آیا این کارمند امکان شکایت کردن از ما را دارد؟
سلام و وقتبخیر
واحد صنفی کوچکی هستیم که به قصد آموزشدادن کارمند جدید خود، تصمیم به ضبط مکالمات تلفنی خود گرفتهایم. دستگاه ضبط مکالمهای را تهیه و راهاندازی کردهایم. چند روز پس از راهاندازی، یکی از کارمندان قدیمی که از ابتدا از خرید این دستگاه و تصمیم ما آگاه بود، ابراز ناراحتی کرد و مخالفت خود با ضبط گفتوگویش با مشتریان را اعلام کرد. دلیل نارضایتی او نگرانی از افشای محتوای خصوصی اش است. به او اطمینان دادیم که این محتوا به غیر از کارفرما توسط هیچ شخصی دیگری شنیده نخواهد شد. همچنین از او خواستیم که هیچ مکالمه خصوصیای را در محیط کاری و با تلفن واحد صنفی ما انجام ندهد.
به عنوان کارفرما برای ضبط مکالمات، از سوی پرسنل خود، چه نکاتی را باید در نظر بگیریم؟ چه اقداماتی لازم به انجام است؟
