به ایشان میگویند، به دلیل وقفه ایجاد شده شما باید با همان سابقه ده ساله مستمری بگیری، چه کنیم؟

با سلام.
پدر بیمه شده خویش فرمای تتمین تجتماعی است. ایشان چند سال قبل پس از حدود ۱۰ سال پرداخت بیمه تصمیم گرفت ، خود را بازنشسته کروه و از مستمری استفاده کند اما بعد از چند ماه پشیمان شد و مجددا" شروع کرد به پرداخت حق بیمه و از دریافت مستمری انصراف داد.حالا بعد از گذشت این مدت و پر شدن سابقه ۲۰ سال برای بازنشستگی و دریافت مستمری اقدام کرده است که با این مشکل مواجه شده که به ایشان میگویند، به دلیل وقفه ایجاد شده شما باید با همان سابقه ده ساله مستمری بگیری. سوال این است:
۱)در این مشکل مقصر کیست، پدر بی اطلاع از قانون یا مجریان به اصطلاح خبره تامین اجتماعی که طی این چند سال خواب تشریف داشتند و زودتر ایشان را در جریان قانون نگذاشتند
۲) چاره کار چیست؟
ممنون میشم اگه لطف بفرمایید و در اسرع وقت پاسخگو باشید.