آیا با شکایت قضایی من میتونم کالاها رو پس بدم و پولمو پس بگیرم؟
سلام. از یه فروشگاه اینترنتی (--------------- دو تا چادر مسافرتی خریدم. یکی از چادرها تیرکش زنگ زده، یکی دیگه هم رنگ و طرحش فرق میکنه و ضد آب هم نیست (بر خلاف اطلاعات درج شده در سایت)، اول که درخواست مرجوعی کردم و دلایل مرجوعی رو ارائه کردم پیامک تایید اومد برام که میایم میبریم بررسی میکنیم. بعد از یه روز که اومدن بردن پیام اومد برام که چادرها مشکل ندارن و دوباره بهت برمیگردونیم. آیا با شکایت قضایی من میتونم کالاها رو پس بدم و پولمو پس بگیرم یا قانون حق رو به فروشنده میده و این شکایت من بی نتیجه هست؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
هوش مصنوعی
امکان پس دادن کالا و دریافت وجه وجود دارد، اما این کار مشروط به اثبات عیب کالاهای خریداری‌شده است.
این یک قاعده کلی است، اما پذیرش شکایت شما مستقیماً به مدارک و نحوه اثبات مغایرت کالا بستگی دارد.
