ریزش سرامیک نمای ساختمان پس از چهار سال؛ آیا می‌توانم از سازنده شکایت کنم؟

من مالک یک واحد از چهار واحد یک ساختمان هستم که حدود چهار سال پیش این واحد را از سازنده خریداری کردم. اکنون پس از گذشت چهار سال، سرامیک‌های نمای کل ساختمان شروع به ریزش کرده و هر لحظه ممکن است خسارت جانی و مالی جبران‌ناپذیری به ساکنان و عابران وارد شود. آیا می‌توان از سازنده، مهندس ناظر یا سایر مسئولان شکایت کرد؟ مرجع و روش شکایت چیست؟