آیا میتوانم از راننده اسنپ شکایت کنم؟
سلام و ارادت. بنده رستوران دارم و برای مشتری با اسنپ خودرویی غذا ارسال کردم. اسنپ غذا را تحویل گرفت و بعدا پایان سفر را زد و غذا را تحویل مشتری نداد و گوشی را خاموش نمود. با پشتیبانی اسنپ تماس گرفتم گفتند که نباید با اسنپ خودرویی ارسال میکردید و بایستی یا اسنپ باکس ارسال میکردید. الان اسنپ هیچگونه مسئولیتی را قبول نمیکند. آیا میتوانم شکایت کیفری کنم؟ باید از اسنپ و راننده شکایت کنم یا فقط راننده؟ ممنون از پاسخ شما. حدود ۷ میلیون تومان پول غذا بود.
جمعبندی پاسخ وکلا
هوش مصنوعی
امکان طرح شکایت کیفری در این مورد وجود دارد و طرف شکایت شما باید شخص راننده اسنپ باشد، نه شرکت اسنپ.
طرح شکایت از راننده قطعی است، اما نحوه پیگیری به مدارکی که از سفر و تحویل غذا دارید بستگی دارد.
