به سرقت رفتن گوشی موبایل

این روزها یکی از بزرگترین ترس های زندگی کاربران گوشی همراه، گم شدن یا سرقت گوشی هایشان است چرا که آنها بر این باورند تمامی اطلاعات ارزشمندشان به یکجا با هم از بین خواهد رفت و متحمل خسارات مادی و معنوی بسیاری خواهند شد.

لحظه ای که متوجه می شوید گوشی هوشمندتان دیگر در جیب یا کیف تان وجود ندارد و هرچه با شماره تماس خود سعی می کنید آن را در اطرافتان بیابید، موفق نمی شوید، برای هر کسی بسیار ناخوشایند و آزاردهنده است اما بسیاری از ما در جوامع شلوغ و پرهیاهوی امروزی آن را تجربه کرده و یا تجربه خواهیم کرد.  

بهرحال اطلاع از مجموعه اقدامات مهمی که می تواند بعد از سرقت یا گم شدن گوشی همراه، از گسترش خسارات و آسیب های وارده جلوگیری کرده و به حفظ حریم شخصی و امنیت و اطلاعات خصوصی و مالی کمک کند، برای تمامی کاربرن گوشی های هوشمند بسیار ضروری است.   

در این مطلب به راه‎های قانونی که برای ردیابی خط، بعد از سرقت گوشی باید طی شود، می‎پردازیم.

اقدامات بعد از سرقت گوشی

• به محض این که متوجه سرقت یا گم شدن موبایل‎تان شدید، سریعا با شماره خود تماس بگیرید؛ زیرا ممکن است کسی آن را پیدا کرده و پاسخ دهد.
• پس از سرقت تلفن همراه سریعا مراتب را از طریق دفاتر خدمات ارتباطی به اپراتور مربوطه (همراه اول ، ایرانسل یا …) اعلام و سیم‌کارت خود را از دسترس خارج کنید (اصطلاحا بسوزانید)؛ در این صورت مسئولیت حقوقی در قبال احتمال ارتکاب به اعمال مجرمانه متوجه شما نمی‌شود.

شایان ذکر است، با اجرای طرح رجیستری (لزوم ثبت شماره در تلفن همراه)، کسانی که قصد دارند شماره تلفن همراه خود را تغییر دهند، باید نسبت به تغییر مالکیت در سامانه‌ همتا اقدام کرده، در غیر این صورت  فقط ۳۰ روز می‌توانند از دستگاه‎شان با سیم‌کارت جدید استفاده کنند. بنابراین در صورت اجرا نشدن این فرآیند، اپراتورها به سیم‌کارت جدید، سرویس نخواهند داد.

• برای ردیابی گوشی، باید با در دست داشتن مدارک شناسایی از جمله کارت ملی، شناسنامه و هم چنین جعبه گوشی به نزدیک‌ترین کلانتری یا دادسرا مراجعه کرده و شکایت خود را ارائه دهید.

با استعلام مراجع قضایی از اپراتور مربوطه شما، مراحل قانونی آن طی خواهد شد.

ردیابی گوشی از طریق مخابرات

• مشترکان همراه اول برای ردیابی گوشی مفقودی یا به سرقت‌رفته خود می‌توانند شماره سریال گوشی مندرج روی جعبه گوشی را از طریق خطوط دائمی همراه اول، ارسال و سرویس ردیابی گوشی را فعال کنند.

سرویس ردیابی گوشی تا ۱۰ روز پس از دریافت شماره سریال، به جست‌وجوی گوشی مفقودشده می‌پردازد و در پایان در صورت موفقیت در ردیابی گوشی، نتیجه را از طریق پیامک به اطلاع مشترک می‌رساند تا مشترک سایر مراحل حقوقی را از طریق مراجع مربوطه پیگیری کند.

در صورت عدم موفقیت در ردیابی، مشترک می‌تواند برای ردیابی مجدد گوشی خود اقدام و سرویس را مجددا فعال کند.

• مشترکان ایرانسل نیز هنگام گم شدن یا به سرقت رفتن گوشی خود، باید ابتدا سیم‌کارت خود را مسدود کنند.

با گذشت ۵ روز پس از مسدود شدن خط، کاربر کد #۶۱۰۱* را از یک خط ایرانسلی شماره‌گیری می‌کند.

پیام‌هایی درباره ضوابط استفاده از سرویس، تاییدیه کسر هزینه ثبت درخواست از اعتبار موجود در سیم‌کارت ایرانسل، سیم‌کارت فعال در گوشی در زمان مفقودی، مراحل و مدت زمان مسدودی سیم‌کارت برایشان ارسال می‌شود.

پس از آن کافی است کاربر شماره سریال ۱۵ رقمی گوشی (درج‌شده روی جعبه گوشی) مفقودشده را وارد کند.

• امروزه گوشی‌های هوشمند نیز راه‌کارهایی را برای یافتن گوشی‌های گم‌شده و به سرقت رفته در نظر گرفته‌اند.

اگر گوشی شما گم شده و یا به سرقت رفته باشد، دو راه‌حل کلی برای یافتن مکان فعلی آن وجود دارد که البته هرکدام از این روش‌ها مستلزم این است که قبلا چنین مواردی را پیش‌بینی کرده باشید.

به طور کلی یافتن مکان گوشی با استفاده از اینترنت و GPS  میسر است.