آیا خریدار می تواند همچنین ادعایی را داشته باشد؟
با سلام
یک دستگاه صنعتی چند سال پیش در طی یک قرارداد شخصی با گارانتی فروخته ام.
متاسفانه جهت سرویس و نگهداری دستگاه خریدار از افرادی خارج از مجموعه ما و بدون تاییدیه ما استفاده کردهاند و پس از گذشت سه سال که در اثر سهل انگاری دستگاه دچار آسیب شده ادعای گارانتی را دارند.
پذیرش ادعای گارانتی خریدار کاملاً به شرایط و مفاد قرارداد شما بستگی دارد. اگر در قرارداد برای تعمیر شروط خاصی قید شده و رعایت نشده باشد مسئولیتی ندارید، اما اگر گارانتی مطلق باشد مسئول خواهید بود.
این یک قاعده کلی است و وضعیت تعهد شما دقیقا به نوع نگارش بندهای گارانتی در قرارداد بستگی دارد.