لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ بگیرید.
یک بسته طلا از دیجیکالا سفارش دادیم و ۵ روز بعد از زمان ارسال، پیام رسیدن به شهر ما آمد. بدون توضیحی، بسته مرجوع و سفارش لغو شد. تماس گرفتیم و فقط عذرخواهی کردند و گفتند مشکل برای کالا یا مامور ارسال پیش آمده. احتمال میدهم بهخاطر نوسان قیمت لغو کرده باشند. آیا این موضوع قابلیت شکایت کردن دارد؟
سلام و احترام.
بله، این موضوع «قابلیت شکایت» دارد؛ چون فروشنده/سکو در خرید آنلاین متعهد به انجام سفارش یا تعیین تکلیف مطابق قرارداد و مقررات مربوط است و اگر بدون توضیح و به شکل یکطرفه سفارش کالایی را لغو کند (خصوصا کالای گرانقیمت مثل طلا)، خریدار میتواند مطالبه خسارت/استرداد وجه و پیگیری حقوقی کند
وقت بخیر،
بله ثبت دادخواست الزام به تحویل مبیع امکان پذیر است.
بهتر است برای ثبت دادخواست به صورت دقیق اقدام نمایید.
با سلام.
صرف لغو سفارش و استرداد وجه معمولا تخلف کیفری نیست و بهتنهایی قابل شکایت کیفری مؤثر نیست. اما اگر ثابت شود امتناع از تحویل بهدلیل نوسان قیمت یا تخلف تجاری بوده، امکان پیگیری از طریق تعزیرات یا طرح دعوای حقوقی برای خسارت وجود دارد.
سلام و احترام
ابتدا از طریق پشتیبانی موضوع را پیگیری کنید
بعد از آن دادخواست الزام به تحویل مبیع مطرح کنید
مراقب باشید در شرح دادخواست استدلال کنید که محل صالح به رسیدگی شهر خودتان میباشد چرا که در غیر اینصورت مجبورید برای جلسه رسیدگی به تهران بیایید
با سلام
بله امکان اقدام وجود دارد.
بله.علیه شرکت و همچنین فروشنده میتوانید طرح دعوا کنید.ابتدا با پشتیبانی صحبت کنید شاید برای جلب رضایت شما تلاشی کنند .اگر نتیجه نداشت در سامانه اینماد هم میتوانید شکایت خود را ثبت کنید
سلام، بنظر می توانید الزام به تحویل مبیع مطرح کنید
با سلام. بله امکان طرح دعوا تحت عنوان الزام فروشنده به تحویل مبیع وجود دارد.
سلام وقتت بخیر
الزام فروشنده به تحویل مبیع را مطالبه نمایید.
باسلام
بله
میتوانید ابتدا از طریق ارسال اظهارنامه و در صورت عدم افاقه ، دادخواست الزام به تحویل مبیع و تعهد را تقاضا نمایید
با سلام
عدم تحویل و لغو یکطرفه سفارش توسط فروشنده، مصداق «امتناع از عرضه کالا» بوده و از طریق سازمان تعزیرات حکومتی یا سامانه «اینماد» قابل شکایت است.
سلام
بله امکان پذیر است .الزام فروشنده به تحویل مبیع را مطالبه نمایید.
با سلام. از طریق سامانه اینماد و تعزیرات می توانید پیگیری نمایید.
سلام
امکان ثبت شکایت از طریق ۱۲۴ یا اینماد را دارید
سلام شکایت خود را در سامانه ۲۴ ثبت کنید
با درود ، اگر مدارک مستند و یا پیامک ارسالی از طرف دیجی کالا دارید، قابل شکایت هست. ولی باید با متخصص حقوقی بنیاد وکلا مشورت کنید بعد اقدام قانونی لازم صورت گیرد
با سلام کاربر گرامی در همان سایت دیجی کالا سامانه اینماد این شکایت را ثبت کنید همچنین به موازات آن در سامانه ۱۲۴ سازمان حمایت و ۱۳۵ تعزیرات هم شکایت خود را ثبت بفرمایید
بله، این اقدام نقض قرارداد است و میتوانید با استناد به قانون تجارت الکترونیک و حقوق مصرفکننده، از طریق سامانه ۱۲۴ وزارت صمت یا دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، شکایت کنید و علاوه بر استرداد وجه، مطالبه خسارت تاخیر تادیه و هزینه دادرسی نمایید.
.بله امکان ثبت شکایت از طریق اینماد ،سامانه ۱۲۴ یا اتحادیه کسب و کارهای مجازی هست.
درود بر شما
امکان طرح دعوی و تحویل طلای سفارش داده شده وجود دارد
با سلام ؛ اگر پس از انعقاد قرارداد و تایید سفارش، فروشنده بدون علت موجه کالا را لغو کرده باشد، امکان طرح دعوی تحت عنوان الزام خوانده به تحویل مبیع وجود دارد.
از طریق سامانه اینماد و اگر جواب نگرفتید در دادگاه اثبات و الزام به تحویل را بخواهید
با سلام،بله امکان ثبت شکایت از طریق اینماد ،سامانه ۱۲۴ یا اتحادیه کسب و کارهای مجازی هست.
با سلام
دادخواست الزام به تحویل مبیع و ایفای تعهد قراردادی ممکن است.
درود
دادخواستی تحت عنوان الزام به تحویل مبیع ثبت کنید
باسلام
اقدام به گزارش به تعزیرات نمایید
و دادخواست الزام به تحویل مبیع و ایفای تعهد قراردادی ممکن است.
درود بر شما
باید الزام دیجی کالا را به تحویل مبیع از دادگاه عمومی حقوقی محل اقامت دفتر دیجی کالا یا محل انجام تعهد بخواهید.
با سلام
شما می توانید تحت عنوان الزام فروشنده به تحویل مبیع اقدام به طرح دعوا نماییذ.
با سلام ؛ اگر پس از انعقاد قرارداد و تایید سفارش، فروشنده بدون علت موجه کالا را لغو کرده باشد، امکان شکایت حقوقی و طرح مطالبه خسارت (و گزارش به تعزیرات یا سازمان حمایت مصرفکننده) وجود دارد.
باسلام
دادخواست الزام به ایفای تعهد مطرح نمایید.
اازام فروشنده به تحویل مبیع را مطالبه نمایید..
با سلام می توانید الزام فروشنده به انجام تعهد را بخواهید.
