لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما می‌توانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
بنده در تاریخ ۱۰ دی ۴۰۳ از فروشگاهی در کرج به صورت آنلاین از طریق پیج اینستاگرام پیام دادم و گفتند به تلگرام پیام بدهم. ۴۰ عدد کلاف ۱۰۰ گرمی خریدم. فروشنده ۲۵ کلاف ۱۰۰ گرمی ارسال کرده است. بارنامه هم ۲۵۰۰ گرم است، در صورتی که من هزینه ۴۰۰۰ گرم را پرداخت کردم. با فروشنده تماس گرفتم، اول توهین و فحاشی کرد، بعد گفت ما وقت نداریم تلگرام را بررسی کنیم و فیلترشکن نداریم. لطفا راهنمایی بفرمایید.
با توجه به شرایط ذکر شده، شما می‌توانید به استناد قانون تجارت الکترونیکی و قوانین مربوط به حقوق مصرف‌کننده از فروشنده شکایت کنید.
مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، فروشنده موظف است کالای خریداری شده را به صورت کامل و مطابق با شرایط اعلام شده ارسال کند.
در صورتی که فروشنده از تعهدات خود تخلف کرده است، می‌توانید با مراجعه به شورای حل اختلاف یا دادگستری محل اقامت خود، اقدام به طرح شکایت نمایید.
همچنین می‌توانید به سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان مراجعه کرده و گزارش تخلف را ارائه دهید تا موضوع بررسی شود.
سلام وقتت بخیر
امکان طرح دعوای حقوقی وجود دارد
موفق باشید
با سلام و عرض ادب ،ابتدائا اظهارنامه ارسال نمایید
عرض سلام و احترام، بدوا اظهارنامه ارسال نمائید.
با سلام و عرض ادب ابتدائا اظهارنامه ارسال کنید
با سلام و عرض ادب ، ابتدا اظهارنامه ارسال کنید .
با سلام، امکان طرح دعوای حقوقی وجود دارد
با سلام و درود
بدوا اظهارنامه ارسال نمایید
