دروغ در ثبت برند چگونه قابل شکایت است؟

سلام وقت بخیر،
اداره ثبت برند بخاطر تشابه اسمی قبول نمی کردند. گفتند از طریق رابطه میشه. در موسسه _____ گفتند میتوانند با مبلغی اینکار را انجام دهند در ابتدای کار مبلغی دیگر اضافه کردند ( به بهانه امور اداری) و تاکید کردند که انجام میدهند حالا بدون اطلاع من ثبت علامت بصورت ..ش ( نام برند را کامل ننوشته اند ) و در طبقه ۲۰ ( طبقه مورد نظر ۱ ) که هیچ ربطی به کار من ندارد و بدون اطلاع من انجام میدهند. و به دروغ میگویند جواز تولید شما را قبول نمیکنند ( اینهارو خود من از مرکز مالکیت صنعتی که ثبت میکنند متوجه شدم ). چند بار تماس گرفتم موسسه جوابگو نیست. در قرارداد نوشته شده طبق جواز و نام برند را به صورت فارسی و لاتین نوشته. در واتساپ نوشته بودند ( ثبت برند در طبقه و یک کالا طبق نظر کارشناس مورد تایید میباشد؟ ) در تماس تلفنی گفتند بابت طبقه و کالای اضافه هستش. در جواب نوشتم ثبت در طبقه اضافه و کالا مورد تایید میباشد. قبول نکردند. نوشتند شما فقط بنویسید مورد تایید میباشد
در ضمن قبلا خود من ۲ سال پیگیر بودم و مشکلات را میدانستم، به آنها گفتم آنها قبول کردند که با رابطه انجام میدهند