آیا میتوانم از فروشگاه آنلاین بابت عدم تحویل و لغو سفارش شکایت کنم؟
بسمه تعالی
سلام و عرض احترام
اگر از سایتی آنلاین جنسی خریداری شده باشد، ولی پس از پرداخت مبلغ، سفارش لغو شود و بگویند موجود نداشتیم، یا یا قیمت بالاتر فروش داریم (از جمله به دلیل قیمت دلار و ...) آیا امکان شکایت حقوقی یا کیفری وجود دارد؟ تحت چه عنوانی؟ آیا میتوانند به همین سادگی سفارش را لغو کنند، یا لازم است سفارش را انجام دهند؟
اگر سایتی اصلا رویهاش این گونه باشد، که ابتدا مبلغی پایینتر اعلام کند و پس از خرید بگوید باید اینقدر بیشتر واریز کنی و گر نه سفارش را لغو میکنیم، آیا قابل تعقیب کیفری یا حقوقی هست؟ تحت چه عنوانی؟
با تشکر
در پناه حق
لغو خودسرانه سفارش پذیرفته نیست و شما میتوانید دادخواست حقوقی الزام به تحویل کالا یا مطالبه وجه بدهید. در صورتی که این کار رویه سایت بوده و سوءنیت وجود داشته باشد، امکان شکایت کیفری کلاهبرداری اینترنتی نیز مطرح است.
این قاعده کلی است و مسیر اقدام شما بستگی به این دارد که رفتار سایت یک تخلف موردی است یا یک رویه تکراری همراه با سوءنیت.
