به دلیل نم دیوار واحد بالا سقف منزلم خسارت دیده است مالک اهمیت نمی دهد از چه طریقی باید شکایت کنم؟

سلام سقف منزل من در طبقه سوم از طبقه بالا نمزدگی دارد و به صاحبخانه اطلاع دادم . میگوید برو شکایت کن. مراحل شکایت و رعایت جوانب آن به چه صورت است؟