بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
وکیل آماده مشاوره
همین الان

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

آیا با دستور قضایی می‌توان پیام‌های حذف‌شده از اپلیکیشن ایتا را بازیابی کرد؟

پرسیده شده
۶ پاسخ ۲۸

در یک پرونده‌ی کیفری که در مرحله‌ی تحقیقات است، یکی از مظنونین حساب کاربری خود را در اپلیکیشن ایتا حذف کرده و پیام‌ها را نیز پیش از آن به‌صورت دوطرفه پاک کرده است. حدود دو ماه از این اقدام می‌گذرد. آیا در صورت صدور دستور قضایی، امکان بازیابی آن پیام‌ها و اطلاعات حساب وجود دارد؟

مشاهدهٔ ۶ پاسخ وکلا

پاسخ خودکار هوش مصنوعی

تولیدشده با هوش مصنوعی بنیاد وکلا — پاسخ وکیل نیست

این متن را هوش مصنوعی نوشته است و ممکن است دقیق یا کامل نباشد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامهٔ همین صفحه آمده است.

با صدور دستور قضایی، مرجع رسیدگی می‌تواند از شرکت ارتباطات زیرساخت یا بهره‌بردار اپلیکیشن ایتا استعلام رسمی بگیرد، اما بازیابی پیام‌ها قطعی نیست و به سیاست نگه‌داری داده‌های آن سرویس بستگی دارد.

طبق قانون جرایم رایانه‌ای، مراجع قضایی اختیار دارند از ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی و پیام‌رسان‌های داخلی بخواهند داده‌های ذخیره‌شده را در اختیار بگذارند؛ اما ایتا یک پیام‌رسان با رمزنگاری سمت سرور است و معمولاً متن پیام‌ها را پس از حذف کاربر نگه نمی‌دارد.

اقدام عملی این است که بازپرس یا دادیار پرونده مکاتبه‌ی رسمی با شرکت توسعه‌دهنده‌ی ایتا داشته باشد تا مشخص شود آیا لاگ‌های سرور یا اطلاعات فراداده (metadata) مانند زمان ارسال و شناسه‌ی کاربر در بازه‌ی دو ماه گذشته نگه‌داری شده‌اند یا خیر؛ متن کامل پیام‌ها در اغلب موارد قابل بازیابی نخواهد بود.

۶ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

کامل‌ترین پاسخ

این پاسخ به‌صورت خودکار و بر اساس میزان جزئیات در ابتدا آمده است، نه به‌عنوان تأیید محتوای آن.

بله، اما «امکان بازیابی» با «الزاما موجود بودن پیام‌ها» متفاوت است. حذف حساب و پاک‌سازی دوطرفه، حقا موجب امحای قطعی ادله نمی‌شود؛ چنانچه داده یا نسخه پشتیبان آن همچنان در زیرساخت پیام‌رسان موجود باشد، مقام قضایی می‌تواند دستور حفظ و ارائه آن را صادر کند. مستند اصلی، مواد ۳۴، ۳۵، ۳۶ و ۴۰ قانون جرایم رایانه‌ای و مواد ۱۵۳ و ۶۶۹ قانون آیین دادرسی کیفری است. همچنین ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی داخلی مکلف به نگهداری اطلاعات کاربر تا حداقل شش ماه پس از خاتمه اشتراک و محتوای ذخیره‌شده و داده ترافیک تغییرات تا حداقل پانزده روز هستند؛ ماده ۳۳ قانون جرایم رایانه‌ای.

با توجه به گذشت حدود دو ماه، باید فورا از بازپرس تقاضای «دستور حفاظت فوری داده‌های رایانه‌ای، استعلام اطلاعات حساب، سوابق ورود و خروج، IP، شماره تلفن، داده‌های ترافیکی و هرگونه نسخه پشتیبان یا محتوای باقی‌مانده» خطاب به ارائه‌دهنده خدمت شود؛ زیرا تاخیر می‌تواند موجب از بین رفتن داده‌های قابل نگهداری گردد.

نکته تعیین‌کننده این است که قانون، نگهداری شش‌ماهه را برای «اطلاعات کاربر» و در مورد محتوای ذخیره‌شده، مدت متفاوتی مقرر کرده است؛ بنابراین صرف صدور دستور قضایی تضمین نمی‌کند پیام‌های دوطرفه حذف‌شده پس از دو ماه حتما قابل بازیابی باشند. امکان فنی، سیاست نگهداری ایتا و وجود نسخه پشتیبان تعیین‌کننده است.

راهکار مؤثر، تنظیم درخواست قضایی دقیق با تفکیک «محتوای پیام»، «متادیتا»، «اطلاعات هویتی و IP» و «سوابق حذف حساب» است؛ در پرونده کیفری، نحوه تنظیم این درخواست و تعیین دقیق داده‌های قابل مطالبه می‌تواند در حفظ ادله الکترونیکی و جلوگیری از پاسخ کلی و غیرقابل استفاده اپراتور تعیین‌کننده باشد.

گفتگو با وکلای آنلاین ۱۸ وکیل آنلاین
پیشنهاد بنیاد وکلا
آنلاین
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار خانواده قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم
شروع قیمت از
۸۴۰,۰۰۰ تومان
۶۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک شرکت و کسب‌وکار ثبت اسناد و املاک قرارداد و تعهدات بانکی و مطالبات
شروع قیمت از
۹۵۰,۰۰۰ تومان
۷۹۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
خانواده قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم ملکی و املاک بانکی و مطالبات خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۸۴۰,۰۰۰ تومان
۶۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۸۴۰,۰۰۰ تومان
۶۹۷,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک خانواده کیفری و جرایم دیوان عدالت اداری کار و تأمین اجتماعی خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۸۴۰,۰۰۰ تومان
۶۹۸,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۷۸۰,۰۰۰ تومان
۶۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
شرکت و کسب‌وکار ملکی و املاک خانواده داوری و حل اختلاف قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ارث و وصیت ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده داوری و حل اختلاف
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک دیوان عدالت اداری کار و تأمین اجتماعی خانواده کیفری و جرایم خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۹۴۰,۰۰۰ تومان
۷۸۰,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
بانکی و مطالبات خانواده ملکی و املاک قرارداد و تعهدات کیفری و جرایم خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۷۸۰,۰۰۰ تومان
۶۴۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۸۳۰,۰۰۰ تومان
۶۸۹,۰۰۰ تومان
پیشنهاد بنیاد وکلا
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۸,۰۰۰ تومان
آنلاین
فضای مجازی و فناوری خانواده کیفری و جرایم ملکی و املاک قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۵۰۰,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم جرایم علیه اشخاص ملکی و املاک خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۶۶۰,۰۰۰ تومان
۵۴۹,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم شرکت و کسب‌وکار
شروع قیمت از
۵۴۰,۰۰۰ تومان
۴۴۹,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک ارث و وصیت فضای مجازی و فناوری خانواده کیفری و جرایم
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک بانکی و مطالبات کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات خانواده
شروع قیمت از
۴۸۰,۰۰۰ تومان
۳۹۹,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک ارث و وصیت خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات خودرو و حمل‌ونقل
شروع قیمت از
۵۴۰,۰۰۰ تومان
۴۴۹,۰۰۰ تومان
ملکی و املاک خانواده کیفری و جرایم بانکی و مطالبات
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک ارث و وصیت خانواده کیفری و جرایم قرارداد و تعهدات
شروع قیمت از
۴۲۰,۰۰۰ تومان
۳۴۹,۰۰۰ تومان
آنلاین
ملکی و املاک بانکی و مطالبات خانواده کیفری و جرایم اجرای احکام
شروع قیمت از
۶۰۰,۰۰۰ تومان
۴۹۹,۰۰۰ تومان

پرونده‌ی شما جزئیات خودش را دارد؛ با یک وکیل جرایم اینترنتی صحبت کنید

پاسخ‌های این صفحه کلی هستند و برای آشنایی نوشته شده‌اند. ۶۳۷ وکیل با تخصص در این حوزه در بنیاد وکلا عضو هستند.

  • نوع و مدت مشاوره را خودتان انتخاب می‌کنید
  • هزینه را پیش از پرداخت می‌بینید
  • هزینهٔ تماس روی شما نیست

ثبت‌نام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.

با تقدیم احترام از نظر حقوقی امکان بازیابی منتفی نیست اما صدور دستور قضایی به‌تنهایی به معنای بازگشت قطعی پیام‌های دوطرفه حذف‌شده نیست. اگر نسخه‌ای از پیام‌ها در سرور ایتا یا پشتیبان‌های آن باقی مانده باشد مقام قضایی می‌تواند با استناد به ماده ۳۴ قانون جرایم رایانه‌ای دستور حفاظت فوری از داده‌های موجود را صادر کند و طبق ماده ۳۵ همان قانون ارائه داده‌های حفاظت‌شده را از متصرف یا کنترل‌کننده آن بخواهد و در صورت وجود ظن قوی به کشف جرم یا شناسایی متهم یا ادله جرم نیز مطابق ماده ۳۶ دستور تفتیش و توقیف داده‌ها را صادر کند. ماده ۳۲ همین قانون ارائه‌دهندگان خدمات دسترسی را مکلف کرده داده‌های ترافیکی را حداقل شش ماه و اطلاعات کاربران را حداقل شش ماه پس از پایان اشتراک نگهداری کنند اما این حکم تضمین نمی‌کند که متن پیام‌های حذف‌شده حتما تا شش ماه باقی مانده باشد و درباره ایتا نیز باید مشخص شود چه داده‌ای هنوز در اختیار آن است. بنابراین با گذشت دو ماه هنوز اقدام فوری شما لازم است ، اما بازهم دوباره تکرار میکنم که در کل ممکن است پیام ها بدلایل دیگر بازیابی نشوند بزرگوار ولی پیشنهاد میدهم شما براساس همین مواد قانونی که عرض کردم اقدام فرمایید ، موفق باشید 💐

حذف حساب یا پاک‌کردن دوطرفه پیام‌ها لزوما به معنی نابودی قطعی همه داده‌ها نیست. بازیابی بستگی دارد به اینکه چه داده‌ای روی سرور، پشتیبان‌ها، تجهیزات طرفین یا نزد ارائه‌دهنده باقی مانده باشد و سیاست نگهداری داده ایتا چیست.

با دستور قضایی می‌توان درخواست استعلام و حفظ/ارائه داده‌های موجود را مطرح کرد؛ اما نمی‌توان تضمین کرد پیام حذف‌شده بعد از دو ماه حتما قابل بازیابی باشد. اگر موضوع مهم است، درخواست حفظ فوری ادله دیجیتال و بررسی فنی را مطرح کنید

بله درخواست دستور قضایی برای استعلام و بررسی سوابق ایتا را حتما مطرح کنید اما بازیابی قطعی نیست و اگر پیام‌ها دوطرفه حذف و حساب هم حذف شده باشد پس از دو ماه احتمال بازیابی محتوای پیام‌ها پایین‌تر است و به وجود بکاپ یا لاگ‌های باقی‌مانده بستگی دارد

باسلام، صدور دستور ممکن است اما از حیث فنی که مرتبط است با خصوصیات فناوری پلتفرم ممکن است بازیابی غیر ممکن باشد.

بله چون سرور و منبع اطلاعات در ایران است اما محدود هست زمان سریعتر اقدام کنید

هیچ‌کدام از این پاسخ‌ها دقیقاً پروندهٔ شما نبود؟

پاسخ‌های عمومی، مدارک و تاریخ‌ها و شرایط خاصِ شما را نمی‌بینند. در یک مشاورهٔ تلفنی، وکیل روی همین پرونده با شما صحبت می‌کند و قدم بعدی را مشخص می‌کند.

ثبت‌نام لازم نیست؛ فقط شمارهٔ موبایل، آن هم فقط برای همین مشاوره.

پرسش حقوقی خودتان را بپرسید

پرسش خود را ثبت کنید تا وکلای بنیاد وکلا پاسخ بدهند — ثبت پرسش رایگان است. ثبت پرسش حقوقی

پربازدید در همین موضوع

بیشتر بخوانید