آیا از تعزیرات حکومتی نیز میتوان شکایت کرد؟

با سلام من در مرداد سال ۹۰ از یک فروشگاهی اقدام به خرید کالایی نموده ام ، حال نیازمند فاکتور خرید خود هستم ، لذا با مراجعه به آن فروشگاه متوجه تعطیلی آنجا شدم ولی چون اون فروشگاه وابسته به یک واحد صنفی است با تماس با آن واحد صنفی درخواست فاکتور خرید خود را دادم ولی واحد مالی آنجا با وجود تایید من در سیستم مالیشان از صدور فاکتور به بهانه نگه نداشتن فاکتور بعد از این همه سال امتناع کرد ، حال من چگونه می توانم آنها را مجبور به صدور فاکتور المثنی با حتی گواهی خرید بکنم . مدارک داشته پرینت حساب بانکی و تایید تراکنش بانکی از سوی بانک . شماره پایانه خرید ، ضمانت نامه آن کالا
مرجع رسیدگی کجا می باشد ؟

با سپاس فراوان