چگونه از تعمیرکار موبایل شکایت کنم؟
ادامهٔ متن پرسشبستن
با سلام
بنده یک دستگاه گوشی را به یک فروشگاه تعمیرات موبایل برای تعمیر ال‌سی‌دی و سوکت شارژ بردم، که متاسفانه از تاریخ دریافت گوشی با اشکال کندی شارژ مواجه شدم. تا حدی که تا ۳ ساعت زمان می‌برد تا گوشی شارژ شود. این درصورتی است که قبل تحویل برای تعمیر این مشکل وجود نداشت.
بنده به این تعمیرکار ۶ بار جهت حل مشکل مراجعه کردم ولی هر ۶ بار به جای پرداختن به این مشکل هر بار یک موردی که اصلا در گوشی وجود ندارد را مطرح می‌کند. مثلا یک بار می‌گوید ایراد از شارژر است، تست می‌کنم درست از آب درمی‌آید. یک بار می‌گوید ایراد از باتری است، تست می‌کنم درست میشود. به طور کلی هر ۶ بار یک چیز را بهانه می‌کند که از زیر مسئولیت شانه خالی کند.
چه نوع شکایت و دادخواست قانونی جهت پیگیری انجام دهم؟ آیا می‌توانم تحت عنوان کلاهبرداری یا تخریب یا خیانت در امانت شکایت کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای شکایت از تعمیرکار موبایل، راهکار اصلی و اولیه مراجعه به اتحادیه مربوطه است. همچنین میتوانید با ثبت تأمین دلیل و اثبات آسیب از طریق کارشناسی، برای دریافت خسارت یا شکایت تخریب از طریق مراجع قضایی اقدام کنید.
این مسیر کلی است، اما شیوه دقیق اقدام به مدارکی که از وضعیت گوشی قبل و بعد از تعمیر دارید بستگی دارد.
