آیا ممکنه پرونده ای هنوز موجود باشه؟

سلام پسر من۲۲ سال داره و دانشجو هستش و ۷ ساله که طلاق گرفتم در حال اقدام جهت گرفتن معافیت کفالت مادر هستم در کمیسیون به ما فیش ۵۰۰ هزغر تومنی دادن که پرداخت کردیم مسئول گرفتن فیش گفت که شما معاف شدید و یک ماهه دیگه کارت معافی براتون میاد ولی یکی از اعضای کمیسیون گفت که باید مدارک محکمتر جهت علت طلاق بیارید میخواستم بپرسم که اون فیش صادر شده به معنی صدور معافیت نیست؟ و اینکه الان درحال پیکیری شکایتهای پدر و مادرم در دادسرا و کلانتری هستیم که ۷ سال پیش انحام شده ، آیا ممکنه پرونده ای هنوز موجود باشه؟