینکه بتوانید آن را اثبات کنید. شرکت با استناد به قرارداد و عدم پرداخت اقساط، حق داشته چک شما را برگشت بزند.
۳. مراجعه به شورای حل اختلاف: طبق قانون جدید چک، دارنده چک برگشتی میتواند بدون نیاز به دادرسی طولانی در دادگاه، مستقیما از طریق شورای حل اختلاف (برای مبالغ مشخص) یا اجرای ثبت، برای وصول وجه چک اقدام کند. اینکه پرونده به شورا رفته است، یک فرآیند قانونی استاندارد برای وصول مبلغ چک است.
چه کار باید بکنید؟ (اقدامات پیشنهادی)
اقدامات زیر را به ترتیب انجام دهید:
۱. جمعآوری تمام مدارک و سوابق:
هرگونه مدرکی که دارید را جمعآوری و مرتب کنید. این شامل موارد زیر است:
* قرارداد اولیه با پلتفرم.
* اسکرینشات تمام پیامکهای رد و بدل شده، به خصوص پیامی که در آن اخطار داده شده و پیامی که گفتهاند برگشت نمیخورد.
* اگر مدرکی دال بر تصادف خود دارید (مانند گزارش پلیس یا مدارک پزشکی)، آن را نیز آماده داشته باشید.
* سوابق پرداخت اقساط قبلی.
۲. تماس مجدد و تلاش برای مذاکره (بسیار مهم):
فورا دوباره با واحد حقوقی یا وصول مطالبات آن پلتفرم تماس بگیرید. آرام و منطقی شرایط را توضیح دهید:
* به مکالمه تلفنی قبلی که در آن به شما گفته شد "اشتباه شده" اشاره کنید و بگویید بر اساس آن صحبت، اقدام نکردهاید.
* آمادگی خود را برای پرداخت فوری اقساط معوقه (همان دو میلیون تومان) اعلام کنید.
* پیشنهاد دهید که پس از پرداخت مبلغ معوق، مابقی اقساط را طبق روال قبل پرداخت خواهید کرد و از آنها بخواهید که شکایت خود در شورا را پس بگیرند.
* هدف شما در این مرحله، رسیدن به یک توافق خارج از فرآیند قضایی است.
۳. حضور قطعی در شورای حل اختلاف:
* حتما در جلسهای که شورای حل اختلاف برای شما تعیین میکند، شرکت کنید. عدم حضور شما به منزله پذیرش ادعای طرف مقابل است و شورا به نفع آنها رای صادر خواهد کرد.
* در جلسه، تمام مدارک خود (که در مرحله ۱ جمع کردید) را به همراه داشته باشید و شرح کامل ماجرا را به قاضی شورا ارائه دهید.
* نکات کلیدی که باید در شورا مطرح کنید:
اصل بدهی را قبول دارید، اما به دلیل تصادف و سپس اطلاعات اشتباهی که خود شرکت به شما داده، در پرداخت تاخیر داشتهاید.
آمادگی خود را برای پرداخت بدهی (چه به صورت یکجا اگر توانایی دارید و چه به صورت اقساط) اعلام کنید.
از قاضی شورا بخواهید که برای رسیدن به یک توافق منصفانه میانجیگری کند. شورای حل اختلاف دقیقا برای حل و فصل مسالمتآمیز چنین اختلافاتی تشکیل شده است.
۴. درخواست اعسار و تقسیط (در صورت لزوم):
اگر در نهایت شورا به نفع پلتفرم رای داد و شما توانایی پرداخت یکجای کل مبلغ را نداشتید، میتوانید دادخواست "اعسار از پرداخت محکومبه و تقسیط آن" را به دادگاه ارائه دهید. اگر عدم توانایی مالی شما اثبات شود، دادگاه بدهی شما را قسطبندی خواهد کرد تا بتوانید به صورت ماهیانه آن را پرداخت کنید.
توصیه نهایی:
بهترین و سریعترین راه حل شما، مذاکره و توافق با خود شرکت است. سعی کنید با پرداخت مبلغ معوق، رضایت آنها را برای پس گرفتن شکایت جلب کنید. اگر این راه جواب نداد، حتما با آمادگی کامل در شورای حل اختلاف حاضر شوید و از حقوق خود دفاع کنید.
باسلام
درصورتیکه پلتفرم با وجود توافق بر تاخیر به اشتباه چک را برگشت زده، این موضوع را با ارائه مدارک مثل پیامها یا مکالمات در شورا مطرح کنید.
