آیا مایل هستید اعلانات مربوط به گفتگوهای آنلاین خود را روی دستگاه
خود دریافت کنید؟
در پنجره باز شده روی دکمه Allow کلیک کنید...
لطفاً اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
تلفن تماس:
شما می‌توانید درخواست ارزیابی حقوقی خود را بطور مستقیم برای ارسال کنید و در کوتاهترین زمان ممکن از ایشان پاسخ
بگیرید.
لطفا دقت داشته باشید، شما در هر روز تنها
می‌توانید ۳
درخواست ارزیابی حقوقی رایگان ویا ارتباط مستقیم با متخصص ثبت نمایید.
همچنین دقت داشته باشید درصورت عدم انتخاب متخصص، پیام شما برای تمامی متخصصان ارسال شده و ایشان
می توانند ارزیابی خود را از درخواست شما مطرح نمایند.
با سلام خدمت وکلای گرامی. من مدیر ساختمان در مسکن مهر می‌باشم. برای راه‌اندازی آسانسور به یکی از دفاتر مجاز که دارای مجوز طراحی و مونتاژ می‌باشد، رفتم و مبلغی بالای ۱۸ میلیون تومان بیعانه دادیم برای شروع کار ولی متاسفانه قرارداد نبستیم.
حدود یک ماه و اندی طول کشید تا آسانسور ما راه‌اندازی شود (البته آسانسور ساختمان ما از قبل راه‌اندازی شده بود فقط پیمانکار به تعهداتش عمل نکرده بود و ما ساکنین با رضایت خودمان تصمیم به راه‌اندازی آسانسور توسط دفتر آسانسوری گرفتیم).
خلاصه اینکه این دفتر آسانسوری یک سری وسایل برای ما نصب کردند مثل کابل سه فاز، تابلو فرمان، بافر، برد سردب آسانسور و در آخر یک جنرال سرویسی انجام دادند از نظر خودشان و ما هم کل پول را دادیم ولی آسانسور بعد از دو روز در بین طبقات توقف کرد و الان شرکت می‌گوید ما کار را درست تحویل دادیم.
البته ما ساکنین خواستیم بعد از راه‌اندازی آسانسور از طریق شرکت‌های پروانه‌دار که زیر نظر سازمان صنعت و معدن و تجارت کرج هستند برای اخذ استاندارد معرفی کنند. الان چطور بدون بستن قرارداد بتوانیم از این دفتر خدمات آسانسوری شکایت کنیم؟ از وکلای گرامی خواهشمندم راهنمایی بفرمایید.
با سلام. در صورت عدم وجود قرارداد کتبی، شما همچنان می‌توانید از طریق شواهد و مستندات موجود اقدام به شکایت کنید.
ابتدا، تمامی مدارک و اسنادی که نشان‌دهنده توافقات شفاهی یا کتبی است، مانند رسید پرداخت‌ها، مکاتبات ایمیلی یا پیامکی، و هرگونه سند دیگری که نشان‌دهنده تعاملات شما با شرکت آسانسوری است را جمع‌آوری کنید.
بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی، قراردادهای شفاهی نیز اعتبار دارند اما اثبات آن‌ها دشوارتر است. شما می‌توانید با ارائه مستندات و شهادت شهود، ادعای خود را به دادگاه ارائه دهید.
همچنین، اگر شرکت آسانسوری خدمات پس از فروش و نگهداری را به درستی انجام نداده باشد، می‌توانید با مراجعه به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان یا سازمان صنعت، معدن و تجارت شکایت خود را ثبت کنید.
این پاسخ توسط هوش مصنوعی تولید شده است. لطفاً
توجه
داشته باشید که ممکن
است اطلاعات
ارائه‌شده
به‌طور کامل دقیق
یا قابل اعتماد نباشد. توصیه می‌شود برای تأیید صحت اطلاعات، به مشاوره وکلای مجرب مراجعه کنید.
با توجه به شرایط شما که بدون قرارداد کتبی با شرکت آسانسوری همکاری کرده‌اید و اکنون آسانسور دچار نقص شده و شرکت مسئولیت را نمی‌پذیرد، امکان پیگیری حقوقی و شکایت وجود دارد. در ادامه، مراحل و نکات مهم را به صورت دقیق بیان می‌کنم:
۱. امکان شکایت بدون قرارداد کتبی
نبود قرارداد کتبی مانع از شکایت شما نیست. طبق قانون، توافقات شفاهی، رسیدهای پرداخت، مکاتبات پیامکی یا هرگونه مدرک دیگری که رابطه کاری و توافق را اثبات کند، قابل استناد است و می‌توانید با ارائه این مدارک، شکایت خود را ثبت کنید
۲. جمع‌آوری مدارک و مستندات
برای اثبات ادعای خود، مدارک زیر را آماده کنید:
رسید پرداخت بیعانه و سایر مبالغ
پیامک‌ها، مکاتبات واتساپی یا هرگونه پیام الکترونیکی با شرکت یا نماینده آن
شهادت ساکنین یا افرادی که در جریان توافق و انجام کار بوده‌اند (استشهادیه)
عکس یا فیلم از وضعیت فعلی آسانسور و قطعات نصب‌شده
هرگونه فاکتور یا برگه‌ای که شرکت به شما داده است
۳. مسیرهای شکایت
شما می‌توانید از دو مسیر اقدام کنید:
الف) اتحادیه آسانسور
اتحادیه آسانسور تهران یا شهر محل سکونت شما مرجع رسیدگی به تخلفات شرکت‌های آسانسوری است.
برای ثبت شکایت، معمولا مدارک هویتی، سند مالکیت یا اجاره‌نامه، رسید پرداخت‌ها و مستندات مشکل آسانسور لازم است.
اتحادیه پس از بررسی، شرکت را ملزم به رفع نقص یا جبران خسارت خواهد کرد
ب) دادگاه حقوقی
در صورت عدم نتیجه از اتحادیه یا تمایل به پیگیری جدی‌تر، می‌توانید به دادگاه محل وقوع ساختمان یا محل شرکت مراجعه و دادخواست الزام به انجام تعهد یا جبران خسارت بدهید.
در دادخواست، شرح کامل ماجرا، مدارک و مستندات و درخواست خود (رفع نقص، جبران خسارت یا استرداد وجه) را ذکر کنید
۴. نکات مهم حقوقی
حتی بدون قرارداد کتبی، اگر بتوانید توافق و پرداخت وجه را اثبات کنید، قانون از شما حمایت می‌کند و شرکت موظف به انجام تعهدات یا جبران خسارت است
اگر آسانسور استاندارد لازم را ندارد یا ایمنی ساکنین به خطر افتاده، می‌توانید از طریق سازمان استاندارد یا اداره صنعت، معدن و تجارت نیز پیگیری کنید
در صورت نیاز، مشاوره با وکیل متخصص دعاوی ساختمانی و پیمانکاری میتواند روند کار را تسهیل کند.
۵. مراحل عملی پیشنهادی
جمع‌آوری و تهیه کپی از تمام مدارک و مستندات
مراجعه حضوری یا تماس با اتحادیه آسانسور شهر خود و ثبت شکایت رسمی
در صورت عدم حل مشکل، تنظیم دادخواست و مراجعه به دادگاه حقوقی محل ساختمان
در صورت نیاز، اخذ استشهادیه از ساکنین و ارائه به مرجع رسیدگی.
جمع‌بندی:
نبود قرارداد کتبی مانع پیگیری حقوقی شما نیست. با جمع‌آوری مدارک و مراجعه به اتحادیه آسانسور یا دادگاه، می‌توانید شرکت را ملزم به رفع نقص یا جبران خسارت کنید. توصیه می‌شود برای تسریع و دقت بیشتر، با یک وکیل مشورت نمایید.
امیدوارم مسیر را روشن کرده باشم. اگر پرسش دیگری دارید یا در هر مرحله به مشکل خوردید، در خدمتتان هستم. موفق باشید. 🌹
