بر اساس توضیحات شما، اقدام فوری شما باید پیگیری برای دریافت کد انتظامی (کروکی) از پلیس راهور باشد، زیرا این مدرک اصلی برای اثبات وقوع حادثه و تعیین مقصر است. با این حال، مسیرهای جایگزینی نیز برای دریافت خسارت وجود دارد که در ادامه توضیح داده میشود.
۱. پیگیری برای دریافت کد انتظامی (کروکی)
با وجود اینکه افسر در صحنه کدی صادر نکرده، حادثه در سیستم پلیس ثبت شده است. برای دریافت آن:
· مراجعه حضوری: به کلانتری یا پاسگاه راهور شهرستان نور مراجعه کرده و با ارائه مشخصات خودرو و تاریخ حادثه، درخواست پیگیری و صدور کد انتظامی را بدهید.
· پیگیری آنلاین: از اپلیکیشن «پلیس من» (بخش خدمات راهور) برای دریافت کروکی استفاده کنید.
· استعلام تلفنی: با سامانه گویای پلیس راهور به شماره ۸۸۲۵۵۵۵۵ تماس بگیرید و استعلام کنید.
توجه: اظهارات غیررسمی افسر در صحنه، مبنای قانونی برای بیمه نیست. فقط کد انتظامی صادره توسط پلیس معتبر است.
۲. راهکار جایگزین: دریافت خسارت بدون کروکی
اگر به هر دلیلی موفق به دریافت کد نشدید، می‌توانید از طریق دریافت خسارت بدون کروکی اقدام کنید. این روش تنها در صورتی امکان‌پذیر است که همه شرایط زیر فراهم باشد:
· توافق کامل بر سر مقصر بودن طرف مقابل وجود داشته باشد (یعنی او قبول داشته باشد که مقصر است).
· هر دو خودرو بیمه شخص ثالث معتبر داشته باشند.
· هر دو راننده گواهینامه معتبر داشته باشند.
· تصادف فقط خسارت مالی داشته باشد و منجر به جرح یا فوت نشده باشد.
· سقف خسارت مالی، بیشتر از ۷۰ میلیون تومان (معادل یک‌چهلم دیه ماه حرام در سال ۱۴۰۵) نباشد.
۳. مدارک لازم برای مراجعه به بیمه
در هر دو حالت (با کروکی یا بدون کروکی)، برای تشکیل پرونده به مدارک زیر نیاز دارید:
· اصل و کپی کارت ملی و گواهینامه هر دو راننده.
· اصل و کپی کارت خودرو و بیمه‌نامه شخص ثالث هر دو خودرو.
۴. مهلت قانونی برای اقدام (فوری)
مهلت دارید تا حداکثر ۵ روز کاری پس از تصادف، خسارت را به شرکت بیمه مقصر اعلام کنید. بنابراین در اسرع وقت اقدام نمایید.
