موضوعتان را بگویید، در چند ثانیه به وکیلِ در دسترس میرسید
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما میتوانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
میتوانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
با سلام، از یکی از سایتهای فروش لوازم کامپیوتر، چند مورد خرید داشتم. در سایت قید کرده بودند که در صورت هرگونه ایراد، تعویض انجام میشود. حتی در آن قسمت لیست خرید هم به آن تاکید شده بود. آیا این یک تعهد به حساب میآید و قابل استناد است؟ متاسفانه اجناسی فرستادهاند که دو مورد دارای عیب است و مشخص است که دست دوم هم بوده. الان درخصوص تعویض به هیچ عنوان راه نمیآیند. آیا در صورت مراجعه به مراجع ذیصلاح مثل اتحادیه و تعزیرات، از نظر حقوقی تعهد موجود در سایت را میشود استناد کرد؟ آیا پشتوانه قانونی مشخصی دارد؟ با تشکر.
بله، تعهد درجشده در سایت از نظر قانونی معتبر و قابل استناد است.
طبق ماده ۳۳ و ۳۴ قانون تجارت الکترونیک، فروشنده موظف است اطلاعات مؤثر در تصمیمگیری مصرفکننده، ازجمله شرایط تعویض کالا، را رعایت کند.
طبق ماده ۳۹، اگر فروشنده به تعهد خود (تعویض کالا) عمل نکند، مکلف به جبران خسارت یا بازگرداندن وجه است.
با درود ، بلی، اگر تصویری از تعهدات فروشنده در سایت مذکور دارید و دلایلی برای اثبات اینکه اجناس خریداری شده ، عیب داشته ، ابتدا به اتحادیه آن مراجعه کنید اگر حل نشد ، مراتب را به تعزیرات حکومتی محل شکایت کنید
سلام معمولا سایتها مجوزهایی خود را در پایین صفحه اول به نمایش میگذارند. از بین این مجوزها، یکی اینماد یا نماد تجارت الکترونیکی و یکی عضویت در اتحادیه کسبوکارهای مجازی هستند چنانچه یکی از این مجوزها رو دارن از همین طرق شکایت رو ثبت کنید در غیر اینصورت ب پلیس فتا و مراجع قضایی به استناد تعهداتی که در سایت اعلام کردن شکایت را ثبت کنید
