آیا باربری ها میتوانند بدون فاکتور، مبلغی بیشتر از بارنامه بگیرند؟

با سلام،
باربری یک وسیله برای من اورد که قیمتی راننده گفت با بارنامه تفاوت داشت که دلیلش کرایه وانت بود، من ازش درخواست فاکتور کردم و ایشان خودداری کردند و وسیله رو مرجوع کردند و با شرکت باربری تماس گرفتم گفتند که تفاوقی می بایست یه چیزی بهش بدی! حالا اونا من مقصر میدونند که درخواست فاکتور کردم و وسیله رو قبول نکردم آیا من مقصرم؟ اگه خیر چجوری و کجا میتونم ضرری که خوردم جبران کنم؟ باربری در شهری دیگر است و من در شهر دیگر