لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما می‌توانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
سلام و ارادت. بنده رستوران دارم و برای مشتری با اسنپ خودرویی غذا ارسال کردم. اسنپ غذا را تحویل گرفت و بعدا پایان سفر را زد و غذا را تحویل مشتری نداد و گوشی را خاموش نمود. با پشتیبانی اسنپ تماس گرفتم گفتند که نباید با اسنپ خودرویی ارسال می‌کردید و بایستی یا اسنپ باکس ارسال می‌کردید. الان اسنپ هیچ‌گونه مسئولیتی را قبول نمی‌کند. آیا می‌توانم شکایت کیفری کنم؟ باید از اسنپ و راننده شکایت کنم یا فقط راننده؟ ممنون از پاسخ شما. حدود ۷ میلیون تومان پول غذا بود.
با توجه به شرایطی که توضیح داده‌اید، به نظر می‌رسد که می‌توانید از راننده اسنپ به دلیل امانت‌داری نکردن و سرقت شکایت کیفری کنید. در این صورت، راننده مسئولیت قانونی دارد و می‌توانید شکایت خود را به مراجع قضایی تقدیم کنید.
همچنین می‌توانید از شرکت اسنپ نیز به دلیل عدم ارائه خدمات مناسب و عدم پذیرش مسئولیت شکایت کنید. با این حال، باید توجه داشته باشید که ممکن است نیاز به مدارک و شواهد کافی برای اثبات ادعای خود داشته باشید.
مطابق ماده ۶۶۷ قانون مدنی، امین موظف به حفظ امانت است و در صورت تخلف، می‌توانید از او شکایت کنید.
سلام وقتت بخیر
از راننده شکایت کنید
موفق باشید
