آیا میتوانم هزینه مشاوره آنلاین را پس بگیرم؟
سلام
وقتتون بخیر
بنده طی تماس تلفنی با یک مرکز مشاوره برای ثبت نام و استفاده از خدمات مشاورهی آنلاین آنها اقدام نمودم که کل هزینهی جلساتی را که قرار شد به من ارائه بدهند را ۱۲ میلیون برآورد کرده و ۶ میلیون آن را در همان ابتدای ثبت نام اخذ کردند. بنده بعد از نیم ساعت از زمان ثبت نامم انصراف خودم را به آن موسسه اعلام کردم. ولی آنها به هیچ عنوان قبول نمیکنند که واریزی من را عودت بدهند با اینکه فعلا کوچکترین خدماتی به من در زمینهی مشاوره ارائه ندادند. ممنون میشوم راه حلی ارائه دهید که من بتوانم از اینها پس بگیرم. مرسی
امکان استرداد وجه از طریق دادخواست وجود دارد و طبق قوانین در صورت عدم ارائه خدمات یا انصراف زودهنگام موظف به بازگرداندن هستند، اما نتیجه کاملاً به شرایط و بندهای قرارداد یا قوانین پذیرفتهشده در موسسه بستگی دارد.
این یک قاعده کلی است و پرونده شما به توافق اولیه و شروطی که هنگام ثبتنام به عنوان قرارداد پذیرفتهاید بستگی دارد.
