آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما می‌توانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
می‌توانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
سلام، من از یک فروشگاهی پنجره دو جداره همراه با نصب سفارش دادم. توی فاکتور هم هزینه پنجره‌ها و هم هزینه نصب قید شد. بعد نصاب ارسال کردند و نصاب هنگام نصب دو پنجره را ترک‌خورده تحویل داد. حالا می‌گویم بیایند درستش کنند، می‌گویند برو از نصاب پیگیری کن، ما کاره‌ای نیستیم و نصاب هم جواب نمی‌دهد و می‌گویند پول نصاب را داده‌ایم. الان آیا من می‌توانم شکایت کنم؟ کجا باید بروم شکایت کنم و چه مستنداتی باید ارائه کنم؟ آیا نصاب می‌تواند ادعا کند که پنجره را خودمان شکستیم یا اثبات تحویل درست پنجره‌ها با او است؟ باید از فروشگاه شکایت کنم یا نصاب؟ از نصاب فقط یک شماره دارم ولی فاکتور به نام فروشگاه است.
با توجه به شرایطی که توضیح داده‌اید، شما می‌توانید اقدام به شکایت از فروشگاهی که پنجره‌ها را از آن خریداری کرده‌اید، نمایید. چرا که بر اساس فاکتور موجود، مسئولیت نصب و تحویل سالم پنجره‌ها بر عهده فروشگاه است. در این صورت، شما می‌توانید به اتحادیه مربوطه یا سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت نمایید.
ماده ۵۱۵ قانون مدنی ایران بیان می‌دارد که فروشنده موظف به تحویل کالای سالم و منطبق با قرارداد است. بنابراین فروشگاه باید مطمئن شود که کالا به صورت سالم تحویل مشتری داده می‌شود.
در خصوص اثبات خرابی پنجره‌ها، شما می‌توانید از تصاویر قبل و بعد از نصب استفاده کنید و همچنین شهادت شاهدان حاضر در زمان نصب را به عنوان مستندات ارائه دهید. همچنین، به دلیل اینکه فاکتور به نام فروشگاه است، مسئولیت اصلی با آنهاست و نه نصاب.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً
توجه
داشته باشید که ممکن
است اطلاعات
ارائه‌شده
به‌طور کامل دقیق
یا قابل اعتماد نباشد. توصیه می‌شود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.
باسلام
با توجه به اظهارات حضرتعالی امکان پیگیری وجود دارد لکن ابتدا می بایست تامین دلیل نموده و به استناد گزارش کارشناسی در تامین دلیل گرفته اید علیه فروشنده و نصاب طرح دعوا نماید
با سلام
بنظرم اول به خود فروشگاه اعلام فرمایید که اگر جبران خسارت نکنند شما شکایت میکنید و اگر تاثیر نداشت ابتدا از طریق اتحادیه مربوطه پیگیری نموده و اگر باز نتیجه حاصل نشد از طریق دادگاه موضوع را تامین دلیل نموده سپس به استناد نظریه کارشناسی و فاکتورهای موجود از فروشگاه و نصاب همزمان شکایت نمایید.
