چطور از نمایشگاه خودرو شکایت کنم؟

پرسیده شده ۱ سال پیش۱۳ پاسخ ثبت شده
ادامهٔ متن پرسش

سلام خسته نباشید. من ۳ ماه پیش خودرویی در نمایشگاهی دیدم و فروشنده گفت این خودرو دو سه لکه رنگ دارد و شاسی‌های جلو خوردگی و عقب ضربه داشته و بیمه هم ۶ ماه دارد. من گفتم لاستیک‌ها ضعیف هستند و فروشنده گفت دو لاستیک می‌خرم دولتی خودم برایت و معاینه فنی هم نداشت که به من نگفت.

قیمت چنین خودرویی را ۳۰۰ زده بود و من گفتم می‌خواهم، ولی پسر عمه‌ام را می‌فرستم تا بیاید و برایم بخرد چون با پسر عمه من رفاقت دوری هم داشت و گفت اگر او بیاید به او ۲۹۵ هم می‌دهم. پسر عمه رفت و خرید و به من داد. من هم پول را در بانک به حساب خانم فروشنده زدم.

اما حالا خودرو تقریبا دور رنگ، شاسی‌ها تعویض شده، بیمه تمام شده بود و شاید ۲۰ روز داشت به‌جای ۶ ماه و معاینه فنی ندارد و خلافی ماشین را هم نمی‌ریزد تا من وقت تعویض پلاک بگیرم و وقت پلاک هم تمام شده می‌گوید دیگر وکالت نمی‌دهم و سند نمی‌زنم. خودرو بعد از ۳ ماه نزدیک ۲۰ میلیون خرجش کردم و ۲۷۰ هم نمی‌خرند. چه کار باید کنم من عالیجنابان؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

اگر از عیوب اساسی خودرو مثل تعویض شاسی مطلع نبوده‌اید، حق فسخ فوری قرارداد یا دریافت مابه‌التفاوت قیمت را دارید. با این حال اقدام قانونی، چه برای فسخ و چه الزام به تنظیم سند، مشروط به بررسی دقیق متن مبایعه‌نامه است.

امکان فسخ یا الزام فروشنده قواعد روشنی دارد، اما نتیجه پرونده شما کاملا به شروط و اسقاط کافه‌خیارات در مبایعه‌نامه وابسته است.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

امکان فسخ قرارداد خرید خودروی معیوب

در صورتی که عیوب پنهان خودرو مانند تعویض شاسی و رنگ‌شدگی قابل اثبات باشد و شما از آنها بی‌خبر بوده باشید، امکان فسخ فوری معامله یا مطالبه مابه‌التفاوت وجود دارد. پیش از هر اقدامی باید متن مبایعه‌نامه بررسی شود تا مشخص گردد شرط فسخی وجود دارد یا خیارات ساقط شده است. برای پیگیری می‌توانید ابتدا با ارسال اظهارنامه رسمی اقدام کنید و در صورت نیاز از طریق دادگاه دادخواست فسخ یا الزام به تنظیم سند بدهید یا به اتحادیه و مراجع قضایی شکایت کنید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۳ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
محمدمهدی قنبری

محمدمهدی قنبری

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۳۲ نظر)

سلام وقتت بخیر
با توجه به شرایطی که شرح دادید، شما با چندین مورد تخلف و فریب در معامله خودرو مواجه شده‌اید. موارد زیر راهکارهای مناسب برای پیگیری حقوقی مشکل شماست:

شناسایی و مستندسازی تخلفات
در ابتدا باید تمام تخلفات را مستندسازی کنید:

تفاوت بین وضعیت اعلام شده و واقعی خودرو (رنگ‌شدگی کامل به جای چند لکه)

تعویض شاسی به جای صرفا خوردگی و ضربه (که مسئله بسیار جدی است)

بیمه ۲۰ روزه به جای ۶ ماه اعلام شده

عدم معاینه فنی که پنهان شده بود

عدم تحویل لاستیک‌های وعده داده شده

گام‌های حقوقی برای پیگیری

۱. تهیه مدارک لازم:
قرارداد یا مبایعه‌نامه خرید خودرو
رسید بانکی پرداخت وجه
گزارش کارشناسی فنی که نشان‌دهنده وضعیت واقعی خودرو است
هرگونه پیام، مکالمه یا شاهدی بر ادعاهای فروشنده

۲. تنظیم اظهارنامه رسمی:
ابتدا یک اظهارنامه رسمی برای فروشنده ارسال کنید و خواستار تعیین تکلیف معامله شوید.

۳. مراجعه به مراجع قانونی:
در صورت عدم پاسخ فروشنده، می‌توانید به شورای حل اختلاف یا دادگاه عمومی حقوقی مراجعه کنید.
برای شکایت، می‌توانید به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کرده و دادخواست تنظیم نمایید.

دلایل حقوقی برای فسخ معامله
طبق قانون مدنی، در موارد زیر حق فسخ معامله برای شما محفوظ است:
کتمان عیوب اساسی خودرو توسط فروشنده
تعویض شاسی که یکی از عیوب اساسی محسوب می‌شود و ایمنی خودرو را به خطر می‌اندازد
تفاوت فاحش بین وضعیت اعلام شده و واقعی خودرو

نکات مهم در مورد تعویض شاسی
تعویض شاسی خودرو یکی از جدی‌ترین مواردی است که فروشنده باید آشکارا اعلام می‌کرد:

خوردگی و تعویض شاسی می‌تواند باعث کاهش ارزش خودرو تا ۳۰ درصد شود

شاسی تعویضی می‌تواند منجر به مشکلات فنی متعدد مانند نشتی روغن، خرابی سیستم تعلیق و ترمز شود

این مورد به تنهایی می‌تواند دلیل کافی برای فسخ معامله باشد

خرید وکالتی و مشکلات آن
از آنجا که خرید شما به صورت وکالتی بوده و هنوز انتقال سند صورت نگرفته، با چالش‌های جدی مواجهید:

فروشنده می‌تواند با مراجعه به مراجع قضایی، دستور توقیف سیستمی پلاک خودرو را صادر کند

رانندگی با خودرویی که پلاک آن به نام شخص دیگری است، تخلف محسوب می‌شود و مشمول جریمه خواهد بود

جریمه‌های ثبت شده توسط دوربین‌ها به آدرس مالک قبلی ارسال می‌شود

پیشنهاد می‌شود هرچه سریعتر با یک وکیل متخصص در امور خودرو مشورت کنید تا راهکارهای قانونی مناسب را به شما ارائه دهد.

حسین مظاهری تهرانی

حسین مظاهری تهرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۴۸۳ نظر)

با سلام
مبایعه نامه بایستی بررسی شود.

مینا امیری ثانی

مینا امیری ثانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۵۴ نظر)

با درود
مبایعه نامه بایستی بررسی شود

الهام دامغانی ثانی

الهام دامغانی ثانیهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۷۳ نظر)

با سلام
اظهارنظر مستلزم بررسی مبایعه نامه است

نمایش ۹ پاسخ دیگر وکلا
زهرا رحیمی لولویی

زهرا رحیمی لولوییهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۹۸ نظر)

سلام مبایعه نامه باید بررسی شود

علیرضا ریاحی

علیرضا ریاحی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱۵ نظر)

جهت تنظیم سند میتونید دادخواست بدید واگر قصد فسخ داریدچننانچه شرط فسخ دارید یا در قولنامه ذکر شده خودرو سالم هست درخواست فسخ نمایید

محمدرضا توکلی

محمدرضا توکلی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۷۵ نظر)

با سلام اگر معیوب بودن خودرو مطابق با شرایط قانونی قابل اثبات باشد ی‌توانید قرارداد را فسخ یا مابه التفاوت بگیرید

مصطفی مستاجران

مصطفی مستاجرانهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۳۸۴ نظر)

با سلام اگر از عیوب خودرو اطلاعی نداشته‌اید امکان اعمال حق فسخ به صورت فوری وجود دارد

محمد اکبری

محمد اکبری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۵۸ نظر)

عرض سلام و احترام، در صورت عدم اطلاع از عیوب ،می توانید نسبت به فسخ اقدام نمائید

سعید قیطانی

سعید قیطانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۴۱ نظر)

سلام
امکان فسخ معامله برای شما وجود دارد

مرتضی حاتمی فر

مرتضی حاتمی فر

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۰ نظر)

درود مبایعه نامه تنظیمی باید بررسی گردد

رضا زیرک باش

رضا زیرک باش

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۴۹ نظر)

سلام و درود بهتر از حضورم به وکیل مراجعه کنید تا قرارداد شما مطالعه و بررسی شود و پس از بررسی معمولا چند حالت متصور است ، نیاز هست که ابتدا اظهارنامه ارسال شود سپس به اتحادیه مراجعه نمایید و ثبت تخلف نمایید در نهایت اقدام دادگاه که شامل اقدام کیفری مانند تحصیل مال از طریق نامشروع یا کلاهبرداری و اقدام حقوقی مثل فسخ و مطالبه خسارات متصور است

بهنام رفیعی ساران

بهنام رفیعی سارانهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۴۸۰ نظر)

سلام

تحت شرایطی به نظر امکان فسخ دارید

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید