چگونه وجه پرداختی برای تور مسافرتی لغوشده را پس بگیریم؟

پرسیده شده ۲۳ روز پیش۲۲ پاسخ ثبت شده

برای شرکت در تور زیارتی کربلا مبلغی پرداخت کرده بودم که به دلیل وقوع جنگ، تور لغو شد. هفت ماه است که این وجه به من بازگردانده نشده و شرکت مربوطه هر بار می‌گوید به‌زودی واریز می‌شود. اکنون دفتر شرکت جمع شده و فقط از طریق تلفن پاسخ می‌دهند که وجه واریز خواهد شد.

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

برای پس گرفتن وجه باید ابتدا متن قرارداد را بررسی کنید و با ارسال اظهارنامه رسمی، استرداد پول و خسارت تاخیر را مطالبه نمایید؛ در صورت عدم پرداخت می‌توانید دادخواست حقوقی مطالبه وجه یا شکایت کیفری ثبت کنید.

این مسیر کلی پیگیری است اما شرایط مندرج در قرارداد و وضعیت دفتر شرکت می‌تواند نحوه اقدام شما را تغییر دهد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

نحوه مطالبه وجه تور زیارتی لغوشده

نخست باید متن قرارداد فی‌مابین بررسی شود تا مشخص گردد آیا بندی مبنی بر عدم امکان استرداد وجه در شرایط خاص وجود دارد یا خیر. گام بعدی ارسال فوری یک اظهارنامه رسمی به طرف قرارداد برای بازگرداندن پول است. در صورت عدم پرداخت در مهلت مقرر، می‌توانید دادخواست حقوقی مطالبه وجه را به همراه خسارت تاخیر تادیه ثبت کنید. همچنین با توجه به جمع شدن دفتر و عدم پاسخگویی مناسب، امکان طرح شکایت کیفری کلاهبرداری یا خیانت در امانت نیز علیه مدیران شرکت وجود دارد.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۲۲ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
سمانه پیرانی

سمانه پیرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۱ نظر)

فورا اظهارنامه رسمی ارسال کنید و در صورت عدم پرداخت ظرف مهلت مقرر دادخواست مطالبه وجه به انضمام خسارت تاخیر تادیه از تاریخ لغو تور را ثبت نمایید همچنین می‌توانید همزمان شکایت کیفری کلاهبرداری یا خیانت در امانت را علیه مدیران شرکت مطرح کنید

محسن پورعلی

محسن پورعلی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۳۶ نظر)

درود و احترام.
ابتدا به قرارداد فیمابین رجوع کنید، در برخی قراردادها، در برخی شرایط استرداد مبلغ ناممکن است
در غیر این صورت باید دادخواست دهید

نفیسه اصولی صفار

نفیسه اصولی صفار

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۷۴ نظر)

کاربر محترم
ابتدا ارسال اظهارنامه و متعاقب آن دادخواست مطالبه وجه مطرح نمایید

حمیدرضا قاسمی

حمیدرضا قاسمی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲۳۷ نظر)

با توجه به اینکه تور به دلیل جنگ لغو شده و شرکت هفت ماه است وجه را برنگردانده، شما حق دارید اصل مبلغ پرداختی را به‌همراه خسارت تاخیر تادیه مطالبه کنید. بهترین اقدام این است که ابتدا اظهارنامه رسمی برای شرکت بفرستید و مهلت مشخص بدهید، سپس اگر پرداخت نکرد، از طریق دادگاه عمومی حقوقی دادخواست مطالبه وجه و خسارت مطرح کنید. چون دفتر شرکت جمع شده، می‌توانید از طریق آدرس ثبت‌شده شرکت در روزنامه رسمی یا استعلام از اداره ثبت شرکت‌ها، اقامتگاه قانونی آن را پیدا کنید و اگر شرکت منحل شده، علیه مدیرعامل یا مسئولان آن اقامه دعوا نمایید.

نمایش ۱۸ پاسخ دیگر وکلا
معصومه حیدری

معصومه حیدری

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۸ نظر)

درود
اظهارنامه رسمی ارسال کنید و استرداد پول و خسارت تاخیر را مطالبه نمایید در صورت عدم پرداخت می‌توانید دادخواست حقوقی مطالبه وجه مطرح نمایید

حمید فرحناک باسمنج

حمید فرحناک باسمنج

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

ابتدا یک اظهار نامه دهید و طلبتان را مطالبه کنید در صورت عدم پرداخت درخواست مطالبه از دادگاه نمایید

هومن زمانی

هومن زمانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۱۰ نظر)

شما سه راه برای احقاق حق خود دارید ۱ با تلفن گویای واحد رسیدگی به شکایات وزارت میراث فرهنگی تماس گرفته و شکایت خود را بیان کنید پس از طرح شکایت کد پیگیری به شما تعلق میگیرد سپس پرونده ی شما ارجاع و مورد بررسی قرار میگیرد شماره ۰۹۶۲۹. ۲ شکایت خود را در سامانه ملی سفر ثبت کنید ث در سامع سامانه ی مردمی قوه ی قضائیه هم میتوانید منعکس کنید

معصومه رفیعی

معصومه رفیعی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

باسلام
شکایت به میراث فرهنگی سریع‌ترین راهه
با شماره ۰۹۶۲۹ تماس بگیرید یا به اداره گردشگری استانتون شکایت کنید، چون لغو به دلیل جنگ فورس‌ماژور هست، آژانس قانونا باید کل پول را پس بدهد و میراث فرهنگی با وثیقه یامجوز آن‌ها فشار می‌آورد.

شکایت در تعزیرات،به‌دلیل عدم استرداد وجه خدمت انجام‌نشده.

اظهارنامه و دادخواست حقوقی،
از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی یا وکیل اظهارنامه رسمی بفرستید در صورت عدم واریز، دادخواست مطالبه وجه با خسارت تاخیر ثبت کنید (شکایت کیفری فایده ندارد و پرونده حقوقی است.

زهرا حبیبی نیا

زهرا حبیبی نیا

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲۰ نظر)

سلام و درود بهتر است اول یک اظهارنامه برایشان بفرستید در صورت عدم پرداخت دادخواست مطالبه وجه به انضمام خسارت تاخیر تادیه بدهید

زهرا فرج

زهرا فرج

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۶۲ نظر)

با توجه به لغو تور و استرداد نشدن وجه طی هفت ماه، شرکت مکلف به تعیین تکلیف و استرداد وجوه دریافتی است و صرف وعده پرداخت، رافع مسئولیت آن نخواهد بود. با توجه به تعطیلی دفتر، پیشنهاد می‌شود در وهله نخست از طریق اظهارنامه رسمی، استرداد وجه مطالبه شود و در صورت عدم پرداخت، دعوای مطالبه وجه و حسب مورد خسارات قانونی مطرح گردد.

مهرداد رحیمی

مهرداد رحیمی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۱۵ نظر)

چون تور لغو شده، می‌توانید استرداد وجه پرداختی را مطالبه کنید. با توجه به گذشت ۷ ماه، اظهارنامه رسمی ارسال کنید. اگر پرداخت نکردند، دادخواست مطالبه وجه بدهید. رسید پرداخت، قرارداد/ثبت‌نام تور و مدارک لغو را ضمیمه کنید. تعطیلی دفتر باعث از بین رفتن حق شما برای مطالبه وجه نمی‌شود.

فرح ناز سنگپور زنجانی

فرح ناز سنگپور زنجانی

کارشناس حقوقی

با احترام
لغو تور به علت جنگ و از جانب شرکت بوده است ابتدا اظهارنامه رسمی به شرکت مورد نظر و در صورت انحلال شرکت به مدیر عامل شرکت ارسال کرده مبنی بر استرداد وجه پرداختی و خسارت هفت ماهه در مهلت قانونی منتظر پاسخ بمانید اگر پس از اتمام مهلت شرکت یا مدیرعامل پاسخ نداد از طریق دادگاه حقوقی دادخواست مطالبه اصل وجه پرداختی و خسارت ایام تاخیر را دهید

مهدی علیلو

مهدی علیلو

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

قرارداد یا رسید ثبت‌نام، فیش پرداخت، پیام‌ها و مکاتبات مربوط به لغو تور و وعده‌های استرداد وجه را حفظ کنید و ابتدا با ارسال اظهارنامه رسمی، استرداد وجه را در مهلت مشخص مطالبه کنید. همچنین می‌توانید از مرجع صادرکننده مجوز شرکت یا دفتر مربوطه، حسب مورد، شکایت کنید. اگر پس از مطالبه رسمی وجه پرداخت نشد، امکان طرح دعوای مطالبه اصل وجه و در صورت وجود شرایط، خسارت تاخیر تادیه وجود دارد. جمع‌ شدن دفتر شرکت نیز به‌ خودی‌ خود موجب از بین رفتن مسئولیت آن در قبال وجه شما نمی‌شود.

علیرضا زرینه پور

علیرضا زرینه پور

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۱ نظر)

بادرود
با مراجعه به دفتر جهانگردی

زهرا بانی رشید

زهرا بانی رشید

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۹ نظر)

بااحترام با توجه به گذشت هفت ماه و تعطیلی دفتر بهتر است بیش از این منتظر وعده تلفنی نمانید و ابتدا اظهارنامه رسمی برای استرداد وجه ارسال کنید و در صورت عدم پرداخت دادخواست مطالبه وجه و در صورت وجود شرایط قانونی خسارت تاخیر تادیه مطرح کنید و اگر دلایلی بر بردن وجه از ابتدا با سوءنیت و فریب وجود دارد موضوع کیفری نیز قابل بررسی است

مصطفی فودازی

مصطفی فودازی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳ نظر)

با سلام
با توجه به گذشت هفت ماه و تعطیلی دفتر، صرف وعده تلفنی را ادامه ندهید. اظهارنامه رسمی برای مطالبه وجه ارسال و مهلت کوتاه برای استرداد تعیین کنید؛ سپس در صورت عدم پرداخت، دعوای مطالبه وجه و حسب مورد خسارت تاخیر تادیه مطرح کنید.
صرف عدم استرداد وجه، به‌تنهایی کلاهبرداری نیست؛ برای عنوان کیفری باید دلایل فریب و اقدامات متقلبانه هنگام دریافت وجه وجود داشته باشد.

شهاب الدین آقاجری

شهاب الدین آقاجری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

سلام. وقتی تور کلا لغو شده و سفری انجام نشده، شرکت نمی‌تونه هفت ماه پول شما رو نگه داره و هر بار فقط وعده پرداخت بده. اینکه دفترشون هم جمع شده، دلیل بیشتریه که موضوع رو دیگه صرفا تلفنی دنبال نکنید.

اگر رسید پرداخت، قرارداد یا ثبت‌نام تور و پیام‌هایی که در اون قبول کردن پول شما باید برگردونده بشه دارید، همه رو نگه دارید. بهتره ابتدا یک اظهارنامه رسمی برای شرکت و حسب مورد مدیر مسئول اون ارسال کنید و مهلت مشخصی برای استرداد وجه بدید.

اگر باز هم پرداخت نکردن، می‌تونید دادخواست مطالبه وجه به‌اضافه خسارت تاخیر تادیه در صورت وجود شرایط قانونی مطرح کنید. اگر این دفتر مجوز فعالیت زیارتی داشته، تخلفش رو از طریق سازمان حج و زیارت هم پیگیری کنید.

اینکه خودشون مرتب میگن «پول رو واریز می‌کنیم» اتفاقا می‌تونه مؤید این باشه که اصل بدهی و لزوم پس دادن وجه رو قبول دارند؛ بنابراین پیام‌ها و مکالمات مکتوب رو پاک نکنید.

حدیث محمودی

حدیث محمودی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳۱ نظر)

وقتی تور لغو شده و سفری انجام نشده شرکت حق ندارد پول شما را برای مدت طولانی (مثل ۷ ماه) نزد خود نگه دارد

مراحل پیشنهادی برای دریافت پول

۱ مدارک را جمع‌آوری کنید: تمام رسیدها، قرارداد تور، ثبت‌نام‌ها و پیام‌هایی که در آن‌ها پذیرش بدهی را نگه دارید

۲ ارسال اظهارنامه: یک اظهارنامه رسمی برای شرکت و مدیر مسئول ارسال کنید و مهلت مشخصی برای بازگشت پول تعیین کنید

۳ اقدام قانونی: اگر پول برنگشت دادخواست مطالبه وجه و در صورت امکان خسارت تاخیر تادیه را ثبت کنید

۴ پیگیری اداری: اگر شرکت مجوز زیارتی دارد، شکایت خود را از طریق سازمان حج و زیارت نیز پیگیری کنید

نکته مهم: پیام‌های شرکت که وعده پرداخت می‌دهند بسیار ارزشمند هستند چون نشان‌دهنده پذیرش بدهی توسط آن‌هاست؛ پس هیچ‌کدام را پاک نکنید

فاطمه شکیبایی

فاطمه شکیبایی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲ نظر)

ابتدا اظهارنامه رسمی برای شرکت و مسئول/مدیر آن ارسال کنید و در آن مبلغ پرداختی، تاریخ پرداخت، مشخصات تور و لغو آن را ذکر کرده و مهلت کوتاهی مثلا ۳ تا ۷ روز برای استرداد وجه تعیین کنید.
اگر پرداخت انجام نشد، می‌توانید دادخواست مطالبه وجه مطرح کنید. اگر مبلغ در حد صلاحیت شورای حل اختلاف باشد، مرجع رسیدگی با توجه به نصاب قانونی تعیین می‌شود؛ در غیر این صورت دادگاه عمومی حقوقی صالح خواهد بود.

فاطمه زهرا رحیمی

فاطمه زهرا رحیمی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۷ نظر)

اگر تور لغو شده و شرکت وجه را مسترد نکرده، می‌توانید از طریق دفتر خدمات قضایی دادخواست مطالبه وجه مطرح کنید. قرارداد، رسید پرداخت و پیام‌ها را نگه دارید. اگر قرائن نشان‌دهنده فریب یا بردن مال از ابتدا باشد، موضوع شکایت کیفری نیز قابل بررسی است؛ اما صرف تاخیر در استرداد وجه لزوما کلاهبرداری نیست.

اکبر کولیوند

اکبر کولیوند

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۷ نظر)

با سلام، در صورت لغو تور و عدم استرداد وجه طی هفت ماه، شرکت مکلف به تعیین تکلیف و بازگرداندن وجوه دریافتی است و صرف وعده پرداخت، مسئولیت شرکت را از بین نمی‌برد. با توجه به تعطیلی دفتر، پیشنهاد می‌شود ابتدا از طریق اظهارنامه رسمی، استرداد وجه مطالبه شود و در صورت عدم پرداخت، دعوای مطالبه وجه و حسب مورد مطالبه خسارات قانونی مطرح گردد.

ابراهیم باقریان خوزانی

ابراهیم باقریان خوزانی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱۵ نظر)

هفت ماه تاخیر، تعطیلی دفتر و پاسخ‌گویی صرفا تلفنی، مجموعه‌ای از قرائن است که بهتر است موضوع را رسمی کنید.
اگر قرارداد یا رسید ثبت‌نام دارید، ابتدا یک اظهارنامه رسمی برای شرکت و شخص/اشخاص مسئول آن ارسال کنید و صریحا اعلام کنید:
تور زیارتی به علت وقوع جنگ لغو شده؛
وجه پرداختی شما باید مسترد شود؛
با وجود گذشت هفت ماه، تاکنون وجه مسترد نشده؛
وعده‌های مکرر تلفنی نیز بلااقدام مانده؛
مهلت کوتاه و مشخصی، مثلا ۳ روز از تاریخ ابلاغ اظهارنامه، برای استرداد وجه تعیین کنید؛
در صورت عدم پرداخت، بدون اخطار مجدد نسبت به مطالبه وجه، خسارت تاخیر تادیه و هزینه‌های دادرسی و حسب مورد تامین خواسته اقدام خواهید کرد.

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید