چرا مدیران خودرو خودرو را تحویل نمی‌دهند؟

سلام
طبق توضیحات شما، شرایط حقوقی بسیار قابل تاملی به وجود آمده که باید از منظر قانونی و حقوق مصرف کننده بررسی شود:

۱. ماهیت چک نمایندگی و مسئولیتها
وقتی شما ثبتنام رسمی با قرارداد، مهر و امضای نمایندگی رسمی و تایید شرکت مادر انجام دادهاید و وجه اولیه را نقدا به نمایندگی پرداخت کردهاید، پرداخت باقیمانده نیز طبق روال شرکت و با صدور چک از سوی نمایندگی به نام شرکت مدیران خودرو انجام شده است.

مطابق رویه حقوقی و رای دیوان عالی کشور، چک صادرشده بین نمایندگی و شرکت (در اینجا مدیران خودرو) ربطی به خریدار/مشتری ندارد، چرا که شما کلیه تعهدات خود، اعم از پرداخت و تکمیل پرونده را در مقابل نمایندگی انجام دادهاید و قرارداد شما با نمایندگی رسمی است.

نمایندگی به اعتبار شرکت فعالیت میکند و طبق قانون مسئولیت اجرا و عمل به قرارداد بر عهده شرکت مادر و نمایندگی است و مشکلات اداری یا مالی بین شرکت و نمایندگی نباید منجر به تضییع حقوق شما شود.

۲. عواقب برگشت چک نماینده و فسخ قرارداد
طبق مادههای قانونی، چنانچه در قرارداد به صراحت قید نشده باشد که "در صورت برگشت چک نمایندگی، قرارداد مشتری فسخ میشود"، شرکت و نمایندگی اجازه فسخ یکطرفه قرارداد شما و حذف اطلاعات و تعهدات را ندارند. مسئولیت پرداخت یا برگشت چک برعهده نمایندگی است و شما به عنوان مصرفکننده، متضرر این قضیه نخواهید بود مگر آنکه نقش واسطه یا دلال را ایفا کرده باشید که در اینجا نبودهاید.

بسیاری از دادگاهها آرایی صادر نمودهاند که فسخ قرارداد فروش خودرو تنها زمانی مجاز است که چک خریدار (شما) برگشت بخورد، نه چک نمایندگی؛ و حذف سفارش، شماره شاسی و اطلاعات پروفایل اقدامی برخلاف حقوق مشتری است.

۳. راهکارهای حقوقی و پیگیری
طبق توصیه حقوقی، اول:

اظهارنامه رسمی برای الزام به ایفای تعهد و تحویل خودرو به نمایندگی و شرکت مدیران خودرو ارسال کنید (حتما کپی قرارداد، رسید و اسناد بانکی را ضمیمه نمایید).

ثبت “شکایت عدم اجرای تعهدات قراردادی” و الزام به تحویل خودرو در مراجع رسمی: ابتدا در “سامانه حمایت از حقوق مصرفکننده” (cppo.ir) و پس از آن در صورت عدم نتیجه، در مراجع قضایی حقوقی (شعب دادگستری).

میتوانید علاوه بر الزام به تحویل خودرو، “خسارت تاخیر و ضرر و زیان مادی” ناشی از بلوکه شدن سرمایه و افزایش قیمت بازار خودرو و طلا را نیز مطالبه کنید.

توجه: تا زمان تعیین تکلیف نهایی، همه مکاتبات بانکی و سامانهای و اسکرینشات پروفایل را نگهداری کنید.

جمعبندی حقوقی
شما طبق قانون و عرف تجاری، مسئولیتی در قبال چک برگشت خورده نمایندگی ندارید و این امر ارتباطی به شما ندارد.

شرکت و نمایندگی مکلف به ایفای تعهدات قراردادی هستند و حذف سفارش یا فسخ قرارداد در این حالت، فاقد وجاهت حقوقی بوده و قابل پیگیری است.

بهترین راه، شکایت رسمی و پیگیری برای “الزام به تحویل خودرو”، خسارت و اعاده حقوق است و رای به نفع مشتریان در پروندههای مشابه صادر شده است.

امیدوارم مسیر پیگیری حقوقی خود را با قدرت ادامه دهید و حق خود را بازستانید. این فرایند ممکن است زمانبر باشد اما مطمئنا قابل پیگیری است و اغلب نتایج به نفع مصرف کنندگان صادر شده اند.