شکایت از دیجی کالا چگونه است؟

یک پردازنده از دیجیکالا خریدم. پلمپ بسته مخدوش بود و متاسفانه بعد از اینکه بازش کردم متوجه شدم قطعه داخلش با مدلی که روی قوطی نوشته شده یکی نیست. انگار قبلا یکی خرید کرده و پردازنده رو عوض کرده و دیجیکالا دوباره بسته بندی کرده و انداخته به نفر بعد از شانس بد گیر من افتاد. ۱۰ روزه دارم تماس میگیرم پیک بیاد کالا رو تحویل بگیره هر بار تایم ست میکنم پیک نمیاد. بعدم حتمی میخوان بگن خودت قطعه رو عوض کردی. اصلا به دیجیکالا اعتماد نکنید با روح و روانتون بازی میکنن و پشت تلفن فقط ظاهر احترام رو حفظ‌ میکنن در عمل‌ هیچ اهمیتی برای مشتری قائل نیستن. لعنت بر دیجیکالا

سلام . دیجی کالا شرکتی هست که فقط منافع خودش رو تامین میکنه . مشتری و فروشنده هر دو ضرر و زیان میکنند. برای کالاها حداقل ۶ درصد داره سود میگیره از فروشنده بجز هزینه های پردازش و ارسال که اون هم ۲ درصد هست . الان این شعاری که میده حمایت از حقوق مصرف کننده کجای کار دیجی کالا هست وقتی حداقل ۸ درصد سود روی هر کالا کشیده میشه در صورتی که اگر این درصد ۲ یا ۳ باشه قیمتی برای مصرف کننده بسیار ارزانتر خواهد بود. کجای قانون و شرع میگه که یک پلتفرم میتونه فقط با واسطه گری بین ۶ تا ۱۱ درصد سود دریافت کنه و قیمت کالا رو در بازار گران کنه . پشتیبانی دیجی کالا در حد صفر هست کافیه کارتون بهش گیر کنه و تماس بگیرین تنها چیزی که گیرتون میاد اینکه میگن بررسی می کنیم و تمام . هیچ نهاد نظارتی قوی هم نیست که از مردم در مقابل دیجی کالا حمایت کنه . خرید و فروش در دیجی کالا فقط یک اشتباهه که هر روز جیب این شرکت رو پر پولتر میکنه و سلطه اونو بیشتر

هر زمانی گذاشتن برای دزدی و کلاهبرداری های این شرکت، اضافه هست.
هم به خریداران جفت میکند و هم به غرفه داران
کالا خریداری شد، مطابق با مشخات نبود. مرجوع شد. پذیرفته و تایید شد. اما پول رو بلوکه کردن و گفتن به زور فقط میتونین از دیجیکالا خرید کنین و نمیتونین پولتون رو برداشت بزنید!!! بر پدر مادرتون لعنت. کسب و کار حرام و کاسبان داروغه
باسلام و دیوار و فروشگاه های ایمالز و ترب و برقچی و تکنولایف شرف دارن به این جماعت که به اقتصاد کشور ضربه میزنند.

منم هم یه کارواش خریدم بالای ۱۰ میلیون تومن ناقص ارسال شده بود مرجوع کردم الان ۱۸ روزه هنوز بررسی نکردن ۱۰ بار تماس گرفتم با پشتیبانی تازه دیجی پلاس هم دارم ولی پاسخگو نیستن هی میگن دو روز صبر کن مشکل زیرساخت داریم منم دارم میرم شکایت کنم

سلام
من ۱ شارژر سامسونگ با گارانتی رسا ارتباطات ایساتیس از دیجی کالا خریدم که وقتی جعبشو باز کردم دیدم شارژر خط و خش و ساییدگی و همونجوری از کالا عکس گرفتم و درخواست مرجوعی زدم ولی شبش پیام اومد که مرجوعی تایید نشده و کالا بازگردانده میشه! بعد ک زنگ زدم پشتیبانی یه مردک بیشعور خودخواه که حتی خودشم درست معرفی نکرد گفت که دیجی کالا نمیتونه خدماتی به شما بده و شرکت ی سری قوانین داره و همینی ک هست و اگرم ناراحتی برو هر جا دوست داری شکایت کن! با شرکت گارانتی کننده هم تماس گرفتم گفتن ایرادات فیزیکی شامل گارانتی نمیشه! خب پدر سوخته های دزد الان من با این شارژر خط و خشی که ۵۰۰ هزار تومن پولشو از من گرفتید و معلوم نیست بعدا مشکلی برای گوشی من ایجاد کنه یا نه چکار باید بکنم؟ آخه شماها چقدر پول پرست و فاسدین آخه

من هم خرید حدود دو میلیون داشتم، مرجوع کردم ، بدون دلیل قبول نکردند و پول رو پس ندادند
خدا ازشون نگذره

سلام بنده هم یه دسته بازی ایکس باکس به مبلغ سه میلیون خریدم اما دکمه اش خراب بود ، مرجوع کردم ، کارشناس گفت خراب نیست و سالمه در حالی که مطمئنم خراب بود. بعدش گفتن کالا رو پس میفرستیم الان تا به امروز ۸ روز گذشته اما نه کالا رو میفرستن و نه پول رو. به نظر من نباید دیگه هیچ وقت از دیجی کالا خرید کرد. از همه جالب تر اینکه هیچ مقام و مسئول و بزرگ تری هم ندارند و دستتون به هیچ جا هم بند نیست. نهایت اینه که زنگ بزنید چند تا دختر رو نشوندن اونجا و فقط میگن در حال بررسیه پیگیری میکنیم. همین. حواستون باشه از دیجی کالا خرید کنید هم پولتون رفته هم کالا.

دیجیکالا دزد واقعی!!
احتمالا با فروشنده ها زدوبند میکنه اجناس تقلبی رو به نام اصل و اورجینال میفروشه کلی هم تخفیف عجیب و باورنکردنی میده و با وام و اعتبار خرید و تخفیف همه رو گول می زنه ! کفش کوه سالومون تقلبی که تو نمایندگی ۱۴میلیون قیمتشه تخفیف ویژه زده میده ۱۰ میلیون بعد تخفیف ویژه دیجی کالا میده و یه مبلغ هم بابت خرید اعتباری کم میکنه خلاصه کفش ۱۴میلیونی رو ۸ میلیون خریدم و دیدم فیک یا های کپی فرستاده خجالت هم نکشیدن!! مرجوع کردم قبول نکردن حالا نه کفشو برمیگردونه نه پولو پس میده و بیش از دوماهه دارم زنگ میزنم هر روز جنگ اعصاب دارم خسته شدم!!!

سلام چندین بار با کارشناسان صحبت کردم وبه نتیجه نرسیدم لطفا مسول مستقیم بامن تماس بگیرید در غیر اینصورت اقدامات قضایی وشکایت از طریق وکیل شرکت انجام میدم…در دیجی کالا کالای تولید من رو با قیمت بسیار پایین تر از عرف گزاشته است….)کارشناسانتون هم که به شدت بی ادب هستن واصلا پیگیری ندارن!!

متاسفانه من هم از دیجی کالای دزد خرید کردم یک کتری و قوری استیل ترک به مبلغ ۳ میلیون تومان و وقتی کالا رو برام آوردن داخل جعبه یک کتری قوری لعابی دست دوم بود کالا رو مرجوع کردم اما به من گفتند ما کالا رو درست فرستادیم و شما کالا را عوض کردید و مرجوع کردید . به راحتی به من تهمت دزدی زدند و هر چقدر پیگیری کردم به جایی نرسیدم . اما اینقدر شکایت و پیگیری از مراجع خواهم کرد تا بفهمند با مشتری نباید همچین رفتاری داشته باشند.

یکبار از دیجی کالای دزد ۷ میلیون وسیله برقی سفارش دادیم، مرجوع زدیم و کالا رو از ماتحویل گرفتند اما هزینه را عودت ندادند در کمال بی مسئولیتی گفتند این کالای ما نبوده و به ما ربط نداره. پس اون عکس سایت و اون برچسب نارنجی چیه روی کالا میزنید؟ خودشون کالا ها رو عوض و بدل میکنن که پول مردم رو بالا بکشند، در کمال نیرنگ و فریب واقعیت رو از چشم مردم پنهان میکنند. تقلب و احتکار و گرانفروشی کارشون هست. پول ما رو به راحتی خوردند. ۱۰ سال مشتریش بودیم، هر روز میلیونی خرید میکردیم ازش. تمام این مدت کالاهای تاریخ انقضا گذشته یا بدون انقضا و پوشاک پاره و کالاهای خط و خش دار و معیوب و به درد نخور که به دو روز نکشیده خراب میشد میفرستاد.

من از دیجی کالا یک جفت چراغ خودرو خرید کردم با یه جلو پنجره که بعد از گذشت چند روز تحویل باربری دادن از باربری تماس گرفتن گفت باید ۶۰۰ هزار تومن پول کرایه بدی که اصلا برای بنده بصرفه نبود درصورتی که با تیپاکس نهایت ۱۰۰ تومن میشد و من گفتم نمیخوام حالا بعد از گذشت ۲۰ روز هنوز به پولم نرسیدم و هربار تماس میگیرم میگن در دست بررسی هست آخه خدا رو خوش میآد من تصادف کردم همینطور هم نمیتونم ماشینم رو جمع کنم با این هزینه ها آخه چه دلیلی داره ۵ ملیون پول من توی حساب دیجی کالا بمونه تورو خدا پیگیری کنید ممنون

متاسفانه دیجی کالا خیلی خراب کرده و باید این قضیه به اطلاع عموم برسه .

واقعا دیجی کالا دزده من شکایت دارم کجا باید شکایت کرد

سلام دیجکالا را پلمپ کنید مخصوصن مرکز تماس

من سال ۹۹یه موتور ازشون خریدم، پول کالا رو کامل گرفتن بدون تحویل مبایعه نامه گفتن برو از شرکت فروشنده سند بگیر
وقتی مراجعه کردم شرکتی در کار نبود
موتورم دزدی بود
الانم هنوز میگن در حال پیگیریه

من اتو مو خریدم با اینک مشکل داشت خیلی راحت گفتن چون باز کردین دیگ پس نمیگیریم.دیگ حاضر به خرید از دیجی نیستم.

سلام

من از دیجی کالا جت خرید کردم و کلای من ارسال نشده و بعد از چند روز میگن قابل پیگیری نیست … واقعا جایی نیست که به این کلاهبرداریا جواب بدن؟ الان باید چکار کنیم؟

به همه اطلاع رسانی کنید،چیزی نخره،من خودم مالباخته ام،جنس معیوب میفرستن مرجوع که میکنی دیگخ نمی فرستن

تازه یه مدل جدید هم اضافه شده تحت عنوان خرید اقساطی. مبلغ ده هزار تومن میگیره بعدش میگه اعتبارسنجی کردیم شامل شما نمیشه. چند نفر همزمان ثبت نام کردیم همه ما رو اعلام کرد اعتبارسنجی شما رد شد. در حالیکه نه چک برگشتی داشتیم و نه بدهی و حسابمون هم باهاش کار کردیم و مشکلی هم نداشتیم. هر وقت زنگ میزنیم بیش از ۴۰ نفر توی نوبت هستند حداقل دو ساعت باید توی نوبت باشیم اخرش هم میگه مشکل از خودتون هست.

با سلام خدمت دوستان عزیز
دوستان عزیز به هیچ وجه از دیجی کالا خرید نکنید
من خودم مشتری چند ساله دیجی کالا هستم.بیش از ۱۰۰ میلیون به عنوان مشتری خانگی انواع و اقسام کالاها رو خرید کردم.
جدیدا دیجی کالا کالا های خراب یا کارتن پاره خودش رو ارسال میکنه و بعد که شما میخواید مرجوع کنید بهتون میگه متاسفیم این کالا قبلا باز شده!!!!!!!!
خداشاهده این اتفاق برای من افتاد.
از طرفی بنده حتی اخیرا کالایی رو که کاملا پلمپ بود رو همون طور مرجوع کردم به این صورت که شما نمیتونید بدون باز کردن پلمپ حتی کالا رو ببینید. بعد به من گفتن کالا مرجوع نمیشه چون قبلا باز شده!!!! بعد که تماس گرفتم خداشاهده با کارشناس قسمت شکایات صحبت کردم و اون به من گفت چون مرجوعیاتون زیاد بوده حساسیت بیشتر شده!!!! این یعنی کلاهبرداری کامل. اگر قرار بود دیجی کالا صادقانه کار کنه باید سقف مجاز برای مرجوعی تعیین میکرد نه این که حتی کالای پلمپ رو با حقه بازی برگردونه!!!!!!
دوستان این جمله ای که به من گفته شد مطمعن باشید دروغه و اگر مواظب نباشید برای خودتون هم اتفاق میوفته.

اگر برای اعصاب، شخصیت و روح و روانتون ارزش قائل هستید از دیجی کالا خرید نکنید.

از سایت دیجی‌کالا دو قلم کالا: ۱- سه پایه نگهدارنده گوشی موبایل ابر مدل ABR-3120 ۲- هندزفری بلوتوثی شیائومی مدل Redmi Buds 3 lite Global Pack مشکی خریداری نمودم که گوشی سمت چپ هندزفری ایراد فنی داغ شدن زیاد در حد سوزش گوش و خالی کردن سریع شارژ داشت. پس از مرجوع کردن از طرف کارشناس بهانه خط و خش کالا ابلاغ و کالا دوباره با همان ایراد فنی ارسال گردید که بنده آن را قبول نکردم و باز پس فرستادم اکنون کالا در اختیار دیجی‌کالا میباشد و علارقم پیگیری پاسخگو نیستند و این بار مدعی مغایرت کالا هستند. خواهشمند است رسیدگی مبذول بفرمایید. با تشکر از شما غلامحسین پورمختار