لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
سلام
اگر فروشندهی اینترنتی ابتدا سفارشی را بپذیرد و پول آن را دریافت کند و پس از چند روز بهانه بیاورد و بگوید باید این مبلغ اضافهتر را پرداخت کنی و گرنه سفارش را لغو میکنم، و خریدار هم بپذیرد و پرداخت کند، آیا پس از تحویل سفارش، خریدار حق دارد اضافه مبلغی را که پرداخته، طلب کند؟ اگر بله، تحت چه عنوانی باید دادخواست دهد؟
این پاسخ بهصورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه بهعنوان تأیید محتوای آن.
باسلام ودروددر نظام حقوقی ایران، این وضعیت میتواند تحت عنوان «اجبار» (ماده ۲۰۲ قانون مدنی) یا «شرط نامشروع» (ماده ۲۳۲ قانون مدنی) مورد بررسی قرار گیرد. همچنین، ممکن است مشمول «کلاهبرداری» (ماده ۱ قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشاء، اختلاس و کلاهبرداری) باشد.
۱. ادعای استرداد مبلغ اضافی تحت عنوان اجبار (ماده ۲۰۲ قانون مدنی)
- ماده ۲۰۲ قانون مدنی:
«اگر کسی در نتیجه اجبار، اقدام به معامله کند، آن معامله غیرنافذ است و طرف معامله میتواند پس از رفع اجبار، معامله را تنفیذ یا فسخ کند.»
- اگر خریدار ثابت کند که فروشنده با تهدید به لغو سفارش، او را مجبور به پرداخت مبلغ اضافی کرده، این پرداخت تحت اجبار محسوب میشود و خریدار میتواند مبلغ اضافی را مطالبه کند.
۲. ادعای بطلان شرط اضافه پرداخت تحت عنوان شرط نامشروع (ماده ۲۳۲ قانون مدنی)
- ماده ۲۳۲ قانون مدنی:
«هرگاه در ضمن معامله شرطی شود که یکی از متعاملین یا شخص ثالثی اقدام به امر نامشروع کند، آن شرط باطل است.»
- اگر فروشنده پس از عقد قرارداد، شرط جدیدی (پرداخت مبلغ اضافی) را تحمیل کند، این شرط نامشروع است و خریدار میتواند آن را باطل اعلام کند و مبلغ اضافی را مسترد نماید.
۳. امکان طرح دعوی تحت عنوان کلاهبرداری (ماده ۱ قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشاء، اختلاس و کلاهبرداری)
- ماده ۱ قانون تشدید مجازات:
«هرکس از طریق حیله و تقلب، مردم را به وجود شرکتها یا تجارتخانهها فریب دهد یا اموال آنان را تصاحب کند، به مجازات کلاهبرداری محکوم میشود.»
- اگر فروشنده با سوءنیت و از ابتدا قصد دریافت مبلغ اضافی را داشته باشد، این عمل ممکن است مصداق کلاهبرداری باشد و خریدار میتواند علاوه بر استرداد مبلغ، شکایت کیفری نیز تنظیم کند.
نحوه طرح دعوی:
خریدار میتواند با ارائه دادخواست حقوقی به دادگاه عمومی حقوقی تحت یکی از عناوین زیر اقدام کند:
- «ابطال شرط نامشروع و استرداد مبلغ اضافی» (با استناد به مواد ۲۰۲ و ۲۳۲ قانون مدنی)
- «استرداد مبلغ ناشی از اجبار در معامله»
- در صورت اثبات سوءنیت فروشنده، شکایت کیفری تحت عنوان کلاهبرداری نیز قابل طرح است.
مدارک مورد نیاز:
- فاکتورها و رسیدهای پرداخت
- مکاتبات و شواهد دیجیتال (پیامها، ایمیلها)
- قرارداد اولیه (در صورت وجود)
در صورت اثبات ادعا، دادگاه میتواند حکم به استرداد مبلغ اضافی و در مواردی جبران خسارت صادر کند.
بله، در شرایطی که فروشنده پس از پذیرش سفارش و دریافت وجه، مبلغ اضافی درخواست کند و خریدار تحت فشار لغو سفارش آن را بپردازد، خریدار عموما حق دارد پس از تحویل کالا، مبلغ اضافه پرداخت شده را مطالبه کند.
عنوان دادخواست:
خریدار میتواند تحت عنوان «استرداد وجه پرداخت شده بدون استحقاق» یا «مطالبه وجه به دلیل دارا شدن بلاجهت» دادخواست خود را تنظیم کند. مبنای این دادخواست ماده ۳۰۱ قانون مدنی است که بیان میدارد: "کسی که عمدا یا اشتباها چیزی را که مستحق نبوده است دریافت کند، ملزم است آن را به مالک تسلیم کند".
دلایل و توضیحات:
عقد اولیه: با پرداخت اولیه توسط خریدار و پذیرش سفارش توسط فروشنده، عقد بیع با قیمت مشخص شده اولیه منعقد گردیده است.
پرداخت اضافی بدون مبنای قانونی: درخواست مبلغ اضافی توسط فروشنده پس از انعقاد قرارداد و تهدید به لغو سفارش، معمولا مبنای قانونی و قراردادی ندارد، مگر اینکه در شرایط اولیه معامله چنین حقی برای فروشنده پیشبینی شده باشد. در غیر این صورت، دریافت مبلغ اضافی میتواند مصداق «اخذ مال بدون استحقاق» یا «دارا شدن بلاجهت» تلقی شود.
اثبات پرداخت: خریدار باید بتواند پرداخت اولیه و همچنین پرداخت مبلغ اضافی را اثبات کند. رسیدهای واریز وجه و صورتحساب بانکی میتوانند به عنوان دلیل استفاده شوند. همچنین، هرگونه مکاتبه (مانند پیامک، ایمیل یا چت) که نشاندهنده درخواست فروشنده برای مبلغ اضافی و تهدید به لغو سفارش باشد، میتواند به عنوان مدرک ارائه شود.
شرط ایجاد الزام به بازگرداندن: شرط اصلی برای الزام فروشنده به بازگرداندن مبلغ اضافی، ذیحق نبودن او در دریافت آن وجه است. اگر فروشنده نتواند ثابت کند که بر اساس قرارداد اولیه یا توافق جدید و معتبر، مستحق دریافت مبلغ اضافی بوده، ملزم به بازگرداندن آن خواهد بود.
مراحل اقدام:
مستندسازی: جمعآوری تمامی مدارک مربوط به سفارش، پرداخت اولیه، درخواست مبلغ اضافی، پرداخت مبلغ اضافی و مکاتبات با فروشنده.
مذاکره: تلاش برای حل مسالمتآمیز موضوع با فروشنده.
ارسال اظهارنامه: در صورت عدم نتیجهبخش بودن مذاکره، ارسال اظهارنامه رسمی به فروشنده و درخواست بازپرداخت وجه اضافی.
اقدام قضایی: در صورت عدم بازپرداخت، تقدیم دادخواست به مراجع قضایی صالح (مانند شورای حل اختلاف یا دادگاه عمومی حقوقی، بسته به مبلغ مورد مطالبه).
در دادخواست، خریدار باید جزئیات توافق اولیه، پرداختها و شرایطی که تحت آن مبلغ اضافی پرداخت شده را شرح دهد و مدارک خود را ضمیمه کند.
خریدار میتواند مبلغ اضافی را تحت عنوان استرداد وجه یا مطالبه خسارت ناشی از نقض قرارداد طلب کند، بهویژه اگر پرداخت تحت فشار یا بدون توافق اولیه بوده باشد.
بله، خریدار میتواند مبلغ اضافی پرداختشده را تحت عنوان "مطالبه وجه مازاد بر قرارداد" از فروشنده مطالبه کند، چون تغییر قیمت پس از عقد قرارداد و دریافت وجه، بدون رضایت آزادانه خریدار( خریدار را در وضعیت اجبار قرار داده) ، فاقد وجاهت قانونی است و دادگاه میتواند حکم به استرداد آن دهد.
با تقدیم دادخواست مطالبه وجه مازاد دریافتی میتوانید طرح دعوی حقوقی نمایید .
اگر با توافق و تراضی طرفین قبل از تحویل کالا وجه مازاد را واریز کرده اید، استرداد امکان پذیر نیست
چنانچه خریدار با تقاضای فروشنده موافقت نموده باشد خیر ممکن نیست.
با توجه به توافق در دو مرحله، رضایت خریدار استنباط میشود
و مبلغ قابل مطالبه نیست
با توجه به پذیرش خریدار ، مبلغ قابل استرداد نیست
دوست گرامی ،مبلغ پرداختی قابل استرداد نمی باشد
با توجه به پذیرش خریدار ، مبلغ قابل استرداد نمی باشد.
باسلام
خیر مبلغ اضافه قابل استرداد نمیباشد .
عرض سلام و احترام، در صورت موافقت،امکانپذیر نیست.
با عناین به پذیرش خریدار ، مبلغ قابل استرداد نمی باشد.
و درود خیر نمی تواند مبلغ اضافه را مطالبه کند
مبلغ پرداختی قابل استرداد نخواهد بود
خیر توافق جدید صورت گرفته و قابل استرداد نیست
مبلغ پرداختی قابل استرداد نخواهدبود
باسلام ، در صورت موافقت امکان پذیر نیست.
ایجاب و قبول جدیدی صورت گرفته و نظر به توافق طرفین مبلغ قابل استرداد نیست
