لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
سلام و ارادت. بنده رستوران دارم و برای مشتری با اسنپ خودرویی غذا ارسال کردم. اسنپ غذا را تحویل گرفت و بعدا پایان سفر را زد و غذا را تحویل مشتری نداد و گوشی را خاموش نمود. با پشتیبانی اسنپ تماس گرفتم گفتند که نباید با اسنپ خودرویی ارسال میکردید و بایستی یا اسنپ باکس ارسال میکردید. الان اسنپ هیچگونه مسئولیتی را قبول نمیکند. آیا میتوانم شکایت کیفری کنم؟ باید از اسنپ و راننده شکایت کنم یا فقط راننده؟ ممنون از پاسخ شما. حدود ۷ میلیون تومان پول غذا بود.
میتوانید از راننده اسنب شکایت کنید
سلام
بله میتوانید به عنوان خیانت در امانت شکایت نمائید
با سلام و احترام، متاسفم برای این اتفاق. پاسخ حقوقی شما کوتاه و روشن است:
۱. آیا میتوانید شکایت کیفری کنید؟
بله، قطعا. عمل راننده (تحویل گرفتن غذا، پایان سفر بدون تحویل، خاموش کردن گوشی) در صورتی که عمدی باشد، مصداق خیانت در امانت (ماده ۶۷۴ قانون مجازات اسلامی) یا کلاهبرداری (ماده ۱ قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشا و کلاهبرداری) است.
۲. از چه کسی شکایت کنید؟
از هر دو: راننده به عنوان مباشر جرم، و شرکت اسنپ به عنوان مسئول تحویلدهنده (در صورت اثبات تقصیر در انتخاب راننده یا نقض قوانین حمل). اما در عمل، تمرکز اصلی بر راننده باشد، زیرا مسئولیت اصلی با اوست.
۳. ارزش شکایت دارد؟
بله. ۷ میلیون تومان بالای حد نصاب کلاهبرداری (که ۲۰ میلیون تومان است) نیست، اما خیانت در امانت حد نصاب ندارد و قابل پیگیری کیفری است. ممکن است جرم انگاری شود و برای راننده پرونده کیفری باز شود.
۴. چطور شکایت کنید؟
· به کلانتری محل وقوع جرم یا پلیس فتا مراجعه کنید.
· مدارک: رسید سفارش اسنپ، شماره تلفن راننده، مکالمات با پشتیبانی اسنپ، و هر مدرکی که نشان دهد غذا به مشتری نرسیده است.
· از پلیس بخواهید راننده را به اتهام خیانت در امانت احضار کند.
۵. آیا اسنپ مسئول نیست؟
طبق قوانین حمل و نقل اینترنتی، اگر پلتفرم (اسنپ) به شما گفته نباید با خودرویی ارسال کنید، احتمالا در قراردادشان شرط عدم مسئولیت دارد. اما شما میتوانید از اسنپ به دلیل نظارت ناکافی بر عملکرد راننده یا انتخاب سرویس نامناسب برای بار شکایت کنید. این بخش پیچیده است و نیاز به وکیل دارد.
توصیه عملی فوری:
· همین حالا به پلیس فتا (مراجعه حضوری یا ثبت شکایت در سایت پلیس فتا) بروید.
· از اسنپ درخواست اطلاعات کامل راننده (کد ملی، آدرس) بکنید – اگر ندهند، پلیس از آنها میخواهد.
· اگر پلیس پیگیری نکرد، به دادسرای عمومی و انقلاب محل وقوع جرم بروید و شکایت کیفری ثبت کنید.
نکته مهم: چون اسنپ صراحتا گفته نباید از سرویس خودرویی استفاده میکردید، ممکن است دادگاه آنها را بیمسئولیت بداند. پس تمرکز اصلی را روی راننده بگذارید. برای این مبلغ، قطعا ارزش پیگیری کیفری را دارد تا هم حق خود را بگیرید و هم راننده تنبیه شود. موفق باشید.
سلام
می توانید از راننده شکایت کنید...
سلام کاربر گرامی بله میتوانید از راننده شکایت نمایید
با سلام
بله میتوانید از راننده شکایت نمایید
باسلام می توانید از راننده شکایت نمائید
سلام
امکان شکایت از راننده وجود دارد
با سلام ،امکان طرح شکایت از راننده وجود دارد.
سلام وقتت بخیر
از راننده شکایت کنید
موفق باشید
