لطفا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
وبلاگ بنیاد وکلا
۵۱ بازدید ۰ دیدگاه

حق انصراف در قراردادهای الکترونیک

حق انصراف در قراردادهای الکترونیک
ام البنین تنکابنی رضایی
مشاوره حقوقی تلفنی وصول مطالبات
با ام البنین تنکابنی رضایی وکیل پایه یک دادگستری
۴.۹ بر اساس (۷۹) دیدگاه مشتریان
قیمت
۳۵,۰۰۰ تومان
رزرو مشاوره

کیفیت کلیه مشاوره‌ها توسط بنیاد وکلا تضمین می‌شود

امروزه پیدایش و توسعه روزافزون اینترنت، تعداد معاملات کالا و خدمات را در فضای اینترنت افزایش داده است؛ قانون تجارت الکترونیک برای مصرف کنندگان این نوع کالاها، حقوقی پیش بینی کرده است که یکی از این حقوق، *حق انصراف* می باشد.

در ماده ۳۷قانون تجارت تجارت الکترونیکی ایران درباره حق انصراف آمده است:

"در هر معامله از راه دور، مصرف کننده باید حداقل، ۷ روز کاری وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد؛ تنها هزینه تحمیلی به مصرف کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود."

در ادامه نکات و شرایط استفاده از حق انصراف را مورد بررسی قرار خواهیم داد:

  • از راه دور بودن قرارداد

حق انصرافی که در ماده ۳۷ پیش بینی شده است، صرفا مربوط به" معامله از راه دور"  و بدون حضور فیزیکی و جسمی جهت فروش کالاها و خدمات می باشد، مثل معامله از طریق شبکه اینترنتی رایانه، تلفن، فکس و....

  • استفاده‌ از حق انصراف در مدت معین

مدت استفاده از این حق ۷روز از زمان تحویل کالا می باشد و روز تعطیل نیز محاسبه نمی‌شود.

توافق به کمتر از این مدت ممکن نیست ولی بیشتر از ۷روز امکان پذیر می باشد.

  • اختصاص حق انصراف به مصرف کننده مستقیم 

در قراردادهای از راه دور، یک طرف قرارداد "تامین کننده" است، یعنی شخصی که  بنا به اهلیت تجاری  صنفی یا حرفه ای فعالیت می‌کند و طرف دیگر "مصرف کننده"، یعنی شخصی که، کالا یا خدمات موضوع قرارداد را برای رفع حوایج شخصی و نه به منظور حرفه و تجارت خریداری می‌کند.

حق انصراف صرفا مخصوص مصرف کننده می باشد.

  • عدم تحمیل جریمه در صورت بازپس فرستادن کالا

قانون گذار، برای بازپس فرستادن کالا او را بدون تحمل جریمه  و یا ارائه دلیل،مختار گذاشته است و تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده، هزینه بازپس فرستادن خواهد بود.

آیا حق انصراف مشمول کلیه کالا و خدمات میگردد؟ استثنائات این حق چیست؟

طبق ماده ۴۲ قانون فوق برخی خدمات از شمول حق انصراف خارج هستند و مصرف کنندگان نمیتوانند این حق را اعمال کنند، مگر اینکه به موجب سایر قوانین تقاضای فسخ معامله را بنمایند که دراین صورت ممکن است برخی خسارات قانونی و قراردادی را متحمل شوند.

این کالا و خدمات شامل:

  1. معاملات راجع به فروش اموال غیرمنقول و یا حقوق مالکیت ناشی از اموال‌غیرمنقول به جز اجاره
  2. خرید از ماشین‌های فروش مستقیم کالا و خدمات
  3. معاملاتی که با استفاده از تلفن عمومی (‌همگانی) انجام می‌شود.
  4. معاملات راجع به حراجی‌ها

برخی خدمات مالی و کالا و خدماتی که شرایط خاصی دارند.

کدام خدمات مالی و کالا و خدمات خاص  مشمول حق انصراف نمیباشند؟

طبق آیین نامه اجرائی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۳ هیات وزیران، خدمات مالی ذیل از شمول حمایت های خاص قانون خارجند:

  • الف- خدمات مربوط به سرمایه گذاری
  • ب- خدمات بیمه ای
  • ج- خدمات سایر مؤسسات مالی و اعتباری

بنابراین در موارد فوق الذکر کاربران باید آگاه باشند امکان اعمال حق انصراف نخواهند داشت، همچنین طبق این آیین نامه، موارد ذیل نیز از شمول این حمایت خارجند:

  • الف- در مورد خدمات، درصورتی که با توافق مصرف کننده ارایه آن قبل از پایان هفت روز کاری شروع شده باشد.
  • ب- ارائه خدمات برای تحویل مواد غذایی یا سایر کالاهایی که مورد مصرف روزانه دارند.
  • ج- کالا یا خدماتی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین می شود و خارج از اختیار تامین کننده است.
  • د- کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرف کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمی توانند باز پس داده شوند و یا اینکه به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.
  • ه- نوارهای صوتی و تصویری و نرم افزارهای رایانه ای بسته بندی شده که به وسیله مصرف کننده باز شده باشند.
  • و- روزنامه، نشریه و مجلات مطابق تعریف قانون مطبوعات.
ام البنین تنکابنی رضایی
مشاوره حقوقی تلفنی وصول مطالبات
با ام البنین تنکابنی رضایی وکیل پایه یک دادگستری
۴.۹ بر اساس (۷۹) دیدگاه مشتریان
قیمت
۳۵,۰۰۰ تومان
رزرو مشاوره

کیفیت کلیه مشاوره‌ها توسط بنیاد وکلا تضمین می‌شود

ثبت دیدگاه

جهت ثبت دیدگاه خود ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید:

ورود ثبت‌نام
دیدگاه‌ها

هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.