درود بر شما ؛
بله، در بسیاری از موارد میتوانید از مسیر قانونی مطالبه خسارت کنید؛ اما نتیجه به این بستگی دارد که **خرابی مربوط به قسمت‌های مشاع (بام/ایزوگام)** بوده و شما **قابل‌اثبات** بتوانید نشان بدهید مدیر با اطلاع قبلی اقدام مؤثر نکرده و این کوتاهی باعث ضرر شده است.
**مبنای کلی مسئولیت**
- **بام و ایزوگام معمولا جزء مشاعات** محسوب میشود و نگهداری/تعمیر آن از وظایف مدیریت و مجموعه ساختمان است (با هزینه شارژ/مالکین).
- اگر ثابت شود **مدیر با وجود اطلاع، اقدام به‌موقع نکرده** و این «تقصیر/بی‌مبالاتی» باعث خسارت به واحد شما شده، امکان مطالبه خسارت وجود دارد.
**از چه کسی میتوانید مطالبه کنید؟**
۱) **خود ساختمان/هیئت‌مدیره/مدیر به نمایندگی از مالکین** (برای انجام تعمیر اساسی و جبران خسارت از محل شارژ یا سهم‌الشرکه‌ها)
۲) **شخص مدیر** فقط وقتی که بتوانید تقصیر شخصی و سهل‌انگاری او را اثبات کنید (مثلا عمدا یا با بی‌مبالاتی واضح، موضوع را رها کرده، جلسات را تشکیل نداده، هزینه‌ها را وصول نکرده، یا تصمیمات لازم را نگرفته).
**چه چیزهایی لازم دارید (خیلی مهم برای برد پرونده)**
- **مدرک اطلاع قبلی شما** به مدیر: پیامک/واتساپ، نامه، ایمیل، اظهارنامه، یا شاهد.
- **گزارش فنی** (کارشناس رسمی یا حتی گزارش تعمیرکار معتبر) که منشا نم «خرابی ایزوگام بام» را تایید کند.
- **عکس/فیلم تاریخ‌دار** از نم‌زدگی و وضعیت بام.
- **فاکتور/برآورد خسارت** (رنگ‌کاری، گچ، کاغذدیواری، آسیب کابینت و…).
- اگر جلسه‌ای بوده: **صورت‌جلسه مجمع/تصمیمات** و اینکه اقدام نشده.
**مراحل پیشنهادی سریع و کم‌هزینه**
۱) **اظهارنامه رسمی** برای مدیر/هیئت‌مدیره بفرستید: درخواست «تعمیر اصولی بام + جبران خسارت واحد» با مهلت مشخص.
۲) اگر اقدام نکردند: درخواست **تامین دلیل** از شورای حل اختلاف (کارشناس بیاید و علت و میزان خسارت را صورت‌جلسه کند).
۳) سپس **دادخواست مطالبه خسارت** (معمولا بسته به مبلغ، در شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی).
۴) همزمان میتوانید الزام به **تعمیر اساسی مشاعات** را هم بخواهید (نه فقط لکه‌گیری).
**یک نکته عملی**
اگر فقط لکه‌گیری شود و مشکل ریشه‌ای بماند، معمولا خسارت تکرار میشود؛ برای همین «کارشناسی» و «الزام به تعمیر اصولی» خیلی کمک‌کننده است.
اگر دوست دارید، برای اینکه دقیق‌تر بگویم از کجا شروع کنید، لطفا این ۴ مورد را بفرمایید:
۱) شهر/استان؟
۲) به مدیر چگونه اطلاع داده بودید (پیامک/واتساپ/شفاهی) و مدرک دارید؟
۳) میزان تقریبی خسارت (تومان)؟
۴) ساختمان هیئت‌مدیره دارد یا فقط یک مدیر؟
