سلام، وقت شما هم بخیر.
پاسختان را دقیق، عملی و مطابق روال فعلی سامانه ثنا و آیین‌نامه خدمات الکترونیک قضایی توضیح می‌دهم.
## ثبت‌نام و احراز هویت افراد بیسواد یا فاقد امضاء در سامانه ثنا چگونه انجام می‌شود؟
برای این افراد **احراز هویت امکان‌پذیر است** و قانون این وضعیت را پیش‌بینی کرده. مراحل با افراد باسواد کمی تفاوت دارد:
---
## ۱. **حضور در دفتر خدمات الکترونیک قضایی (حضوری الزامی است)**
برای افراد بیسواد یا کسانی که قادر به خواندن/نوشتن نیستند، احراز هویت «غیرحضوری» امکان‌پذیر نیست و **الزاما باید به دفتر خدمات مراجعه کنند**.
---
## ۲. **معرفی شاهد یا شخص معتمد**
طبق روال دفاتر خدمات، اگر فرد بیسواد باشد، باید:
- یک **شاهد/معرف معتبر دارای کارت ملی** همراه خود داشته باشد
یا
- فرد معتمد، اظهارات و هویت او را تایید کند.
(در موارد فاقد امضاء یا باسواد محدود، معمولا همان همراه یا کارمند دفتر اظهارات را ثبت و فرد تایید شفاهی می‌کند.)
---
## ۳. **اثر انگشت به جای امضاء**
برای افراد فاقد امضاء یا کسانی که توانایی امضاء ندارند:
- **اثر انگشت** به جای امضاء ثبت می‌شود.
- دفتر خدمات اثر انگشت را اسکن و در سامانه ثنا ذخیره می‌کند.
اثر انگشت در سامانه همان نقش امضاء را دارد.
---
## ۴. **خوانده شدن متن توسط کارمند دفتر**
چون فرد بیسواد قادر به خواندن متن اظهارنامه احراز هویت نیست:
- **کارمند دفتر، متن را برای فرد با صدای بلند می‌خواند**
- فرد به صورت **شفاهی** اعلام رضایت و تایید می‌کند
- کارمند در سیستم ثبت می‌کند که «متن برای متقاضی قرائت شد و وی تایید نمود».
---
## ۵. **ثبت ناتوانی در امضاء (فاقد امضاء)**
اگر شخص نه قادر به خواندن است و نه قادر به امضاء:
- در سامانه گزینه «فاقد امضاء» فعال می‌شود
- کارمند دفتر توضیح را ثبت می‌کند
- به جای امضاء، اثر انگشت ثبت می‌گردد.
---
## ۶. **صدور رمز و تکمیل ثبت‌نام**
پس از این موارد، سامانه ثنا شناسه و رمز شخص را مانند سایر افراد صادر می‌کند.
---
## جمع‌بندی کوتاه
برای افراد بیسواد یا فاقد امضاء:
- ثبت‌نام فقط **حضوری** است
- متن برای او **توسط مسئول دفتر خوانده می‌شود**
- به جای امضاء **اثر انگشت** گرفته می‌شود
- در سیستم ثبت می‌شود که فرد بیسواد است یا فاقد امکان امضاء
- شاهد نیز در صورت لزوم حضور دارد
---
اگر خواستید، می‌توانم دقیقا توضیح بدهم که دفتر خدمات هنگام احراز هویت چه فرم‌هایی را پر می‌کند و چه گزینه‌هایی در سامانه وجود دارد.
