سلام. نگرانی شما کاملا قابل درک است، اما با توجه به اینکه سند تک‌برگ دارید و در استعلام سیستمی همچنان مالکیت به نام شماست، احتمالا با یک چالش اداری یا سیستمی روبرو هستید که با پیگیری به‌موقع برطرف می‌شود.
دریافت پیامک تعویض سند بدون درخواست شما می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از خطای سیستمی گرفته تا درخواستی که توسط اشخاص ثالث (مانند شهرداری، اداره اوقاف، یا معارضان احتمالی) ثبت شده باشد.
در ادامه، نقشه راه گام‌به‌گام برای رفع این ابهام و محافظت از ملکتان را برای شما تدوین کرده‌ام:
### ۱. بررسی دقیق در سامانه «ثبت من» (My.ssaa.ir)
از آنجا که فرمودید در سایت چک کردید، دوباره وارد سامانه شوید و بخش‌های زیر را با دقت کنترل کنید:
* **تصدیق اصالت سند:** کد شناسه ۱۸ رقمی سند را وارد کنید تا مطمئن شوید وضعیت سند «جاری» است و در بازداشت یا رهن نیست.
* **بخش ملک‌های من:** بررسی کنید که آیا در ستون توضیحات یا وضعیت ملک، عبارت جدیدی مانند «در جریان تعویض» یا «درخواست اصلاحی» اضافه شده است یا خیر.
### ۲. مراجعه حضوری به اداره ثبت اسناد و املاک مربوطه (بسیار مهم)
تماس تلفنی با کارشناسان سازمان ثبت معمولا نتیجه‌بخش نیست. شما باید شخصا به **واحد ثبتی صادرکننده سند** (مثلا اداره ثبت ناحیه ۱ یا ۲ شیراز) مراجعه کنید.
* به واحد **«بایگانی»** یا **«دایره املاک»** بروید.
* پیامک دریافتی را نشان دهید و درخواست کنید که **«گردش ثبتی» (خلاصه پرونده)** ملک شما را در سیستم بررسی کنند.
* باید مشخص شود که این «درخواست تعویض» توسط چه کسی و بر چه مبنایی ثبت شده است.
### ۳. سناریوهای احتمالی و آمادگی برای آن‌ها
در مراجعه حضوری ممکن است با یکی از موارد زیر مواجه شوید:
* **اشتباه سیستمی:** گاهی به دلیل تشابه پلاک‌های ثبتی یا خطای کاربر، پیامک اشتباه ارسال می‌شود. در این صورت بخواهید که درخواست اشتباه را از روی پرونده ملک شما حذف کنند.
* **اصلاحات هندسی (کاداستر):** ممکن است اداره ثبت در حال به‌روزرسانی نقشه‌های کاداستر منطقه باشد و تداخلی با پلاک مجاور شناسایی شده باشد. در این حالت حضور شما برای تعیین تکلیف مرزهای ملک ضروری است.
* **درخواست از سوی ارگان‌های دولتی:** گاهی شهرداری یا سایر نهادها برای اجرای طرح‌های عمرانی، درخواست اصلاح یا تعویض سند پلاک‌های یک محدوده را می‌دهند.
* **درخواست جعل یا کلاهبرداری:** اگر مشخص شد شخصی با مدارک جعلی درخواست تعویض سند داده است، بلافاصله باید از طریق بخش حقوقی اداره ثبت و مراجع قضایی (دفاتر خدمات قضایی) شکایت **«جعل و استفاده از سند مجعول»** و درخواست **«توقیف عملیات ثبتی»** ثبت کنید.
### ۴. دریافت «نامه عدم تغییر» یا «استعلام به‌روز»
برای اطمینان خاطر، پس از مراجعه حضوری، یک استعلام جدید (تاییدیه مالکیت) با تاریخ روز دریافت کنید تا مطمئن شوید هیچ قید یا محدودیتی (بازداشت) روی سند اعمال نشده است.
### توصیه‌های نهایی:
* **کد پیگیری:** اگر در پیامک کد پیگیری وجود دارد، آن را در سامانه [ای‌سند (esand.ssaa.ir)](https://esand.ssaa.ir) چک کنید تا ببینید پرونده در چه مرحله‌ای است.
* **مدارک همراه:** هنگام مراجعه به اداره ثبت شیراز، حتما **اصل سند تک‌برگ** و **کارت ملی** خود را همراه داشته باشید.
* **تعارف را کنار بگذارید:** اگر کارشناس پاسخ روشنی نداد، حتما به **«رئیس یا معاون اداره ثبت»** مراجعه کنید. حق قانونی شماست که بدانید چه تغییری در وضعیت مالکیت پلاک ثبتی شما در حال رخ دادن است.
