بنیاد وکلا
پشتیبانی و رزرو مشاوره ۴۲۸۱۸ - ۰۲۱
۴۲۸۱۸ - ۰۲۱

لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

آیا امکان سوءاستفاده از حساب دیجی‌کالا وجود دارد؟

پرسیده شده ۱ سال پیش ۱۲ پاسخ ثبت شده

سلام
خیلی وقت پیش در دیجی‌کالا خریدی کرده بودم. در دیجی‌کالا این‌گونه است که برای خرید حتما باید قبلش تایید هویت بشی، یعنی کد ملی و شماره همراه و تاریخ تولد و... را به درستی وارد کنی تا بتوانی چیزی بخری و سفارش بدهی. آن زمان یک خرید کرده بودم، اما الان خیلی وقت گذشته و آن شماره‌ام را سلب امتیاز کردم.
خدای نکرده این‌گونه است که یک نفر شماره من را بخرد و بعد با اطلاعات گذشته‌ام در دیجی‌کالا سوءاستفاده‌ای بکند و برایم مشکلی به وجود بیاید؟ آن هم الان که آن شماره به نام من نیست؟
در حالی که در دیجی‌کالا این را بیان کرده‌اند که مهم است حتما شماره همراه و کد ملی و تاریخ تولد و... مطابق هم باشند و متعلق به یک نفر باشد.
و در حال حاضر آن شماره‌ای است که برای ورود به دیجی‌کالا می‌شود از آن استفاده کرد، اما چون دیگر به نام من نیست، با اطلاعاتی که داخل پنل کاربری از قبل بوده تطابق ندارد.
الان گاهی این تصورات اذیتم می‌کند و ممنون می‌شوم که راهنمایی‌ام کنید.

جمع‌بندی پاسخ وکلا هوش مصنوعی

امکان سوءاستفاده از مشخصات قبلی شما وجود ندارد زیرا به دلیل الزام تطابق اطلاعات هویتی با مالک خط، مالک جدید برای فعالیت باید مشخصات خود را وارد کند. با این حال برای اطمینان خاطر توصیه می‌شود با پشتیبانی سایت هماهنگ کرده یا شماره تماس را ویرایش کنید.

این رفع نگرانی به سازوکار احراز هویت سامانه مربوط است و بررسی شرایط حسابِ مشخص شما وضعیت نهایی را قطعی می‌کند.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا هوش مصنوعی

احتمال سوءاستفاده از حساب با خط سلب‌امتیاز

جای نگرانی بابت سوءاستفاده با هویت شما وجود ندارد. سیستم‌های خرید بر اساس تطابق مشخصات فردی با مالک شماره فعالیت می‌کنند و اگر شخص دیگری خط را بخرد، اجازه ادامه فعالیت با اطلاعات شما را ندارد و باید مشخصات خودش را ثبت کند. اطلاعات گذشته صرفاً برای احراز هویت خریدهای قبلی شما بوده است. برای آسودگی خاطر می‌توانید با پشتیبانی دیجی‌کالا تماس بگیرید یا در صورت امکان، شماره ثبت‌شده در سامانه را تغییر دهید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۲ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر ۱ سال پیش
حسین مظاهری تهرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۸۵۱ مشاوره موفق

با سلام
جای نگرانی نیست. سیستم به علت عدم تطابق اطلاعات اجازه ثبت نام به مالک جدید خط همراه نمی دهد مگر ایشان اطلاعات هویتی خود را وارد نماید.

تهمینه جعفری زرمهری ۱ ماه پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۸ · ۲۸ مشاوره موفق

خیر، جای نگرانی نیست.
دیجیکالا برای خرید، کد ملی و شماره همراه را تطابق میدهد. اگر شماره همراه جدید متعلق به شخص دیگری باشد، او نمیتواند با اطلاعات قبلی شما (کد ملی و تاریخ تولد) خرید کند، چون سیستم خطای «عدم تطابق هویت» میدهد.
تنها ریسک: اگر فردی با شماره جدید شما، اقدام به بازیابی رمز عبور کند، به پنل شما دسترسی مییابد، اما برای خرید، کد ملی شما را نیاز دارد که ندارد. برای اطمینان، رمز عبور دیجیکالا را تغییر دهید و در صورت نگرانی، با پشتیبانی تماس بگیرید تا شماره همراه شما را از آن پنل حذف کنند.

بهنام رفیعی ساران
بهنام رفیعی ساران تأیید‌شده
۸ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷ · ۳٬۳۸۴ مشاوره موفق

سلام

شماره تماس درج شده در سامانه را ویرایش نمایید

فرشته نوری ۵ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۳۱۶ مشاوره موفق

با سلام،خیر تصور نمی کنم.اما دغدغه های خود در مورد اطلاعات شخصی را می توانید با پشتیبانی سایت مطرح کنید.

نمایش ۸ پاسخ دیگر وکلا بستن پاسخ‌های بیشتر
فرشید شاه مردانی فیروزجائی ۱ سال پیش

دکترای حقوق

۴٫۹ · ۴۵ مشاوره موفق

باعرض سلام و احترام، جای نگرانی نیست و مالک جدید خط میبایست برای ادامه فعالیت های خود شماره و مشخصات تطبیقی خود را وارد کند.

ابوالفضل جهان بخش ۱۲ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۲٬۷۸۹ مشاوره موفق

با سلام ،شماره تماس مندرج در آن سامانه را ویرایش نمایید.

سعید قیطانی ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۷۵۶ مشاوره موفق

سلام
باید شماره تماس مندرج در آن سامانه را ویرایش کنید

ندا السادات روناسی ۵ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸ · ۱۷۱ مشاوره موفق

با سلام
توصیه می شود شماره تماس مندرج در سامانه را ویرایش نمایید.

مرتضی حاتمی فر ۱ سال پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱۵۶ مشاوره موفق

درود باید شماره تماس مندرج در آن سامانه را ویرایش نمایید

سارا تک روستا ۱ سال پیش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه‌قضاییه

۴٫۹ · ۳۵ مشاوره موفق

سلام و عرض ادب خدمت شما کاربر محترم وقت بخیر
شماره تماس را در سامانه ویرایش کنید

محمدرضا توکلی ۸ ماه پیش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹ · ۱٬۰۲۷ مشاوره موفق

با سلام از پشتیبانی سابت مربوطه پیگیری کنید

سعید رحیمی النگی ۱۲ ماه پیش

کاراموز وکالت مرکز وکلای قوه‌قضاییه

با سلام- اطلاعاتی که موقع معامله ثبت می شود برای احراز هویت شما بوده و قابل سوی استفاده نیست. موید باشید

۱۸ وکیل متخصص جرایم علیه اشخاص آنلاین‌اند

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید