بیمه چه زمانی خسارت سرقت خودرو را پرداخت می‌کند؟

پرسیده شده ۴ ماه پیش۲۱ پاسخ ثبت شده

سلام. برای سرقت کلی خودرو اگر بعد از دو ماه پیدا نشود، بیمه موظف است حداکثر بعد از چند روز خسارت را پرداخت کند؟ من الان به‌جز آن دو ماه، یک ماه و نیم است در بیمه تشکیل پرونده داده‌ام ولی پولم را نمی‌دهند و می‌گویند باید صبر کنم، کارها زمان‌بر است.

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

طبق نظر اغلب وکلا، پس از گذشت دو ماه از سرقت و تکمیل مدارک، بیمه معمولاً باید ظرف ۱۰ تا ۱۵ روز یا حداکثر بدون تأخیر نامتعارف خسارت را بپردازد؛ هرچند برخی وکلا مهلت را وابسته به قرارداد بیمه یا تا ۳ ماه دانسته‌اند.

مهلت دقیق پرداخت خسارت به شرایط اختصاصی مندرج در قرارداد بیمه بدنه و وضعیت تکمیل مدارک شما بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

مهلت قانونی پرداخت خسارت سرقت خودرو توسط بیمه

پس از گذشت دو ماه از سرقت و اعلام عدم کشف خودرو، در صورت تکمیل مدارک بیمه معمولاً باید ظرف ۱۰ تا ۱۵ روز خسارت را پرداخت کند. با این حال برخی شرایط به مفاد قرارداد بیمه بدنه مربوط می‌شود و مهلت‌هایی تا ۳ ماه نیز مطرح شده است. در صورت تأخیر غیرموجه، ابتدا موضوع را با رئیس شعبه مطرح کنید و در ادامه می‌توانید از طریق بیمه مرکزی یا مراجع قضایی پیگیری نمایید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۲۱ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
حسین حاجی زاده

حسین حاجی زاده

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۵۸۵ نظر)

سلام! متوجه نگرانی شما هستم. در مورد پرداخت خسارت سرقت کلی خودرو توسط بیمه، شرایط و مهلت‌های مشخصی وجود دارد.

طبق معمول، اگر خودروی شما سرقت کلی شود و پس از گذشت مدتی (معمولا دو ماه) پیدا نشود، بیمه موظف به پرداخت خسارت است. مهلت دقیق پرداخت خسارت پس از طی مراحل اداری و تایید نهایی، معمولا بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری است.

اینکه شما یک ماه و نیم است پرونده تشکیل داده‌اید و هنوز خسارت را دریافت نکرده‌اید، کمی طولانی به نظر می‌رسد. با توجه به اینکه گفتید "کارها زمان‌بر است"، ممکن است به دلیل تکمیل نبودن مدارک، یا طولانی شدن روند بررسی پرونده در بیمه این اتفاق افتاده باشد.

برای پیگیری دقیق‌تر و اطلاع از وضعیت پرونده‌تان، پیشنهاد می‌کنم:

۱. **با شعبه بیمه خود تماس بگیرید:** مستقیما از مسئول پرونده خود در مورد علت تاخیر و مراحل باقی‌مانده سوال کنید.
۲. **مدارک خود را مجددا بررسی کنید:** اطمینان حاصل کنید که تمام مدارک لازم (مانند گواهی عدم کشف خودرو از کلانتری، مدارک مالکیت خودرو، مدارک شناسایی و ...) را به درستی و کامل ارائه داده‌اید.
۳. **نامه‌ی رسمی بنویسید:** اگر پیگیری‌های تلفنی نتیجه‌بخش نبود، می‌توانید نامه‌ای رسمی به مدیریت بیمه بنویسید و شرح وضعیت و درخواست پرداخت خسارت خود را اعلام کنید.

همچنین، برای اطمینان بیشتر، می‌توانید با جستجو در اینترنت و مطالعه شرایط عمومی بیمه‌نامه خودروی خود، مهلت‌های دقیق پرداخت خسارت را مطالعه فرمایید. اگر نیاز به جستجوی اطلاعات خاصی در این زمینه دارید، بفرمایید تا کمکتان کنم.

مینا مشایخی کرهرودی

مینا مشایخی کرهرودی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۶ نظر)

..اگر مدارک کامل به بیمه تحویل شده باشد، بیمه طبق آیین‌نامه و شرایط عمومی بیمه معمولا باید حداکثر ظرف ۱۵ روز خسارت را پرداخت کند.

ویدا سماوات

ویدا سماوات

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۷۵ نظر)

اگر مدارک کامل به بیمه تحویل شده باشد، بیمه طبق آیین‌نامه و شرایط عمومی بیمه معمولا باید حداکثر ظرف ۱۵ روز خسارت را پرداخت کند.ــ

مستانه طوفانی

مستانه طوفانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۲۶ نظر)

با سلام مجدد پیگیری نمایید و در صورت عدم حصول نتیجه با رییس مجموعه مطلب رو مطرح نمایید

نمایش ۱۷ پاسخ دیگر وکلا
حدیث اکبرزاده

حدیث اکبرزاده

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۴ نظر)

سلام در صورت عدم پرداخت از طریق مراجع قضایی اقدام کنید.

حسین مظاهری تهرانی

حسین مظاهری تهرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۴۸۳ نظر)

با سلام
به مفاد قرارداد بیمه بدنه بستگی دارد.

اکبر صادقی

اکبر صادقی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۴ نظر)

با سلام
ظرف ۳ ماه باید پرداخت شود.

آسیه فتاحی امیردهی

آسیه فتاحی امیردهی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲٬۸۲۹ نظر)

با سلام به مفاد قرارداد بیمه نامه بستگی خواهد داشت

زهرا رحیمی لولویی

زهرا رحیمی لولوییهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۹۸ نظر)

سلام، به مفاد قرارداد بیمه نامه بستگی دارد.

فرشید شاه مردانی فیروزجائی

فرشید شاه مردانی فیروزجائی

کارشناس حقوقی

۴٫۹(۱۸ نظر)

با سلام و احترام

طبق آیین‌نامه اجرایی قانون بیمه شخص ثالث و دستورالعمل‌های بیمه مرکزی، شرکت بیمه موظف است حداکثر ظرف ۱۵ روز پس از تکمیل مدارک و سپری شدن دوره انتظار، خسارت را پرداخت کند.

در مورد سرقت کلی خودرو، معمولا یک دوره انتظار ۶۰ روزه (دو ماه) برای پیدا شدن خودرو وجود دارد. پس از گذشت این دو ماه و دریافت گواهی عدم کشف از پلیس آگاهی، مدارک شما تکمیل محسوب می‌شود. از آن لحظه، بیمه نباید بیش از ۱۵ روز پرداخت را به تاخیر بیندازد.

با توجه به اینکه یک ماه و نیم از تشکیل پرونده شما گذشته، تاخیر فعلی غیرقانونی است. پیشنهاد می‌شود ابتدا یک اظهارنامه رسمی برای شرکت بیمه بفرستید و در صورت عدم پاسخ، از طریق سامانه "سنهاب" در سایت بیمه مرکزی شکایت خود را ثبت کنید تا شرکت بیمه مجبور به پرداخت فوری و جریمه تاخیر شود.

سیدحمید حسینی

سیدحمید حسینی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۶ نظر)

سلام

مدارک بایستی بررسی گردد......

سیده زهرا موسوی

سیده زهرا موسوی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۷۰ نظر)

باسلام
باسلام
به مفاد قرارداد بیمه نامه بستگی خواهد داشت،.

مهدی حیدری

مهدی حیدری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۱۸ نظر)

باسلام
متاسفانه در این خصوص بیمه گر در پرداخت بیمه تعلل می کند و ممکن است تا یکسال به طول بینجامد

حسن آرین پور

حسن آرین پور

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۳۹ نظر)

مفاد قرارداد بیمه نامه بستگی دارد

علی بدخشان

علی بدخشان

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

سلام مدارک بایستی بررسی گردد./

بهاره درکایی نژاد

بهاره درکایی نژاد

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۱۴ نظر)

سلام مدارک بایستی بررسی گردد..

ندا السادات روناسی

ندا السادات روناسی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۵۴ نظر)

با سلام
در بیمه سرقت خودرو، پس از طی مهلت قانونی جست‌وجو و تکمیل مدارک، بیمه‌گر مکلف است در مهلت مندرج در قرارداد و آیین‌نامه خسارت را پرداخت کند و تاخیر بدون دلیل موجه فاقد وجاهت قانونی است.

شادی علی پور

شادی علی پور

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۲۳ نظر)

سلام، به مفاد قرارداد بیمه بستگی دارد..

سید ابوالفضل میرجوادی

سید ابوالفضل میرجوادی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱ نظر)

پاسخ خلاصه: اگر خودرو طبق شرایط بیمه‌نامه سرقت کلی محسوب شود و مدارک لازم را تحویل داده باشید، شرکت بیمه پس از تکمیل پرونده و احراز خسارت باید در مهلت متعارف و قانونی خسارت را پرداخت کند و نمی‌تواند بدون دلیل موجه پرداخت را به‌طور نامحدود به تاخیر بیندازد.

اگر بیش از دو ماه از اعلام سرقت و حدود یک‌ونیم ماه از تشکیل پرونده گذشته و هنوز پرداختی انجام نشده، می‌توانید:
•  علت تاخیر را به‌صورت کتبی از بیمه مطالبه کنید.
•  از واحد رسیدگی به شکایات شرکت بیمه پیگیری نمایید.
• در صورت لزوم  شکایت خود را نزد بیمه مرکزی یا مراجع قضایی مطرح کنید.

برای اظهارنظر دقیق‌تر، باید مفاد بیمه‌نامه و وضعیت تکمیل مدارک پرونده بررسی شود.

علی فتحی

علی فتحی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۴ نظر)

سلام وقت بخیر
اصولا باید ظرف دو ماه پرداخت گردد در نهایت به روند اداری بستگی دارد

اکبر کولیوند

اکبر کولیوند

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۷ نظر)

باسلام،در بیمه سرقت خودرو، پس از پایان مهلت قانونی جست‌وجو و تکمیل مدارک، بیمه‌گر موظف است در مهلت مقرر قراردادی و قانونی خسارت را پرداخت کند و تاخیر بدون دلیل موجه، فاقد وجاهت قانونی است.

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید